¿QUÉ DEBEMOS SABER DE LA NORMA ISO 9001?

El proceso de transición a la norma ISO 9001 2015 llega a su fin. 

A pesar de que el plazo parecía muy lejano, en septiembre de este 2018 se agotará. Lo que significa que todas las empresas que dispongan de una certificación ISO 9001 2008 deberán actualizarla a la versión de 2015 si no quieren perderla.

¿Qué debemos tener en cuenta?

Muchas organizaciones se hacen siempre las mismas preguntas. ¿Es difícil implementar la norma ISO 9001 2015? ¿aportará algún beneficio a mi empresa?

Ya hay una gran cantidad de empresas certificadas en la norma ISO 9001 de 2008. Estas ya conocen los trámites y todo lo necesario para implementar la norma. Sin embargo, hay muchas empresas para las que todo esto es nuevo.

Por eso, antes de empezar en este mundo de normas ISO le recomendamos que lea este artículo para saber qué es la norma ISO 9001 y en qué se diferencian las estructuras de la versión de 2008 y de 2015. Evidentemente hay que saber algo sobre la norma y para qué sirve antes de querer implementarla en nuestra empresa (no podemos empezar a construir una casa por el tejado).

Respondiendo a la pregunta sobre la dificultad de implementación, podemos decir que, en muchas ocasiones el proceso puede volverse algo complejo. Pero no se preocupe, existen herramientas que le pueden facilitar el trabajo en gran medida. Más adelante le hablaremos de una de ellas.

En cuanto a la segunda pregunta sobre si aportará beneficio o no a mi empresa, ya le adelantamos que sí. Producirá grandes beneficios, tantos que a continuación, le enumeramos unos cuantos.

Antes de pasar a mencionar las ventajas, queremos hacer un inciso. A la hora de iniciar la implementación de la norma ISO 9001 o cualquier otra, se debe designar un responsable que sea el encargado de realizar el proceso. 

Ventajas de disponer de la norma ISO 9001 2015.

Existen una gran cantidad de ventajas, aunque solo mencionaremos alguna de ellas.

Proceso de planificación estratégica

La incorporación de la planificación estratégica servirá para que su empresa esté alerta. Es decir, le servirá para conocer con exactitud y anticiparse a lo que pasará en un tiempo futuro. En otras palabras, este proceso servirá para que su empresa sea capaz de adaptarse a los cambios y adaptar la estrategia empresarial, así como la visión, misión y objetivos.

Procesos

Con esta norma, se piensa más en procesos que una función o actividad aislada. Una empresa debe seguir una serie de procesos dirigidos a conseguir los objetivos de la empresa. De esta forma, se conseguirá una organización más sólida. Además, el grupo de normas ISO 9000 ayudan a conseguir procesos que proporcionan tanto crecimiento económico como desarrollo organizacional.

Identificación de riesgos

La norma incluye la necesitar de identificar los posibles riesgos para nuestra empresa. Esto incluye los estratégicos, operacionales, de cumplimento y de información. La empresa debe analizarlos y tratarlos (prevenir, mitigar, trasladar y aceptar). Para estas funciones se puede apoyar en la norma ISO 31001. Con esta medida, se consigue que la empresa esté concienciada de los riesgos a los que se expone. En muchas ocasiones, el modus operandi consiste en redactar una lista con los riesgos, el nivel del impacto que puede producir y la probabilidad de que estos riesgos produzcan consecuencias económicas.

Mejores prácticas internacionales

Esta norma, a pesar de ser de carácter voluntario, está reconocida a nivel mundial. Por ello, siempre busca incorporar las mejores prácticas comerciales a nivel internacional con el sistema de gestión de calidad que se implementa. No solo la norma ISO 9001 busca esto, sino que la 14000, 21000, 22000, 27000 y 45000) buscan el equilibrio de las organizaciones y conseguir una mayor eficiencia en las cadenas productivas entre clientes y proveedores.

Valor agregado

Hemos dicho que las normas ISO son de carácter internacional, esto quiere decir que su imagen frente a otras empresas mejorará enormemente. Ya que le servirá como un distintivo frente a la competencia que no la disponga. Esto se debe a que permite que se reconozca la calidad de la empresa a nivel internacional.

En resumen, nos gustaría insistirle en que si dispone la versión anterior de la norma ISO 9001 no dude en iniciar el proceso de implementación de la nueva versión para seguir disfrutando de todas las ventajas que esta supone.

Tomado de: https://www.isotools.org