SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL: RIESGOS Y OPORTUNIDADES

La norma ISO 14001:2015 establece las directrices que deben seguir las empresas para implementar, de una forma eficiente, un Sistema de Gestión Ambiental con el fin de proteger el medio ambiente y conservarlo.

Uno de los principales cambios que encontramos entre las dos versiones de la norma es el elemento de “riesgo y oportunidad” y el efecto que esto puede tener en su rendimiento. El elemento “riesgo y oportunidad” sustituye de forma eficaz el proceso de acción preventiva. Realmente es lo que necesitamos saber para garantizar la satisfacción de los términos que establece la norma. Utilizar los “riesgos y oportunidades” con el objetivo de mantener y mejorar nuestro medio ambiente.

RIESGOS Y OPORTUNIDADES: ¿QUÉ TENEMOS QUE HACER?

La norma ISO 14001 2015 indica que los riesgos y las oportunidades deben estar considerados en los términos que establecen los siguientes elementos:

• Las obligaciones de cumplimiento que se han identificado como relevantes para los negocios y el Sistema de Gestión Ambiental.
• Los aspectos o cuestiones ambientales que han sido identificadas en el Sistema de Gestión Ambiental.
• Los grupos de decisión y el resto de partes interesadas se identifican cuando se considera el alcance y el contexto de la empresa. Tiene relación con el establecimiento y la revisión del Sistema de Gestión Ambiental.

Todos se encuentran diseñados con el fin de garantizar que el Sistema de Gestión Ambiental llegue a cumplir con las expectativas previstas. Reduce el riesgo de todas las condiciones externas que se puedan dar afectando al Sistema de Gestión Ambiental basado en la ISO 14001 2015. Se deberá garantizar la mejora continua. Además, se pueden llegar a controlar todas las situaciones de emergencia y evaluarse las diferentes medidas que han sido adoptadas para hacerles frente. Así que, una vez que tenemos una ligera idea de lo que significa y engloba al elemento de riesgo y oportunidad, nos debemos preguntar ¿cómo tenemos que hacerlo?

RIESGOS Y OPORTUNIDADES: APLICACIÓN PRÁCTICA

La norma ISO 31000 se ocupa de los principios de gestión de riesgos y, puede demostrar que es de gran ayuda. A continuación, podemos ver de forma práctica en la que se puede abordar el riesgo y las oportunidades que resulta específico dentro del Sistema de Gestión Ambiental y la norma ISO 14001 en sí misma:

• La norma exige que la información documentada debe mantener los riesgos y las oportunidades. Los procesos requeridos garanticen el cumplimiento de todas las expectativas. Por lo tanto, puede suponer una buena práctica la creación de un registro de manera formal dentro del Sistema de Gestión Ambiental. La identificación, análisis, acciones, resultados y seguimiento deberán ser enumerados. Los resultados tienen que ser evaluados.
• Se deberán asegurar de que existe compromiso de liderazgo y participación por parte de los empleados. Ambas partes pueden tener unos puntos de vista únicos de lo que constituye un riesgo ambiental dentro de la empresa. Por lo tanto se busca garantiza y considerar la existencia de un canal de comunicación que vaya desde arriba hacia abajo.
• Se deberá tener en consideración el establecimiento de un foro de “riesgos y oportunidades”. Dado que las empresas cambian con mucha rapidez, es importante que el foco se mantenga sobre el riesgo ambiental y las acciones que resultan para mitigar el riesgo. Se deberá documentar el resultado obtenido, siendo una práctica muy recomendable.
• El elemento “oportunidad” tiene una gran importancia y hay que reconocerla. Cada riesgo presenta una oportunidad para mejorar y, en efecto, sí se puede mitigar un riesgo antes de que se convierta en un incidente. De esta forma se garantiza la mejora continua del Sistema de Gestión Ambiental.
• Asegúrese de que el monitoreo, medición, análisis y evaluación son frecuentes y precisos. Este proceso constituye la base para la asignación de valores a la eficacia de procesos de riesgo y oportunidades. Deberá proporcionar la base para la mejora el rendimiento en el futuro.

