lunes, 8 de octubre de 2018

7 ÁREAS CLAVE EN LA INTEGRACIÓN DE ECOSISTEMAS DE EMPRENDIMIENTO

Es mucho lo que se ha avanzado en el fomento al emprendimiento en los países latinoamericanos. Sin embargo, aún es necesario dar un salto de calidad en la maduración de los ecosistemas de emprendimiento e innovación en la región, tal como surge del Índice de Condiciones Sistémicas para el Emprendimiento Dinámico. 
POR HUGO KANTIS*

Una estrategia beneficiosa para avanzar en este sentido es impulsar un proceso de integración entre ecosistemas, que ayude a sumar fuerzas para enfrentar ese desafío.

Las ventajas que habitualmente se atribuyen a los procesos de integración regional también pueden ser aplicadas al caso de los ecosistemas. Por caso, la integración permitiría alcanzar más fácilmente las escalas mínimas necesarias para desarrollar ciertos mercados en torno al emprendimiento y la innovación. También abriría un espacio mayor para compartir buenas prácticas de fomento al emprendimiento y acortaría las curvas de aprendizaje entre aquellos países que presentan ciertas desventajas y aquellos más adelantados.

A su vez, la integración podría servir como vehículo para avanzar en la resolución de desafíos comunes observados en varios países. En tal sentido, permitiría aprovechar mejor los recursos comunes, encarar proyectos conjuntos de forma más eficiente y hacer que los ecosistemas cooperantes sean más atractivos a la hora de relacionarse con el resto del mundo, aumentando sus chances de crecimiento y maduración. Algunos países, como los de la Alianza del Pacífico, ya están caminando en esta dirección y el BID los está acompañando con un proyecto regional coordinado por la División de Competitividad, Tecnología e Innovación.

Para entender mejor las ventajas que puede traer la integración, analicemos cómo puede contribuir a superar desafíos y limitaciones que la región tiene en 7 dimensiones clave del desarrollo emprendedor.

1- Capital humano emprendedor
La carencia de emprendedores dinámicos o innovadores es un rasgo característico de América Latina. ¿Podría la integración ayudar a enfrentar este déficit? A corto plazo podría incidir con iniciativas concretas de fortalecimiento de emprendedores, como por ejemplo pensar en la creación de una “Escuela Regional de Emprendedores” que capitalice buenas prácticas existentes, dé fuerte protagonismo a empresarios jóvenes, ayude a generar una mentalidad emprendedora más ambiciosa y a pensar en negocios con un horizonte regional.

2- Educación emprendedora
El grado de avance existente en este campo es dispar entre los países de la región. Por eso, una estrategia de integración permitiría coordinar esfuerzos para generar iniciativas conjuntas de desarrollo de contenidos y metodologías, sensibilizar a instituciones educativas y formar formadores. A nivel terciario, donde mayores avances existen, se podrían formar redes de intercambio de experiencias que ayuden a acelerar los procesos de aprendizaje entre países más y menos adelantados. Otro tanto podría ocurrir en áreas más rezagadas como educación primaria y secundaria.

3- Plataforma de ciencia, tecnología e innovación (CTI)
Otra de las dimensiones débiles donde existen muchas oportunidades de mejora es la plataforma de CTI, es decir, las actividades de investigación científica y tecnológica y su vinculación con el sistema empresarial que permite transformar el conocimiento en innovaciones. La generación de proyectos regionales y la movilidad de recursos humanos especializados también podrían ser favorecidas por la integración. Es importante tener una mirada amplia y abierta, para articularse con ecosistemas más avanzados de América Latina como de otras latitudes.

4- Estructura empresarial
La integración también podría ser relevante para atender la baja contribución de la estructura empresarial al desarrollo de los ecosistemas de innovación latinoamericanos. Las empresas se caracterizan por su bajo nivel de esfuerzo innovativo y escasa sofisticación organizacional. Un mercado ampliado podría generar mayores incentivos para que las empresas innoven dado que al incrementarse el espacio para los negocios sería factible amortizar más rápidamente las inversiones en innovación. Asimismo, la integración podría ayudar a que las empresas trasnacionales generen proyectos de alcance regional en materia de innovación abierta y emprendimiento corporativo. Algunas empresas ya están avanzando en esta dirección y el tema forma parte de la agenda de la Alianza del Pacífico.

5- Financiamiento
Otro escollo se da en materia de financiamiento. A la hora de concretar los proyectos, trabajar a nivel regional podría ayudar a superar el círculo vicioso de la falta de financiamiento para emprendimientos dinámicos. Con la baja cantidad de emprendedores preparados para recibir inversiones (deal flow) no se generan incentivos suficientes para el desarrollo de una oferta de capital emprendedor (venture capital), lo que acaba impactando negativamente sobre los emprendimientos con potencial de recibir inversión. Fomentar la constitución de fondos que operen a escala regional tendría entonces mucho sentido. Se podría plantear la constitución de redes regionales de inversores ángeles. En la Alianza del Pacífico se plantearon avanzar en este campo, y el Proyecto Xcala es una red de redes que apunta, también, a la formación de los gestores y de los propios inversionistas.

Otra ventaja de la integración regional de los ecosistemas sería el aumento de la visibilidad y el atractivo de la región para los inversores, fondos y aceleradoras fuera de la misma. Por último, la integración debería incluir la armonización de normas y regulaciones financieras para facilitar los flujos de inversiones entre países de manera transparente y flexible.

6- Capital social
El capital social es una dimensión débil para la mayoría de los países de Latinoamérica, dado que eleva las barreras para construir las redes de contacto. El Índice de Condiciones Sistémicas para el Emprendimiento detectó retrocesos en esta dimensión en los últimos tres años. En los ecosistemas más desarrollados el capital social ayuda de manera espontánea a que estas redes se desarrollen, sin embargo, en América Latina existen importantes brechas sociales y culturales para que ello suceda de igual forma.

La integración de ecosistemas abriría la posibilidad de capitalizar las buenas prácticas existentes a nivel regional, permitiendo a las organizaciones de soporte (centros de emprendimiento, incubadoras, etc.)  ayudar a emprendedores a tender puentes con contactos distantes a sus redes. Caso contrario se consolidará la inequidad en el proceso de emprender debido a las diferentes capacidades de acceder a contactos valiosos que tienen los emprendedores en función de la familia de origen y a sus ámbitos formativos. Los espacios de socialización e intercambio de experiencias entre distintos ecosistemas (por ejemplo foros regionales como el ST Prodem) favorecen la integración y la construcción de proyectos conjuntos (co-incubación, softlanding, etc.).

7- Políticas y regulaciones
Un último espacio de intervenciones donde la integración regional podría aportar es el de las políticas y regulaciones. Dentro de un mismo bloque existen situaciones diversas y la armonización podría ser el camino a explorar. Por ejemplo, en el Mercosur, Uruguay exhibe un entorno regulatorio más favorable para el emprendimiento que Brasil y Argentina en relación a costos y trámites para crear una empresa, así como en materia de presión fiscal. Por otra parte, los sistemas impositivos y las regulaciones deberían no dificultar, sino incentivar el crecimiento de las nuevas empresas y facilitar su internacionalización. Los procesos de integración regional deberían contemplar estas cuestiones como parte de su agenda.

