Esta es de seguro una de las principales interrogantes que muchos tienen sobre la nueva norma ISO 9001:2015. A pesar de que aún se encuentra en revisión, con el borrador internacional (DIS) ya tenemos una visión más clara de los cambios que traerá este documento y en mi opinión no creo que cambien muchas cosas de aquí a la publicación del borrador final (FDIS), que ese espera que se tenga para mayo 2015.
¿Qué tiempo tengo para actualizar mi sistema?
Hace poco, el Foro Internacional de Acreditación (IAF) lanzó un documento guía detallando algunos lineamientos y pasos a seguir para hacer la transición a la norma. En este documento el periodo acordado es que las empresas tienen 3 años a partir de la fecha que se publique como oficial la ISO 9001:2015 (que hasta ahora se tiene previsto para septiembre 2015), por tanto entiendo que existe tiempo suficiente para hacer una adecuada transición a la nueva versión de la norma.
¿Cómo doy mis primeros pasos para hacer la transición?
En el mismo documento de la IAF hay unos lineamientos que la organización puede seguir para actualizarse con los nuevos cambios, sin embargo son lineamientos muy generales y a continuación ofrezco algunos un poco más detallados para que puedas tener alguna orientación sobre como abordar estos cambios.
- Estudia los nuevos requisitos de la ISO 9001:2015. Puedes comprarte el borrador de la norma desde la página de ISO. También escribí una serie de artículos explicando los principales cambios, los cuales pueden ayudarte a comprender mejor los requisitos de este documento. Puedes leer la parte 1, parte 2 y parte 3 de estos artículos.
- Realiza un diagnóstico para identificar los puntos que ya tiene tu sistema y aquellos que son necesarios implementar. Puedes desarrollar una herramienta tipo checklist para preparar el diagnóstico en base a los requisitos de la nueva norma.
- Elabora un plan de acción. Aunque el plan de acción dependerá de los resultados del diagnóstico, puedes usar este modelo y ajustarlo a tus necesidades
- Conformar un equipo timón y entrenarlo en los nuevos cambios de la norma
- Analizar el contexto externo e interno de la organización
- Determinar las partes interesadas aplicables al producto o servicio de la organización
- Revisar el alcance del sistema, para que sea adecuado al contexto y las partes interesadas
- Revisar la política de la calidad
- Revisar los objetivos de la calidad
- Revisar el mapa de procesos
- Re-analizar los procesos
- Desarrollar una metodología para analizar riesgos al Sistema de Calidad
- Actualizar los documentos del sistema (debe hacerse después del análisis de los procesos y los riesgos para contar con esa información como base)
- Entrenar al personal en los nuevos cambios del sistema
- Actualizar los auditores internos
- Correr una auditoria interna
- Generar acciones correctivas para el cierre de hallazgos
- Realizar revisión por la dirección
FUENTE: Tomado de http://qualitytrends.squalitas.com/index.php/item/198-como-me-actualizo-a-la-iso-9001-2015
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