Conviene aclarar que la norma ISO 14001 2015 establece la identificación de todos los riesgos, pero no obliga a hacer una evaluación del riesgo como tal. Define el riesgo como el efecto que genera la incertidumbre, es decir, que engloba los efectos potenciales adversos y los efectos potenciales beneficiosos.

La dirección deberá tratar de una manera eficiente el riesgo y las oportunidades mediante una integración de la gestión ambiental con los procesos de negocio, la dirección estratégica y la toma de decisiones.

Tomado de: https://www.isotools.org

LAS 4 ETAPAS PARA IMPLEMENTAR EL MODELO ESTÁNDAR DE CONTROL INTERNO (MECI)

A la hora de aplicar MECI es necesario seguir una serie de etapas en la Implementación del Modelo Estándar de Control Interno.

Como bien conocemos, el Modelo Estándar de Control Interno (MECI) es un instrumento al servicio de la Administración Pública, a través del cual, éstas pueden mejorar la gestión de sus operaciones en términos de calidad. 

MECI unifica en un mismo documento, el conjunto de requisitos a considerar en materia de control interno.

Entre estos criterios recogidos en MECI destacamos los siguientes:

• Criterios a aplicar en el establecimientos de políticas y métodos aplicados para evaluar, controlar y prevenir.
• Opciones y métodos para la búsqueda de la mejora continua en calidad con el objetivo de que los organismos pueden conseguir sus objetivos.

Pues bien, de acuerdo a los requisitos recogidos en dicho Modelo Estándar de Control Interno,  las organizaciones colombianas pertenecientes al Sector Público, deberán establecer, documentar, así como implementar y dar mantenimiento a su Sistema de Control Interno, tratando de mejorar de manera continua su eficacia, eficiencia y efectividad.

En este sentido, para lograr la implementación del citado Sistema de Control Interno siguiendo los requisitos de MECI, es necesario seguir una serie de etapas, que recogemos a continuación.

Etapas en la Implementación del Modelo Estándar de Control Interno (MECI)

Etapa 1: Planear el Diseño e Implementar el Sistema de Control Interno

En esta primera etapa, llevaremos a cabo las siguientes actividades:

• Establecimiento del compromiso por parte de la Dirección.
• Detallar cómo será la estructura del Equipo de Trabajo.
• Indicar los niveles identificados en la implementación del Sistema de Control Interno o ajuste del actual a los requisitos de MECI.
• Definir el Plan de Trabajo a seguir para realizar el Diseño y la Implementación. Esto implica, establecer normas de funcionamiento y actividades con el correspondiente cronograma, asignar de forma correcta las responsabilidades, así como los recursos necesarios para poder llevar a cabo las actividades.

Etapa 2: Diseñar e Implementar el Sistema de Control Interno

Para llevar a cabo esta etapa, es necesario que previamente se realice la adecuada evaluación que permita determinar si existe o se está desarrollando e implantando los elementos de control en la institución pública en cuestión.

Igualmente, debemos definir las actividades a realizar así como el responsable concreto que se encargará del diseño, ajuste e implantación siguiendo los métodos y procedimientos definidos para este fin por el Departamento Administrativo de la Función Pública (DAFP).

Etapa 3: Evaluar la implantación del Modelo Estándar de Control Interno (MECI)

La tercera de las etapas en la Implementación del Modelo Estándar de Control Interno (MECI), implica la necesidad de evaluar de manera continua el proceso de Diseño, de Desarrollo y de Implementación del MECI para garantizar que el Sistema de Control Interno de la Entidad mantiene su efectividad.

Esta etapa será realizada por la Oficina de control interna, la Unidad de Auditoría Interna o quien designe el organismo público en cuestión.

Etapa 4: Definir el Normograma del Sistema de Control Interno

Por último, la institución en cuestión, debe definir el normograma a seguir con el objetivo de asegurar el control de cumplimiento.

Este normograma debe contener las normas tanto de carácter constitucional, legal como reglamentario, sin olvidar las normas de autorregulación.

Así pues, mediante el desarrollo de MECI, verificará el cumplimiento de las anteriores normas.