En suma, la integración de ecosistemas permite identificar una serie de ventajas y posibilidades de cooperación que ayudarían a mejorar las condiciones para emprender en América Latina. Se trata de un desafío de importante magnitud. La buena noticia es que varios de los ejemplos aquí mencionados ya están comenzando a ocurrir en la región a partir de iniciativas públicas y privadas.

Hugo Kantis (Phd) es Director del Programa de Desarrollo Emprendedor (Prodem) y de la Maestría en Economía y Desarrollo Industrial de la Universidad Nacional de General Sarmiento (Argentina). Académico y experto en emprendimiento e innovación, diseño y evaluación de programas de fomento. Miembro del Comité Editorial de revistas indexadas como Venture Capital (Reino Unido) y referee de Small Business Economics. Autor de numerosos libros y artículos sobre la temática.

Tomado de: https://blogs.iadb.org/

CÓMO REALIZAR LA EVALUACIÓN DE RIESGOS SEGÚN ISO 31000:2018


La evaluación de riesgos según ISO 31000:2018 es un proceso dinámico, sistemático y repetitivo que pretende identificar, calificar y evaluar las amenazas a las que está expuesta una organización, con el fin de tomar las acciones necesarias para eliminar, mitigar, compartir o tratar los riesgos.
La evaluación de riesgos según ISO 31000:2018 exige información, conocimiento y discusiones en las que se incorporen los puntos de vista de las partes interesadas. Esta información debe ser actualizada, relevante y directamente asociada a los riesgos que se evaluarán.



Cómo realizar la evaluación de riesgos según ISO 31000:2018

El propósito inicial es encontrar, reconocer y describir los riesgos que pueden eventualmente impedir que la organización desarrolle su negocio y alcance los objetivos propuestos.

Las organizaciones pueden utilizar varias técnicas para identificar los riesgos a los que están expuestas. La evaluación de riesgos según ISO 31000:2018 debe atender en esencia a los siguientes factores:
  • Generadores de riesgos – Tangibles e Intangibles -.
  • Las causas y los eventos.
  • Las amenazas.
  • Las oportunidades.
  • Fortalezas y debilidades.
  • El contexto interno y externo (y sus cambios).
  • Los indicadores generales de riesgo.
  • Los activos y recursos de la organización.
  • Dificultades en el acceso a la información y calidad de la misma.
  • Mitos, sesgos y suposiciones de las partes interesadas.
La evaluación de riesgos según ISO 31000:2018 debe hacerse independientemente de que las fuentes de riesgo estén o no bajo el control de la organización.

Evaluación de riesgos según ISO 31000:2018 – El análisis

El propósito del análisis de riesgos es entender las características de la amenaza y su naturaleza, lo que requiere considerar la probabilidad de ocurrencia del evento, el escenario, el posible impacto y los escenarios en los que se puede dar.

El análisis, dentro de la evaluación de riesgos según ISO 31000:2018, puede efectuarse con diferentes niveles de detalle. Por supuesto, la complejidad aumenta. Ello depende del propósito del análisis y la calidad de la información disponible.

El análisis de riesgos puede afectase por causa de la diferencia de opiniones entre las partes interesadas, los sesgos, las diferencia entre las percepciones del riesgo, e, incluso, por suposiciones infundadas que conducen a exclusiones que limitan el efecto final del análisis.

La evaluación de riesgos

El propósito de la evaluación es incorporar los elementos cualitativos a la información obtenida con base en el análisis, con el fin de emprender acciones y tomar decisiones – tratamiento de los riesgos -.

¿Qué decisiones?… veamos algunos ejemplos:
  • No tomar ninguna acción (tolerar el riesgo).
  • Proponer acciones para el tratamiento del riesgo.
  • Ordenar nuevos análisis, con base en información adicional y/o de mayor calidad.
  • Establecer controles o eliminarlos (cuando se considere que el riesgo ha desaparecido).
  • Emprender acciones para compartir el riesgo.
La evaluación de riesgos según ISO 31000:2018 es un paso previo a las opciones de tratamiento de riesgo, sobre las que seguro tendremos una entrada en los próximos días. Entre tanto, es importante tener en cuenta que la evaluación de riesgos debe ser registrada, comunicada y validada en los niveles pertinentes dentro de la organización.

Por supuesto, y como solemos acostumbrar, nuestro objetivo principal es recomendar un programa de formación que permita a los encargados dentro de la organización cumplir con los requisitos de las normas ISO.


Tomado de: https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com

jueves, 4 de octubre de 2018

NUEVOS REQUISITOS DE LA ISO 50001:2018 FRENTE A LA VERSIÓN DE 2011

Si en artículos anteriores les hablábamos de la publicación de la nueva norma ISO 50001:2018, en el presente, se mostrarán las principales diferencias entre la nueva ISO 50001:2018 y su versión anterior.

Para empezar, la ISO 50001:2018 establece un Sistema de Gestión Energético, ya no sólo para ahorrar en costos, sino que también, como mejor forma de apostar por la sostenibilidad (social, económico y medio ambiente) y además, de aportar frente al cambio climático, tan evidente en estos días que vivimos.

Antes de continuar con la lectura de este artículo, quizá le interese saber más sobre qué es la norma ISO 50001:2018 y cómo su implantación puede influir en una organización.

Principales cambios: ISO 50001:2018 vs ISO 50001:2011

De manera general y, al igual que todas las nuevas normas ISO que están siendo publicadas desde al menos 2015 (recordemos, ISO 9001:2015 de calidad o ISO 14001:2015 de medio ambiente), la norma ISO 50001:2018 adquiere la estructura de Alto Nivel, denominada HLS por sus siglas en inglés(High Level Structure).

Este hecho, hace que sea fácilmente integrable con otras normas que ya la incluyen, como la de calidad o la de medio ambiente anteriormente citadas, o las publicadas recientemente, ISO 45001:2018 de Seguridad y Salud en el Trabajo o ISO 31000 sobre Gestión de Riesgos Corporativos.

Esta nueva versión de la ISO 50001, mantiene muchos de los requisitos de la anterior de 2011. No obstante, para cualquier empresa u organización que ya esté certificada, es preciso realizar una transición, para lo cual tendrán 3 años.

Diferencias debidas a la estructura de Alto Nivel

Clausula 4.1 sobre la compresión de la organización y su contexto

Se trata de una nueva cláusula, cuyo objetivo es que la organización realice un análisis profundo de los factores externos e internos que les afectan de alguna manera, de manera que puedan lograr los objetivos propuestos en cuanto al SG de la energía.

Clausula 4.2 sobre necesidades y expectativas de las partes interesadas

Nueva cláusula para la determinación de las necesidades y expectativas de las partes interesadas relacionadas o afectadas por la organización y su contexto.

Clausula 5.1 sobre liderazgo y compromiso de la Dirección

Aumenta el compromiso y el liderazgo de la Alta Dirección frente al SG de Energía.

Clausula 6.1 sobre Gestión de riesgos y oportunidades

Esta cláusula exige que se determinen los riesgos y oportunidades de la empresa, asignando las medidas pertinentes en caso de ser necesario.

