¿CÓMO ME ACTUALIZO A LA ISO 9001:2015?

Por por  Rafael J. Mateo C.

Ésta es de seguro uno de las principales preguntas que muchos tienen sobre la nueva norma ISO 9001:2015, publicada por la ISO apenas en el día de ayer (23 de septiembre de 2015)

¿Qué tiempo tengo para actualizar mi sistema? Hace poco, el Foro Internacional de Acreditación (IAF) lanzó un documento guía detallando algunos lineamientos y pasos a seguir para hacer la transición a la norma. En este documento el periodo acordado es que las empresas tienen 3 años a partir de la fecha de publicación oficial de la Norma Internacional ISO 9001:2015 (septiembre 23 de 2015), por tanto entendemos que existe tiempo suficiente para hacer una adecuada transición a la nueva versión de la norma.

¿Cómo doy mis primeros pasos para hacer la transición? En el mismo documento de la IAF hay unos lineamientos que la organización puede seguir para actualizarse con los nuevos cambios, sin embargo son lineamientos muy generales por lo que a continuación ofrecemos algunos tips un poco más detallados para tener alguna orientación sobre cómo abordar estos cambios:

• Contactar y/o contratar un consultor experto en el tema
• Estudiar los nuevos requisitos de la ISO 9001:2015. 
• Realizar un diagnóstico para identificar los puntos que ya tiene el sistema y aquellos que son necesarios implementar
• Elaborar un plan de acción. Aunque el plan de acción dependerá de los resultados del diagnóstico, hay que usar este modelo
• Conformar un equipo timón y entrenarlo en los nuevos cambios de la norma
• Analizar el contexto externo e interno de la organización
• Determinar las partes interesadas aplicables al producto o servicio de la organización
• Revisar el alcance del sistema, para que sea adecuado al contexto y las partes interesadas
• Revisar la política de la calidad
• Revisar los objetivos de la calidad
• Revisar el mapa de procesos
• Re-analizar los procesos
• Desarrollar una metodología para analizar riesgos del Sistema de Calidad
• Actualizar los documentos del sistema 
• Entrenar al personal en los nuevos cambios del sistema
• Actualizar los auditores internos
• Correr una auditoria interna
• Generar acciones correctivas para el cierre de hallazgos
• Realizar revisión por la dirección

Para ver el documento de la IAF, puedes visitarlo desde acá: http://www.iaf.nu/upFiles/IAFID9Transition9001PublicationVersion.pdf

Tomado y adaptado de: http://qualitytrends.squalitas.com/index.php/item/198-como-me-actualizo-a-la-iso-9001-2015