Tomado de: http://www.isotools.com.co/

LA CORRECTA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

Existen numerosas herramientas como la Norma ISO 27001 o la Norma ISO 20000 que permiten la adecuada gestión de la información de que dispone la empresa.

Es de absoluta actualidad la importancia de la información en las empresas. Ya sea mediante obligaciones legales, como la Ley Orgánica de Protección de Datos o LOPD, o por las habituales noticias sobre vulneraciones de seguridades de compañías con la consecuente exposición de datos personales e información diversa, se nos está recordando constantemente la importancia de establecer una correcta gestión de la información de que se dispone e implantar unas adecuadas medidas de seguridad.

Junto a la seguridad física, las empresas tienen a su alcance un amplio número de herramientas que les ayudan a mejorar la gestión de la información de que disponen y que a continuación vamos a exponer brevemente.

La importancia de una correcta gestión de la seguridad de la información.

La información es uno de los activos más valiosos de la empresa por lo que esta debe establecer medidas que aseguren su eficacia de gestión y su seguridad.

La gestión de la información y su correcta seguridad son temas de actualidad tanto para usuarios como para empresas públicas y privadas. En el caso de las empresas, desde hace muchos años, tienen claro que la información es uno de los activos más valiosos de la empresa ya que si se perdiera o se modificara por una acción externa ajena a la actuación de la empresa no sólo supondría gastos económicos o dificultades de gestión sino que también dañaría enormemente la imagen de esta.

A pesar de que muchas empresas empiezan ya a comprender esta importancia y la necesidad de utilizar sistemas que les permitan asegurar la información, implantan, según mi opinión, sistemas a medias. Es decir, adoptan sistemas de seguridad física como copias de seguridad, controles de acceso, video-vigilancia, alarmas, antivirus, sistemas antiincendios, etc. Sin embargo, se olvidan de adoptar además sistemas de gestión de la información que les permita controlar, preservar y gestionar adecuadamente esta información existente. Es decir, se centran más en la seguridad informática de los soportes donde se encuentra esta información almacenada, que la seguridad de la información propiamente dicha.

No quiero decir con esto que las empresas no deban establecer sistemas de seguridad informática o física sino que no puede ser lo único que realicen ya que los múltiples riesgos a los que se encuentran expuestos deben ser tenidos en cuenta a la hora de establecer los sistemas de seguridad adecuados que mantendrán la información esencial sobre la que se sustenta la administración de la empresa y todas sus gestiones y procesos, correctamente gestionada y mantenida de forma eficaz.

Para conseguir esto las empresas tienen a su alcance eficaces herramientas que a continuación vamos a indicar brevemente.

Herramientas para la gestión eficaz de la información.

Existen numerosas herramientas que ayudan a las empresas en la gestión de la seguridad de la información como por ejemplo la Norma ISO 27001.

Entre las diversas herramientas existentes vamos a destacar algunas de ellas a continuación:

• La primera de ellas y una de las más conocidas es la Norma ISO 270001, Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información. Esta norma es la herramienta perfecta para aquellas empresas que deseen gestionar y proteger adecuadamente la información que poseen ya que aporta las bases para evaluar los riesgos físicos y permite que se establezcan los controles y procesos eficaces para salvaguardar la información. La norma ISO 27001 sigue un enfoque basado en el ampliamente conocido círculo de Deming que consiste en Planificar – Hacer – Verificar – Actuar y que permite que se adapte eficazmente a otros sistemas que pueden estar implantados previamente o posteriormente en la empresa como un Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma ISO 9001.

• La Norma UNE – ISO/IEC 38500, Gobernanza corporativa de la Tecnología de la Información (TI), proporciona, tal y como nos dice la propia norma en su documento, “principios orientadores a administradores de las organizaciones (incluyendo propietarios, miembros del consejo, directivos, socios, altos ejecutivos o similares) sobre el uso eficaz, eficiente y aceptable de Tecnología de la Información (TI) en sus organizaciones”.