Es esencial este punto, debido a su vinculación con las decisiones estratégicas de la empresa y su capacidad para anticiparse.

Clausula 7.2 sobre competencias

Los responsables del seguimiento de alguno de los aspectos inherentes al SG de Energía, deben tener las competencias suficientes y adecuadas para el correcto desempeño.

Clausula 7.4 sobre comunicación

Han desarrollado nuevos requisitos:
  • Inclusión de la comunicación externa, además de la interna.
  • Sugiere establecer una sistemática para la comunicación, asignando roles y describiendo qué, cuándo y cómo comunicarlo.
  • Necesidad de que la información que se comunique tenga coherencia con la que fue generada por el SG de Energía.
Clausula 8.1 sobre Planificación y control operacional

Algunos cambios en los requisitos, como:
  • Control y revisión de los cambios y las consecuencias no predichas.
  • Control de las subcontratas relacionadas con el SG de Energía.
  • Conservación de registros (información documentada)
Clausula 9.1 sobre Seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño energético y el SG de Energía.

Han agregado requisitos:
  • Estipular una metodología para el seguimiento, medición, análisis y evaluación del SG de Energía.
  • Generación y conservación de los registros generados en forma de información documentada.
Clausula 9.3 sobre Revisión por la dirección

La norma ISO 50001:2018, indica que la Alta Dirección debe revisar el SG de Energía de la organización.

Cambios respecto a la gestión energética

Clausula 4.3 sobre el Alcance

Deben incluirse todos los tipos de energía que puedan o tengan relación con el SG de Energía, incluidos los límites del SG.

Además, la empresa debe asegurar el control y la autoridad necesaria para ejercer control sobre el uso, consumo y eficiencia de la energía.

Clausula 6.3 sobre Revisión energética

Aclara el proceso vinculado a los Usos Significativos de Energía (USE), de manera que el flujo sea más comprensible y establezca conexión entre diferentes criterios.

Esto es, para cada uno de los USE se debe:
  • Identificar las variables.
  • Desempeño energético en la actualidad.
  • Puestos de trabajo y personas que puedan influir o afectar al USE.
Clausula 6.4 sobre Indicadores de desempeño energético

En este caso, se produce la modificación de algunos de los requisitos, como:
  • Indicadores de Desempeño Energético: estos tiene que servir para medir y demostrar el funcionamiento del SG.
  • Cuando sean identificadas variables cuyos datos indiquen que afectan significativamente a la eficiencia de la energía en la empresa, se les tiene que asignar un indicador para su seguimiento.
  • La información aportada por los Indicadores de Desempeño Energético debe guardarse en forma de información documentada.
Clausula 6.5 sobre la línea de base energética

En este punto, se aprecian cambios:
  • Cuando se identifiquen variables cuyos datos muestren que alteran significativamente la eficiencia de la energía, la empresa tendrá que normalizar el Indicador de Desempeño Energético y su línea de referencia energética, con el fin de realizar una comparativa de los cambios.
  • Se añaden definiciones nuevas para factor estático, variable relevante y normalización.
  • Cuando tengan lugar modificaciones significativas en los factores de origen estático, hay que revisar
Clausula 6.6 sobre la planificación de la recopilación de datos

Aquí, se sustituye al anterior “Plan de medición de la energía”, trayendo como novedad:
  • El plan elaborado, deberá especificar qué datos se necesitan para realizar el seguimiento, así como con qué frecuencia y cómo y en qué áreas llevarla a cabo.
  • Los datos obtenidos, deben guardarse como información documentada.
Tomado de: https://www.isotools.org

miércoles, 3 de octubre de 2018

LAS 4 PERSPECTIVAS DENTRO DEL BALANCED SCORECARD

El BSC es una herramienta de gestión que convierte la visión de la compañía en acciones concretas, tangibles y útiles para la toma de decisiones y el direccionamiento organizacional. 

Esto se logra, bajo esta herramienta, mediante un conjunto de indicadores divididos en 4 categorías del negocio, las cuales son las siguientes:


• Financiera
• Enfoque en el cliente
• Procesos internos
• Aprendizaje y crecimiento

Se considera que en estos 4 rubros se engloban todos los procesos que la empresa requiere para un correcto funcionamiento y deben de tomarse en cuenta para definir los indicadores clave de la compañía. Es importante el equilibrio entre estas categorías ya que es lo que otorga el balance entre los procesos internos que tienen que ver con colaboradores, innovación, capacitación, etc así como los externos que van relacionados a los accionistas y clientes.

Por otro lado se considera que existe también un equilibrio entre los indicadores que muestran resultados especialmente en la utilidad los que consideran el crecimiento de la empresa en un futuro como lo es el desarrollo del talento humano.

Perspectiva financiera

Esta categoría dentro de los objetivos del Balanced Scorecard tiene como objetivo responder a las expectativas de los accionistas, su principal enfoque es crear valor para ellos mediante indicadores de rendimiento que reflejen el comportamiento operativo, crecimiento y sustentabilidad de la empresa.

La perspectiva financiera del BSC es el vínculo final de los objetivos de cada unidad de negocio con la estrategia organizacional, es decir la meta final que se persigue en la empresa, generar utilidad. Ésta es muy importante para analizar el desempeño de la empresa como generadora de ingresos.

Por lo general este rubro incluye objetivos de índole estratégico como el incremento de los ingresos, el aumento en las utilidades, la mejora en las operaciones y utilización de recursos y capital.

Algunos indicadores comunes en esta perspectiva son:
• Ingresos
• Utilidad neta
• Valor económico agregado
• Margen operativo
• Margen de contribución
• Retorno de la inversión
• Flujo de caja
• Precio de la acción

La importancia de esta perspectiva radica en dar a conocer a los accionistas información precisa y actualizada sobre el desempeño financiero de la empresa y conocer si el negocio está siendo rentable de acuerdo a las metas estratégicas establecidas.

​​Perspectiva de enfoque en el cliente

La perspectiva de clientes busca responder a la pregunta:

"¿Qué hacer para satisfacer las necesidades de nuestros clientes?"

En este apartado del cuadro de mando es importante centrarse en lo que la empresa requiere llevar a cabo para garantizar la retención del cliente y la adquisición de clientes futuros para brindar rentabilidad a la organización. En esta categoría se brinda información de la percepción del cliente y con base a ello se definen indicadores que ayudarán a responder a las expectativas de los clientes. De esto depende en gran parte la generación de ingresos que se verán reflejados en la perspectiva financiera.

Algunos de los indicadores clave para este rubro son:
• Nivel de satisfacción del cliente
• Índice de recompra
• Participación de mercado
• Pedidos devueltos
• Percepción de valor de marca.
• Cantidad de quejas.

Es importante dar el valor a esta categoría como parte esencial de la estrategia organizacional para buscar un enfoque en el cliente que le permitirá a la compañía alcanzar de manera satisfactoria sus metas y destacarse frente a la competencia.

