La herramienta para avanzar con paso firme por el camino de la excelencia.
Aquellas empresas que ya disponen de la Norma ISO 9001, Sistema de Gestión de la Calidad, implantada pero que desean demostrar que han establecido una mejora continua que les acerca a la excelencia global y les diferencia, necesitan contar con nuevas herramientas que les ayuden en su camino y la Norma ISO 9004 es una excelente opción para ello.
La Norma ISO 9004:2009 permite que las empresas que la implanten obtengan una visión más amplia y completa de la gestión de la calidad, a la vez que aporta soluciones más específicas en áreas concretas como el enfoque al cliente, liderazgo, involucración del personal, enfoque basado en procesos, enfoque a la gestión, mejora continua, alianzas y relaciones con proveedores.
De esta forma, es la aliada perfecta de aquellas empresas que, sin importar sus dimensiones, finalidad, localización o mercado, ya dispongan de una norma ISO 9001 implantada y certificada o de un sistema de gestión de la calidad con una antigüedad de, al menos, un año.
Beneficios que te aporta la Norma ISO 9004:2009 a tu empresa:
Contar con la Norma ISO 9004:2009, Gestión para el éxito sostenido de una organización, implantada en tu empresa te ofrece los siguientes beneficios:
- Mejora los resultados operacionales.
- Permite una mayor adaptación a los cambios del mercado.
- Aumenta la confianza en la empresa gracias a su aumento de eficacia y eficiencia.
- Aporta estabilidad y crecimiento.
- Mejora la satisfacción de los trabajadores.
- Promueve la motivación de todo el personal de la empresa.
- Aumenta la fidelidad de los clientes.
- Permite el cumplimiento eficaz de la legislación.
- Aporta una diferenciación de la competencia.
Opciones para que la organización se beneficie de la ISO 9004:
Implantación de la Norma ISO 9004:2009
Cada empresa es única, por lo que te ofrecemos un servicio personalizado de implementación de la Norma ISO 9004:2009, Gestión para el éxito sostenido de una organización.
Dentro del servicio de implantación se incluyen los siguientes ventajas:
- toma de datos de la empresa
- creación de la documentación necesaria
- actividades formativas para comprender el objetivo y correcto funcionamiento de la norma implantada
- realización de Auditoría Interna, Autoevaluación, etc.
- y acompañamiento técnico en la Auditoría Externa realizada por la entidad de certificación contratada por el cliente.
Mantenimiento de la Norma ISO 9004:2009
Igual de importante que realizar una correcta implantación es llevar a cabo una buena actividad de mantenimiento que impida que su eficacia se vea mermada.
El servicio de mantenimiento que incluye las siguientes actividades:
- visitas de seguimiento periódicas
- y actualización de la documentación en los puntos que sea preciso.
Formación en la Norma ISO 9004:2009
Te ofrecemos una formación adaptada a tu empresa y a tus empleados, con flexibilidad de horarios dentro de tu jornada laboral y con profesionales que te ayudarán a adquirir el conocimiento del objetivo y funcionamiento de la Norma ISO 9004 implantada.
Tomado y adaptado de: http://www.sbqconsultores.es/
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