• La Norma UNE-ISO 22301: 2013, Protección y seguridad de los ciudadanos. Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio (SGCN). Especificaciones, nos remite a la gestión de la continuidad del negocio y, tal como nos dice el documento, “especifica los requisitos para la planificación , el establecimiento, la implantación, la operación, la supervisión, la revisión, el mantenimiento y la mejora continua de un sistema de gestión documentado, a fin de que el negocio esté protegido contra incidentes disruptivo, así como reducir la probabilidad de ocurrencia de éstos, estar preparado contra, responder a y recuperarse de ellos cuando se presentan”.

• Por último, no podemos no comentar la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2011, Tecnología de la Información. Gestión de Servicio. Parte1: Requisitos del Sistema de Gestión del Servicio (SGC). Para comprender la utilidad de esta norma, tal como hemos hecho con los anteriores puntos, vamos a hacer referencia a la propia norma que nos indica lo siguiente: “Especifica al proveedor de servicios los requisitos para planificar, establecer, implementar, operar, monitorizar, revisar, mantener y mejorar un SGC”.

• Finalmente, es importante no dejar de ver la nueva ISO 27002 que establece los controles a seguir para garantizar la confidencialidad, integridad y autenticidad de la información y ayuda en gran medida a resolver los problemas que surgen en este trascendental temas para las organizaciones. No se pierda nuestra pubicación sobre este particular.

Tomado de: http://www.sbqconsultores.es/

ISO 27001: ¿QUÉ BENEFICIOS NOS APORTA IMPLANTAR ESTA NORMA?

La implementación de la Norma ISO 27001 en las organizaciones aporta credibilidad, permite el cumplimiento de la legislación vigente y genera confianza en los clientes.

Cuando se habla de la Norma ISO 27001 o Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información podemos caer en el error de asumir que es un medio para cumplir con la legislación vigente en el sector que nos ocupe, sin embargo de esta forma solo mermamos su importancia y minamos su objetivo.

Tenemos que tener claro que, más allá de lo anteriormente dicho, se trata de un sistema que permite que nuestra organización gestione y aplique adecuadamente las medidas de seguridad y que controle el estado y el uso de su información, entre otras funciones.

En este artículo voy a hablaros de algunos mitos que debemos eliminar de nuestra mente y de los beneficios que aporta a la empresa la implantación de la Norma ISO 27001, Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información.

Antes de nada, dejemos de pensar en viejos mitos.

La información que posee la empresa es uno de los cimientos que sustenta la organización y, como tal, debe ser cuidado y protegido.

Todas las organizaciones deben concienciarse de que la información que poseen no es un añadido que no posee un valor muy superior a las instalaciones de la empresa, sino que se debe pensar que se trata de uno de los cimientos sobre los que se sustenta la organización y, por lo tanto, debe ser cuidado y protegido adecuadamente debido a que si llega a deteriorarse o perderse se caerá toda la estructura.

Además, debemos dejar de lado la idea de que la protección de la información, las medidas de seguridad aplicadas para estos datos, los programas de seguridad aplicados en los centros de trabajo, etc., son sólo para unas pocas empresas.

De esta forma, tenemos que tener claro que cada organización debe conocer qué tipo de datos dispone para sus actividades y que medidas debe aplicar para mantenerlos protegidos y para asegurarse que son utilizados de la manera adecuada.

La importancia de la implantación de la Norma ISO 27001

La Norma ISO 27001 se convierte en la gran aliada de la empresa al permitir gestionar adecuadamente la información de que dispone, a la vez que aporta credibilidad y confianza a los clientes.

 Partimos de que la implantación de la ISO 27001 puede ser aplicada a cualquier tipo de empresa u organización, ya sea privada o pública, sin importar el tamaño de la misma. Sin embargo es importante que se implante en aquellas empresas que disponen, para sus actividades diarias, de datos personales e información que es calificada como confidencial o que dependen de este tipo de información para el funcionamiento normal y correcto de su organización.

Cuando toda nuestra actividad depende de la existencia de una fuente de información, debemos protegerla por qué la pérdida de esta puede provocar unos daños económicos, de credibilidad, de seguridad y legales muy considerable.