Perspectiva de procesos internos

En esta categoría se deben identificar los objetivos estratégicos que están relacionados directamente con los procesos clave de la organización de los cuales depende cubrir las expectativas tanto de accionistas como de los clientes. 
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Por lo general el diseño de los indicadores de esta perspectiva se realiza cuando ya se han definido los mismos para la perspectiva financiera y la de enfoque en el cliente, ya que ésta busca la alineación de las actividades de los colaboradores con los procesos clave de la empresa para con esto establecer los objetivos estratégicos. 
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De esta manera se pueden revisar y mejorar los procedimientos internos que conforman la cadena de valor la cual tiene como inicio el proceso de innovación siguiendo con los operativos y terminando con el servicio post-venta que brindan el valor agregado a los clientes.
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En particular en este rubro del Cuadro de Mando es importante que esté adecuado y diseñado según las operaciones de la empresa y que se desarrolle tomando como punto de partida la cadena de valor y/o el modelo de negocio sobre el cual se basan las actividades de la empresa. Sin embargo, podemos mencionar algunos indicadores básicos pertenecientes a esta perspectiva como lo son:

• Procesos de innovación
- Porcentaje de nuevos productos y/o servicios.
- Costos de desarrollo de nuevos productos y/o servicios.
- Porcentaje de ventas de nuevos productos y/o servicios.

• Procesos operativos
- Porcentaje de mermas
- Margen de productos defectuosos
- Devoluciones por producto defectuoso
- Tiempos de fabricación
- Aprovechamiento de activos

• Procesos de post-venta
- Tiempo de respuesta al cliente
- Costo de las reparaciones
- Cumplimiento de garantías

Perspectiva de aprendizaje y crecimiento

La cuarta perspectiva del Balanced Scorecard es la relacionada al aprendizaje y conocimiento, por medio de ésta es que se responde a la pregunta:

"¿Qué podemos hacer para aprender y mejorar como empresa?"

Es en este rubro en que la empresa debe poner especial atención para obtener resultados a largo plazo, dentro de éste se pueden identificar tres áreas principales:

1. Capital humano: Se refiere al conocimiento que tiene el equipo de trabajo así como su capacidad para aprender y adaptarse a los nuevos retos en el ámbito laboral.

2. Sistemas e infraestructura: En este apartado se incluye el apoyo tecnológico, la información y los recursos que la empresa brinda a su talento humano para llevar a cabo sus actividades de manera más efectiva. 

3. Clima organizacional: Este factor es de gran relevancia ya que su medición indica cómo se sienten tus colaboradores trabajando para la empresa, si se identifican con sus valores y las percepciones que tienen acerca de las oportunidades de cambio que pueden ayudar a mejorar la empresa como lugar de trabajo. Esto generalmente tiene repercusiones a nivel productividad, rotación de personal etc. 

A esta categoría se le considera como clave en el éxito de la implementación del Balanced Scorecard ya que en la actualidad la mayoría de los modelos de gestión consideran al talento humano como un activo imprescindible en el éxito de la empresa por medio de su desempeño.

Es por esto que parte importante de los indicadores de BSC para alcanzar los objetivos estratégicos son los que están relacionado con el desarrollo y crecimiento de las personas en la empresa. Así mismo en esta perspectiva es importante tomar en cuenta aspectos como la tecnología al servicio de los colaboradores, las competencias de la empresa, la estructura organizacional, etc. 

Entre otros indicadores importantes de este rubro se encuentran los siguientes:
• Competencias clave del personal ( brecha entre lo actual y lo requerido)
• Retención de talento clave
• Recursos tecnológicos a disposición del desarrollo y desempeño del empleado. 
• Programas de desarrollo y aprendizaje
• Clima organizacional
• Satisfacción del personal

Como se puede observar en las perspectivas anteriores (financiera, enfoque a clientes y procesos internos) se busca la excelencia para alcanzar los objetivos de la organización mediante procesos clave; sin embargo, en la perspectiva de aprendizaje y desarrollo el punto principal está en el talento humano el cual funge como el medio para alcanzar ese nivel de excelencia y lograr los objetivos estratégicos, son quienes lo llevan a cabo.

Implementar la metodología Balanced Scorecard te permitirá llevar la estrategia de tu empresa desde su planeación hasta la ejecución, apóyate en una solución tecnológica de las que existen en el mercado.


IDEA CONSULTORES & ASESORES S.A.S. le puede ayudar a alcanzar los objetivos estratégicos con el desempeño del talento humano para lograr el crecimiento de su empresa. Usted puede saber el precio de una consultoría para la implantar esta metodología sin ningún compromiso. Solicita un presupuesto de Consultoría Online.

Tomado de: Fuente: http://koneggui.com.ec/ Peoplenext México

martes, 2 de octubre de 2018

PUBLICADA LA NUEVA NORMA ISO 22000 2018 “SISTEMAS DE GESTIÓN DE INOCUIDAD ALIMENTARIA”

El pasado 19 de junio se publicó la nueva norma ISO 22000 2018 Sistemas de Gestión de la Inocuidad de los Alimentos, por parte de la Organización Internacional de Normalización (ISO). 

Una versión que anula a la versión anterior de la norma. A partir de esa fecha, las organizaciones tienen un plazo de tres años para adaptarse.

La norma ISO 22000 2018 tiene el propósito de asegurar la protección de consumidor y fortalecer su confianza. Y, para ello establece los elementos claves que se deben seguir en el sistema de gestión de seguridad alimentaria, buscando incrementar el rendimiento en la cadena de suministro.

Es por ello que, este tipo de normativa debe estar en constante reciclaje, buscando en todo momento adaptase al contexto actual y buscar la mayor calidad de los alimentos. Así como reducir riesgos en la cadena alimentaria.

Principales cambios en la nueva versión de la norma ISO 22000 2018

Son diferentes los cambios que ha sufrido la norma, entre los que podemos destacar:
  • Nuevo enfoque en la gestión del riesgo: que se orienta hacia la minimización de los riesgos en toda la cadena alimentaria. De esta forma se busca identificar, prevenir y reducir los riesgos, y con conseguir organizaciones más eficaces y competitivas.
  • Análisis de riesgos: en este punto cabe destacar que se incluye el riesgo empresarial según el enfoque de las nuevas normas ISO 9001 e ISO 14001, al actual riesgo operativo gestionado mediante el Análisis de peligros y puntos de control críticos.
  • Estructura de alto nivel: la norma se adapta al objetivo de cumplir la estructura de alto nivel, común en las diferentes normas ISO.
  • Estrecha vinculación con Codex Alimentarius, que comprende una colección de estándares, códigos de prácticas y guías internacionalmente reconocidos en el ámbito de los alimentos, su producción y la seguridad alimentaria. La comisión de Codex Alimentarius forma un cuerpo conjunto a la Food an Agriculture Organization (FAO), organismo perteneciente a las Naciones Unidas y a la Organización Mundial de la Salud (OMS).
  • Identifica el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar): se aclara que existen dos ciclos PHVA trabajando de forma conjunta, uno es más general por lo que abarca el sistema de Gestión de Inocuidad Alimentaria y dentro del mismo, otros específicos que cubre los principios del Sistema APPCC.
  • Ofrece una mejor descripción de los términos, puntos críticos de control, programa de prerrequisitos operativos y programa de prerrequisitos.
De esta forma, la nueva estructura incluye estos epígrafes:
  • Contexto de la organización
  • Liderazgo
  • Planificación
  • Apoyo
  • Operación
  • Evaluación del desempeño
  • Mejora continua
El 19 de junio se publicó la nueva norma ISO 22000:2018 Sistema de Gestión Inocuidad Alimentaria
Aclaración de conceptos: esta nueva versión cuenta con una aclaración sobre los conceptos que aparecen en la normativa.