Por último, la empresa que desee aprovechar la implantación de la ISO 27001 como una diferenciación con respecto a la competencia o si quiere establecer relaciones comerciales internacionales debe llegar a la certificación, último paso de la implantación, que les diferenciará como una organización que dispone de un nivel de seguridad de la información conforme a una norma reconocida internacionalmente.

Los beneficios de implantar la Norma ISO 27001

Los beneficios que aporta la implantación de la ISO 27001 se centran en los siguientes campos:

• En el ámbito de la organización, ya que se genera un importante compromiso con la seguridad de la información. La existencia de registros y medidas de control permiten que la seguridad de la información esté garantizada en la organización y que estos esfuerzos puedan demostrarse.
• En el cumplimiento legal de las exigencias, manifestándose la conformidad de la empresa en el cumplimiento de los requisitos legales que le sean de aplicación para la región en la que la organización tenga su domicilio y para la actividad que realice.
• En el ámbito funcional, ya que se desarrolla una adecuada gestión de los riesgos. La empresa conoce de forma exhaustiva su organización y los sistemas de información que aplican, los problemas que se producen y los medios de protección que se aplican, para así terminar garantizando la mejor disponibilidad de los materiales y datos, y asegurando su continuidad sin alteraciones perniciosas no controladas.
• En el aspecto comercial, se genera credibilidad y confianza entre nuestros clientes. Tenemos que tener presente que estamos en una sociedad en la que la falta de confianza de nuestros clientes afecta a nuestras ventas de la misma manera que la calidad y funcionalidad de nuestros productos, y por lo tanto, se debe cuidar tanto un aspecto como el otro.
• En el aspecto financiero, las organizaciones consiguen una reducción de los costes vinculados a los incidentes y se consigue disminuir las primas de los seguros.
• En el aspecto humano, se produce una sensibilización del personal en relación a la importancia de la correcta manipulación de la información, a la aplicación adecuada de las medidas de seguridad que deben adoptarse y a las responsabilidades personales y de la empresa con relación a la información de que disponen y a los dueños de dicha información.

Si desea implantar el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información según la ISO 27001 y beneficiarse de todos los puntos vistos anteriormente, es aconsejable que hable con profesionales que le ofrezcan una valoración individual y personalizada, que se adapte adecuadamente a las necesidades de su empresa y que le aporte todos las ventajas que se derivan de la completa y correcta aplicación de esta norma. 

La empresa IDEA Consultores le ofrece la ayuda y consejo de sus profesionales, para que la implantación de la ISO 27001 sea un éxito y su organización asiente las bases de la correcta gestión y protección de la información que dispone.

Tomado de: http://www.sbqconsultores.es/

DIEZ ‘TIPS’ DE ‘COACHING’ PARA EJECUTIVOS

Un ‘coach’ profesional puede activar el potencial que tienen las personas y del cual no son conscientes. 

Estos son algunos consejos para lograrlo.

Por: Claudia Vega

Cada cliente presenta desafíos distintos. En el mundo profesional se habla de los tipos de profesionales con sus patrones de conducta: el pesimista, el que desiste, el profeta del desastre, el solitario, el inseguro, el sabelotodo, el dominante, el veraneante, el optimista, el alpinista, etc. Todos ellos tienen sus fallas o debilidades que superar.

Un problema retador se presenta en las empresas en las que el subordinado es optimista y luchador y su jefe es un pesimista o un campista que vive en su zona de comodidad.

La buena noticia es que sabemos que cada persona posee un potencial inmenso del cual no es consciente en sus actividades diarias y que está más allá de su imaginación.

Sabemos que este potencial podría activarse con el proceso de 'coaching'. Para garantizar el éxito de este proceso es necesario un 'coach' profesional.

Estos son los 10 'tips' o herramientas que contribuyen al éxito del proceso de 'coaching' exprés para ejecutivos.

1. El respeto. Nos permite aceptar y honrar nuestra vida, nuestro pasado y el conocimiento acumulado. Respeto es ver la grandeza y creer en el potencial de nuestros colaboradores y nuestro equipo. Del respeto nace también la confidencialidad, un acuerdo muy importante para todos los 'coach' del mundo. Del respeto nace la confianza en el ejecutivo.