La norma ISO 22000 2018 se renueva después de trece años de consenso internacional. La nueva ISO 22000 2018, quiere adaptarse al escenario actual en el que la complejidad en la cadena alimentaria, la introducción de nuevos alimentos, la preocupación por la transparencia, traen consigo riesgos de fraude y restos para la seguridad alimentaria.

En la nueva ISO 22000 2018 se mantiene y refuerza los elementos claves para garantizar la seguridad alimentaria como: responsabilidad de la dirección, comunicación interactiva a lo largo de toda la cadena, programa de prerrequisitos y sistemas APPCC (Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control).

Todas las novedades suponen nuevos retos y oportunidades para las más de 30.000 empresas que se encuentran certificadas a nivel internacional frente a la norma ISO 22000. Estas empresas disponen de un periodo de tres años, hasta junio de 2021, para llevar a cabo la transición con el objetivo de adaptar y certificar su sistema de gestión frente a esta nueva versión de la norma ISO 22000.

La norma ISO 22000 2018 tiene la misión de satisfacer la demanda del mercado y del cliente final, respecto al cumplimiento de criterios de higiene y seguridad a alimentaria. Y demuestra el cumplimiento de los requisitos normativos voluntarios para cualquier empresa de la cadena alimentaria a nivel mundial.

La norma se dirige a todos los eslabones de la cadena alimentaria hasta el consumidor final, de la granja a la mesa, productores de alimentación animal, productores primarios, transformadores o procesadores de alimentos, transportistas y otros operadores logísticos, empresas de catering y restauración alimentarias, y empresas de venta al por menor y a tiendas de distribución de servicios de comidas.

Además, contempla la certificación de empresas que se encuentran relacionadas con la cadena alimentaria, es decir, productores de equipos, material de envase y embalaje, agentes de limpieza y aditivos.

Tomado de: https://www.nueva-iso-9001-2015.com

6 CRITERIOS CLAVE QUE DISTINGUEN A UN GRAN AUDITOR INTERNO DE CALIDAD DE UN BUEN AUDITOR

Las organizaciones que funcionan bien son aquellas que incorporan sistemas de gestión en todas las áreas y a todos los niveles. 

Para que estos sistemas de gestión cumplan con los objetivos deseados, se requiere de un gran auditor interno de calidad, no uno apenas bueno.

Pero, ¿dónde está la diferencia?, ¿qué hace que uno sea un gran auditor interno de calidad y otro apenas pase por bueno? Hoy conoceremos 6 criterios clave que hacen que un auditor interno de calidad sea excelente y gracias a su tarea logre optimizar y obtener el mejor provecho del sistema de gestión de la calidad.
Existen criterios que diferencian a un buen #AuditorInterno de uno apenas bueno. ¿Cuáles son? Hoy revelamos los 6 más importantes:
6 criterios que distinguen a un gran auditor interno de calidad

La función principal de un auditor es generar un informe preciso, que se ajuste a la realidad y que preste atención a todos los detalles, por pequeños que parezcan, que representen un hallazgo o una no conformidad.

Para ello, el que consideremos un gran auditor interno de calidad, debe elaborar un plan de auditoría, adoptando un enfoque basado en procesos, y que considere todas las operaciones de la organización.

Así, el informe de un gran auditor interno de calidad, a diferencia del producido por un auditor aceptable, presenta evidencia objetiva, rastreable y confiable, que genera confianza entre los clientes y sirve como respaldo de sus sistemas de gestión y su eficacia.

Hablamos de 6 criterios para identificar a un gran auditor interno de calidad. Veamos cuáles son:

Conocimiento de los productos

Antes de iniciar su tarea, un gran auditor interno de calidad debe conocer la organización que va a auditar, sus productos y los conceptos básicos de su funcionamiento. Esto incluye obtener alguna experiencia en la industria específica con la que tratará y un conocimiento profundo del producto elaborado comparándolo con otros similares en el mercado.

Experiencia y conocimiento de diversos negocios

Un gran auditor tiene la capacidad de realizar su trabajo en organizaciones de cualquier sector de la economía, sean estas industriales, comerciales o de servicios.

Un auditor que permanezca encasillado en su zona de confort y no intente adquirir nuevos conocimientos tendrá menos posibilidades de ofrecer informes detallados, relevantes para la organización y para sus sistemas de gestión.

Veracidad y honestidad

Las organizaciones utilizan la auditoría interna por varias razones. Una de ellas, tal vez las más frecuente, es obtener una certificación. Otra es cumplir con los requisitos de una norma internacional. Algunas obedecen a objetivos puntuales.

En todas ellas, el interés de la organización que contrata la auditoría es el mismo: conocer la verdad acerca del cumplimiento de sus procesos con respecto a los requisitos de las normas internacionales y la eficacia de sus sistemas de gestión.

Conocimientos actuales

Aún un gran auditor interno de calidad, no tendrá la respuesta a todas las preguntas. Pero si podrá encontrar la respuesta con prontitud ya que sabrá en donde buscarla. Un auditor de alto nivel, cuenta con una vasta red de contactos – otros auditores, bibliotecas de documentos, expertos consultores -, con los cuales actualizará y aumentará sus conocimientos día a día.

Saber preguntar

Cuestionar y preguntar son dos herramientas muy útiles para cualquier auditor. Los auditores deben hacer muchas preguntas, y algunas de ellas pueden resultar incomodas para el auditado. Pero no es excusa para que el auditor ofenda o maltrate a los empleados a los que está consultando. Es en este momento en que el buen auditor interno de calidad debe tener tacto, sutileza y una gran habilidad para obtener información confiable sin herir la susceptibilidad de sus entrevistados.

Congruencia del auditor

En organizaciones grandes y complejas es importante que exista cohesión entre el auditor, el equipo de auditoría y los profesionales en gestión de la calidad, por ejemplo. Esto se logra con el tiempo, ya que el auditor acumula experiencia, conocimiento del negocio y forma una relación con el equipo interno de trabajo en los diferentes sistemas de gestión.

Sin embargo, pasado un tiempo, puede ofrecer mayores beneficios contar con nuevos ojos para acometer la tarea de la auditoría interna. Es la Alta Dirección la encargada de determinar cuando se ha alcanzado el punto máximo de experiencia y conocimiento y resulta oportuno renovar el equipo de auditores.

Abarcar todo el contexto interno y externo

El conocimiento y el alcance de la auditoría debe ir más allá de los límites de las instalaciones de la organización. Un buen auditor interno de calidad debe observar el contexto interno y externo de la organización. Esto incluye, dependiendo de la norma auditada, conocer proveedores, clientes, sus expectativas y sus necesidades y definir si son o no parte interesada en el sistema de gestión que se pretende avalar.

Tomado de: https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com

CÓMO DESENCADENAR ACCIONES CON NORMAS INTERNACIONALES

Juntos, con las normas ISO, ayudamos a que la Agenda 2030 sea una realidad.

Por: Sergio Mujica, Secretario General de ISO.

La demanda que recibe el planeta por parte de la oblación creciente es cada vez mayor ; por eso, el desarrollo sostenible es uno de los mayores desafíos a los que nos enfrentamos en la actualidad. La Agenda 2030 representa un consenso global para lograr el desarrollo sostenible en todo el mundo en poco más de una década y sin dejar a  adie atrás. 

Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (ODS de la ONU), adoptados en el marco de la Agenda 2030, son una llamada de acción universal para erradicar la pobreza, proteger el planeta y garantizar que todos disfruten de la paz y la prosperidad.

Las Normas Internacionales tratan de resolver una serie de desafíos globales. Son soluciones para industrias, empresas y comunidades.

Promueven la innovación y difunden conocimientos y buenas prácticas. Además, ayudan a proteger a los consumidores de productos poco seguros y dañinos. Por tanto, las Normas Internacionales son una ayuda clave para implementar los ODS y hacerlos realidad. ISO trabaja con colaboradores y expertos líderes de todo el mundo con el fin de suministrar herramientas apropiadas que se puedan aplicar en todas partes. Desde el cambio climático hasta la eficiencia energética, nuestras normas dan respuesta a necesidades globales y ayudan a contrastar nuestros progresos con los ODS.

Además, la Agenda 2030 integra de manera equilibrada las tres dimensiones del desarrollo sostenible (económica, social y ambiental) y muchas de nuestras 22 000 normas ISO contribuyen a estos tres componentes :
• Crecimiento económico, al facilitar el comercio, la interoperabilidad y la difusión de buenas prácticas empresariales y nuevas tecnologías
• Integridad ambiental, al fomentar la buena gestión ambiental con normas sobre la calidad del aire, agua o suelo ; así como al apoyar la contabilidad y verificación de las emisiones de gases de efecto invernadero en lo que respecta al comercio de derechos de emisión, y al proporcionar normas sobre la eficiencia energética y las energías renovables
• Equidad social, con normas relacionadas con la protección e información del consumidor, responsabilidad social, tecnologías y servicios sanitarios y, más recientemente, la seguridad en el trabajo

¿Cómo podemos contribuir a los objetivos de las Naciones Unidas y convertirlos en acciones ? ¿Cómo se pueden desarrollar y utilizar las normas para lograr dichos objetivos ? Para garantizar el progreso y el uso creciente de las normas como herramientas de apoyo para los ODS, ISO propone acciones concretas para mejorar la visibilidad de nuestras normas. En primer lugar, la herramienta de seguimiento de normas para los ODS, que contiene unas 600 normas que respaldan los ODS, seguirá estimulando el progreso de las organizaciones que desean hacer realidad la Agenda 2030.

La sección específica de ISO.org, lanzada oficialmente en la Asamblea General de ISO de este año, es el primer intento por parte de ISO de consolidar las normas para servir de apoyo a los ODS de manera coherente. Esta herramienta online, que muestra todos los ODS de la ONU y ofrece ejemplos de las normas para lograr su consecución, seguirá creciendo y evolucionando a medida que se vayan incorporando proyectos y campos de trabajo a ISO.

Como parte de la labor en curso y del compromiso con la Agenda 2030, debemos reforzar el esfuerzo colectivo y trabajar juntos para mantener la paz, maximizar nuestra fortaleza colectiva y aprovechar mejor nuestros recursos. Por eso, el compromiso de ISO con la Agenda 2030 incluye colaboraciones y compromisos sólidos con otras organizaciones.

Más de 700 organizaciones internacionales y regionales mantienen una relación formal de cooperación con los comités técnicos de ISO. El auténtico valor de estas colaboraciones no radica solo en los conocimientos técnicos, sino también en las conexiones entre instituciones que se han ido forjando durante años. Su implicación activa en el diseño de las normas ISO y su respaldo en la fase de implementación son cruciales para hacer frente a algunos de los desafíos más importantes del mundo antes de 2030.

Es más : ISO colabora estrechamente con la gran familia de las Naciones Unidas y se afana en facilitar sus esfuerzos. Nos ponemos en contacto con varias agencias de la ONU y participamos con organismos donantes, como el Banco Mundial, con el fin de promover una mayor concienciación sobre las normas ISO en favor de los ODS. Además, formamos parte de una red de organizaciones grandes con el compromiso de ser International Gender Champion, para lograr avances en la paridad de género en los puestos directivos ejecutivos.

Nuestra colección de Normas Internacionales ofrece a empresas, gobiernos y organizaciones cada vez más soluciones para garantizar su sostenibilidad, ejerciendo de paso su valor intrínseco al desarrollo sostenible del planeta. Juntos, con las normas ISO, ayudamos a que la Agenda 2030 sea una realidad
y que nadie se quede atrás.

Tomado de: ISO-Focus #130 Septiembre-Octubre 2018 – ISSN 2310-7987 ISOfocus, la revista de la Organización Internacional de Normalización, se publica seis veces al año.

CÓMO DEMOSTRAR EL LIDERAZGO Y COMPROMISO EN ISO 31000:2018

La Alta Dirección debe demostrar el liderazgo y compromiso en ISO 31000:2018, promoviendo el uso del enfoque de proceso y de la mentalidad de riesgo.
Así reza el artículo 5.2 de la nueva norma ISO. Pero ¿Qué significa en la práctica y cómo lograrlo?

Es claro que los órganos superiores de gestión y supervisión en la organización deben garantizar que la gestión de riesgos se integre en todas las actividades de la organización, como una forma de demostrar el liderazgo y compromiso en ISO 31000:2018.


Cómo puede la Alta Dirección demostrar el liderazgo y compromiso en ISO 31000:2018

Al igual que ha sucedido con otras normas ISO de reciente publicación, el liderazgo de la Alta Dirección se ha posicionado como elemento esencial para la conducción de las actividades que definen la implementación de ISO 31000:2018.

La norma ha reforzado la idea de que la gestión de riesgos es algo que debe ser intrínseco a la organización por medio del liderazgo y compromiso de la Alta Dirección, como una forma de formar una cultura y una integración con los procesos en los que se invite a la participación de todos los empleados.

La organización, y, en especial la Alta Dirección puede demostrar el liderazgo y compromiso en ISO 31000:2018 a través de las siguientes acciones:
  • Implementar y personalizar todos los componentes del marco del sistema.
  • Generar un documento que establezca la política en la que se refleje el enfoque sobre la gestión de riesgos, así como un plan y una línea de acción sobre el tema.
  • Asignar y garantizar los recursos humanos, técnicos y financieros necesarios para que se implementen los procesos de gestión de riesgos.
  • Delegar las responsabilidades asignando niveles de autoridad que garanticen la supervisión y la rendición de cuentas dentro de la organización.
Los beneficios que obtiene la organización al demostrar el liderazgo y compromiso en ISO 31000:2018

Estas acciones, por sí solas, permiten demostrar el liderazgo y compromiso en ISO 31000:2018 de la Alta Dirección. Pero más allá de cumplir con el requisito de la norma, esto permite que la organización alinee la gestión de riesgos con sus objetivos, sus estrategias y su cultura.

Igualmente, la organización reconoce y aborda sus obligaciones y sus compromisos, y establece la cantidad y el tipo de riesgo que puede tolerar, asegurando que esto sea comunicado a todos los empleados y a las partes interesadas.

Finalmente, la organización promueve así el control sistemático de los riesgos y garantiza que el marco de gestión de riesgos es el adecuado de acuerdo con el contexto de la organización.

La Alta Dirección es responsable de administrar el riesgo, en tanto que los órganos de supervisión se encargan de garantizar que los riesgos se toman en cuenta en forma adecuada a la hora de establecer los objetivos de la organización.

Por supuesto, en el cumplimiento de estos objetivos, la formación y la capacitación desempeñan un papel fundamental. ¿Cómo incorporar estos elementos?


Tomado de: https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com

LA GERENCIA COMO PRÁCTICA DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

Partiendo del pensamiento humano, es oportuno dilucidar la gerencia como herramienta practica en la gestión de la calidad.
Planteada en cada uno de sus fundamentos literarios la convivencia de los actores que hacen vida en cada una de las organizaciones con el fin de diagnosticar, planificar, ejecutar y analizar las actividades que se desempañan, para lo que es importante aplicar datos que permiten optimizar resultados para la toma de decisiones de acuerdo a las herramientas, metodologías que la organización requiera para mantener una vida duradera en el entorno competitivo financiero gerencial.
La Gerencia y la Calidad #ISO9001
De allí, surgen la contribución filosófica de interpretar el significado de la calidad, como esa convivencia apropiada a la comunicación humana para comprender los procesos conversacionales establecido en el proceso fenomenológico del gerente apropiado a los antecedentes que forman la sensibilidad humana de la gestión del conocimiento.
Desde esta perspectiva es oportuno como la inteligencia gerencial se apoya en diversas metodológicas que le permiten al gerente consolidar el conocimiento teórico apropiado a la praxis gerencial en el ámbito competitivo, el conocimiento del ser, manejo de la información el resultado de los datos que garantizan en el gerente la aplicación conceptual tales como:
  • El Cuadro de Mando Integral o CMI, Sistemas de Soporte a la Decisión o DSS, Sistemas de Información de Ejecutivos o EIS, Expertos en Matriz de Riesgos, Ambientales, Higiene y Seguridad Laboral, Indicadores de Gestión, entre otros, permiten consolidar la disciplina de gestión de calidad basada en resultados para la organización, a la vez ampliar el aprendizaje para interpretar los requisitos filosóficos de la Norma ISO 9001:2015. 
  • Además apreciar en el contexto de la organización el eje constructivista para guiar el equipo de trabajo con una mirada real de la organización con la capacidad de generar competencias conversacionales adecuadas para interactuar en el discurso de gestión de calidad que sostiene el entorno humano de la organización.

En esta medida el gerente afianza su sistema conversacional inteligente competitivo de calidad, es decir orienta el equipo de trabajo en lo que realmente observamos, las formas para innovar con liderazgo para saber cómo perfeccionar la mejora continua, sin arrogancia solo con la dinámica de comprender los resultados cualitativos y cuantitativos en esa red conversacional que engloba la vida gerencial, para analizar la realidad de la organización es decir la fenomenología de la calidad que incorpore experiencias, competencias y conocimientos que con el actuar como coach pueda dialogar con responsabilidad ética: ¿están claras mis conversaciones con el entorno de la organización?, ¿somos competitivos?, ¿aprendimos de los expertos?, 
Esta capacidad de comprensión permite garantizar resultados, con actitud gerencial interpretando la información que requiere cada organización alineada al sistema de gestión de calidad, con suficiente conocimiento, aprovechar la productividad de la empresa conducentes a los resultados como lo ha llamado Peter Drucker “la gestión del conocimiento”, continuar filosofando en el futuro de la calidad e interpretando en cada uno de los requisitos el conocimiento como eje planificador de acuerdo a las nuevas dinámicas tecnológicas para generar confianza, participación, responsabilidad y liderazgo para conformar esa nueva mirada que nos relata la Norma ISO 9001:2015 en el que hacer y comunicación del gerente para demostrar e interpretar la gestión del conocimiento a la velocidad de los cambios de las organizaciones en el mundo económico, social, político, ambiental, cultural donde el quehacer educativo de la gestión de calidad es oportuna basada en la evidencia que desenvuelve el gerente con alma de calidad determinada por la formación gerencial.
Tomado de: http://nuevagerencia.com

ERES TUS METADATOS (Y NO LO SABES)

Da igual cómo te llames. El color de tu pelo es secundario. Tu forma de andar, tu acento, el rastro que deja tu perfume: irrelevantes. 

"Esos datos cada vez tienen menos impacto, dónde has nacido no importa ni para tu trabajo, ni para que Amazon te venda un producto, ni para decidir si vas a ser un terrorista o no. En ninguno de esos casos esto marca significativamente tu perfil", confirma Alberto Robles, director gerente de Expert System para España, Portugal y América Latina.

En internet eres una hora de conexión, unas palabras frecuentes, un número de seguidores, la fecha de creación de una cuenta, una nube de clics en "me gusta"... Te pongas como te pongas, por tus tuits te conocerán.
Los metadatos están asociados a la mayoría de la información que producimos en nuestras interacciones y comunicaciones diarias en el mundo digital.
Un tuitero entre 10.000
Así lo ha comprobado un equipo formado por investigadores del University College London y el Alan Turing Institute. El resultado de su trabajo, titulado You are your Metadata: Identification and Obfuscation of Social Media Users, es un conjunto de algoritmos capaces de identificar a un usuario de Twitter entre otros 10.000, con precisiones superiores al 95% y utilizando los metadatos como única fuente de información. ¿No te parece suficientemente escalofriante? Pues también funciona en otras redes y es suficientemente robusto como para seguir funcionando con casi idéntica precisión, aunque se altere el 60% de los datos.

¿Pero qué es un metadato? En este contexto, sería una información o etiqueta descriptiva que se asocia a nuestra presencia en redes y el contenido que vertimos en ellas. Los autores del estudio, por ejemplo, han basado sus conjeturas en nueve tipos de metadatos que pueden extraerse de Twitter: fecha de creación de la cuenta, número de tuits que se han marcado como favoritos, número de usuarios que está siguiendo, número de seguidores, geolocalización o no de los tuits, número de listas públicas que incluyen la cuenta, hora de las publicaciones, número de tuits y si la cuenta está verificada o no.

"Los metadatos están asociados a la mayoría de la información que producimos en nuestras interacciones y comunicaciones diarias en el mundo digital", precisan los investigadores. "Sin embargo, sorprendentemente, todavía están categorizados como información no sensible". Para ellos, la información conductual contenida en los metadatos es tan informativa como la que puede derivarse del análisis de textos, imágenes e incluso de los datos relativos a nuestras ubicaciones. Sí, esos que se guarda Google y por los que pusimos el grito en el cielo hace una semana.

Un radar de terroristas
¿Se aprovechan de nuestra ignorancia? "Hace cinco años, te habría dicho rotundamente que sí. Ahora ya empieza a no ser tan claro. Estamos avanzando", razona Robles. En Expert System, el análisis de redes se centra en los contenidos. "Lo que hacemos es identificar modismos, regionalismos, nivel cultural, cantidad de slang, e incluso la manera de expresarse en términos de escritura: si tus discursos son más directos, en presente, en primera persona, con frases cortas...", explica. Toda esta información se agrega para identificar rasgos característicos y detectar ciertas tendencias.

En líneas generales, estamos hablando del mismo micromarketing al que pueden recurrir Netflix o tu banco. La diferencia es que otros utilizan para vender un producto lo que Expert System emplea para detectar usuarios afines a grupos terroristas. "Tratamos múltiples fuentes de información para intentar encontrar patrones que puedan identificar posibles riesgos", añade Robles. Con este sistema podría frenarse la amenaza de los lobos solitarios que atentan de forma independiente. "Normalmente son gente tremendamente activista y con publicaciones en internet donde van anunciando sus creencias o su visión del mundo", señala.

¿Cambian las reglas del juego cuando hablamos de seguridad nacional? Según Robles, no hace falta: "Hay mecanismos para atajar esto". El equilibrio entre seguridad y privacidad le parece difícil, pero alcanzable. "A pesar de haber avanzado mucho en los últimos diez años, hoy en día no existe la privacidad. Podemos reclamarla si vemos que se nos ha invadido. Pero los derechos no deberían funcionar así. El entorno debería ser lo suficientemente garante como para que la invasión sea la excepción", razona.


Tomado de: https://es.weforum.org/

lunes, 1 de octubre de 2018

ASAMBLEA GENERAL DE ISO 2018: NORMAS INTERNACIONALES PARA LOS ODS

La Asamblea General de ISO 2018 que se celebra este año en Ginebra, Suiza, del 24 al 28 de septiembre, versará sobre las normas internacionales y cómo estas pueden dar cumplimiento a la Agenda 2030 sobre Desarrollo Sostenible.

Las actividades programadas en la Asamblea General de ISO 2018, se centrarán en torno a temáticas como el cambio climático y los desafíos que presenta, la contaminacióny, por supuesto, la pobreza.

Todos ellos, son elementos de máxima prioridad a nivel global, ya que no entienden de fronteras que eviten su expansión y, cada día, adquieren más gravedad y por tanto, importancia.

Por este motivo, todos ellos se han incluido en el marco de la Agenda de las Naciones Unidas para el Desarrollo 2030 con sus Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), los cuales fueron ratificados por la mayoría de países.

Así, la propuesta parte de la base del uso de las normas o estándares internacionales desarrollados y publicados por ISO, ya que estos reúnen criterios o requisitos que se encuentran un peldaño más arriba de lo que exigen las regulaciones nacionales.

Objetivos de la Asamblea General de ISO 2018

ISO, como Organización Internacional de Estandarización, se fundó con el objetivo del trabajo conjunto, más allá de las fronteras entre países, para trabajar juntos sin considerar barreras de ningún tipo, ya sean fronteras, tecnologías, económicas o sociales.

Por eso, en la Asamblea General de ISO 2018, el papel que juega ISO está claro, ya que es quien puede proporcionar el medio para conseguir el fin que se persigue.

La intención de ISO con la Asamblea General de ISO 2018, es poner en las manos de los países las normas internacionales, como hoja de ruta para políticos, empresas e instituciones para conseguir un futuro basado en el desarrollo sostenible.

Comentarios respecto al objetivo de la Asamblea General de ISO 2018

Es preciso dejar constancia de las palabras de dos de sus representantes más importantes respecto a lo anteriormente mencionado:

John Walter (Presidente de ISO):
“Mejorar la calidad de vida de una población mundial en constante crecimiento depende de nuevas tecnologías y nuevas formas de pensar. Los estándares internacionales apoyan la innovación y actúan como una base sólida sobre la cual se pueden construir nuevos desarrollos.”

Sergio Mújica (Secretario General de ISO):

“La Agenda 2030 se define por los Objetivos de Desarrollo Sostenible, que son de amplio alcance y ambiciosos en el tiempo: quedan solo 12 años para solucionar algunos de los problemas más espinosos del mundo. Los estándares utilizados en todas partes pueden acercarnos mucho más.”

Por tanto, la Asamblea General de ISO 2018 será el punto de referencia ideal para mostrar el poder que tienen las normas internacionales, cuyo punto fuerte es, precisamente, la diversidad y experiencia de las personas que las desarrollan.

Programa de la Asamblea General de ISO 2018

El programa que se ha elaborado para la Asamblea General de ISO 2018, va a estructurarse en una serie de reuniones, espacio de innovación y eventos sociales.

A continuación se describe en qué consistirán las reuniones que se celebrarán en la Asamblea General de ISO 2018.

24 de septiembre: Consejo de ISO

Durante la Asamblea General de ISO 2018, el Consejo aborda, entre otras cosas, la implementación de la estrategia ISO, el presupuesto para la Secretaría Central, se realizan algunos nombramientos y se planifica el trabajo a realizar por los órganos consultivos del Consejo (CASCO, COPOLCO, DEVCO).

25 de septiembre: TBM (Technical Management Board) de ISO

El TBM es la parte técnica de ISO que informa al Consejo, además de administrar y coordinar el trabajo de los Comités Técnicos y mantener las reglas que rigen los procesos para desarrollar las normas Internacionales.

Durante la Asamblea General de ISO 2018, se revisa el progreso que se ha tenido durante el año, y se establecen prioridades para planificar un programa de trabajo para el próximo año acorde a las necesidades.

25 – 26 de septiembre: DEVCO (Dirección General de Cooperación Internacional y Desarrollo)

En estos dos días, no podía faltar DEVCO. Participarán aproximadamente 350 de sus delegados, apoyando la utilización de las normas internacionales como herramientapara el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible y de comercio.

Además, harán acto de presencia otras organizaciones internacionales y regionales de normalización.

Todos ellos, compartirán experiencias y mejores prácticas acerca de estrategias de participación de las partes interesadas y de cómo las normas sirven de apoyo para cualquiera que las implemente, en la consecución de lo ODS.

26 de septiembre: Reuniones abiertas

Serán organizadas junto a la Oficina de Naciones Unidas de Ginebra y participan la Comisión Económica de las Naciones Unidas para Europa (CEPE o UNECE).

Además de eso, mencionar que CEPE también desarrolla estándares en materia de energía comercio y transporte (entre otros).

Por lo que en esta reunión abierta, se mostrará cómo los estándares pueden ayudar al logro de los ODS.

27 – 28 de septiembre: reuniones de la Asamblea General ISO 2018

En este acto, se realizan reuniones con todos los miembros de ISO, para examinar las estrategias y las ideas que han sido desarrolladas y que pueden conducir al éxito en la consecución de objetivos.

Estas reuniones serán:
Primera Reunión: Tendencias en el comercio internacional y el papel de las normas internacionales.
Segunda Reunión: Tecnología, estándares e innovación.
Tercera Reunión: Normas internacionales que apoyan los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Cuarta Reunión: Compromiso de los responsables políticos y de los gobiernos.

Tomado de: https://www.isotools.org