2. Honrar las raíces. El pasado en 'coaching' son las raíces que nos sostienen. Las raíces simbolizan todo lo que hemos heredado. Primero honramos el planeta, el país, nuestra ciudad, el barrio y la casa donde habitamos. Luego honramos la familia y la empresa a la que pertenecemos. Honramos a nuestros mentores, antecesores maestros y jefes. Honramos las raíces para poder tener foco en el futuro.

3. Alinear los objetivos. Alinear los objetivos de los colaboradores con los organizacionales y de las áreas. Revisar la misión personal y colectiva y los valores y comportamientos (estilo de interactuar), porque estos determinan claramente cómo y a dónde queremos llegar.

4. Rediseñar el lenguaje. El lenguaje no solo describe la realidad, sino que también ayuda a crearla y transformarla. Un líder 'coach' busca siempre un enfoque optimista en el discurso. Se centra en las fortalezas evitando dar excesiva importancia a las debilidades.

5. Preguntas poderosas. Preguntas poderosas y significativas que iluminen los aspectos del ejecutivo que hasta el momento le eran desconocidos. Una pregunta bien formulada puede llevar al cambio y a la transformación, perforando las capas de la personalidad hasta generar nuevos comportamientos.

6. La hermana adversidad. Antes de embarcarnos en el viaje del 'coaching' ejecutivo, debemos saber que los obstáculos y adversidades hacen parte del camino. Como buenos exploradores debemos equiparnos con los elementos necesarios para sobrepasarlos. Negar las dificultades que implica todo cambio, sería plantearse falsas expectativas que conducen a la desmotivación y a la desilusión.

7. Identificar creencias. Identificar creencias para desmontarlas. La negatividad mental o las creencias limitantes son el obstáculo más grande que encontramos en el camino, ya que muchas de ellas se camuflan en el inconsciente, y sin darnos cuenta, moldean nuestra vida.

8. Desenmascarar el 'autosabotaje'. Puede suceder que el ejecutivo ha entregado lo mejor de sí y no logra los resultados que espera. Es una manera de descubrir lo que le está impidiendo avanzar hacia su objetivo, desenmascarando los beneficios que traen las limitaciones, es decir las ventajas del 'autosabotaje'.

9. Plasmar la visión. Estadísticas: el 3 por ciento de la humanidad escribe lo que quiere. De este 3 por ciento, más del 70 por ciento logra lo que quiere. El 3 por ciento de la humanidad son los más ricos. El 3 por ciento de la humanidad son aquellos quienes aprenden algo nuevo cada día. ¿Será que dentro de este 3 por ciento se encuentra el mismo grupo de personas? Probablemente sí, porque escribir lo que se quiere es comenzar a concretar.

10. El ‘feedback’ del jefe. Cuando un profesional ignora o rechaza el 'feedback' de su jefe, de su líder o de su entrenador, tampoco es utilizado como la valiosa herramienta que es. Así mismo, ese profesional y su equipo estarán amenazados con desaparecer del mercado.

Tomado de: http://www.portafolio.co/

NORMA TÉCNICA COLOMBIANA 5808: SERVICIOS DE TRADUCCIÓN. REQUISITOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

Durante la historia de la civilización de nuestro planeta ha sido muy valioso el trabajo realizado por traductores e intérpretes.

Para realizar este tipo de trabajo es necesario contar con el reconocimiento oficial oportuno, pero es cierto que dentro de este trabajo existe una alta tasa de personal sin dicho reconocimiento.

En Colombia esta profesión tiene un origen muy reciente por lo que se encuentra muy afianzada y la sociedad no le da el reconocimiento que le corresponde.

La Asociación Colombiana de Traductores e Intérpretes (ACTI) y el Colegio Colombiano de Traductores (CCT), son dos organizaciones que apoyan las funciones del traductor como una profesión. Pero es necesario que en el año 2010 se aprobara la NTC 5808 para proporcionarle la reputación adecuada a la profesión de traductor.

Fue necesario que ICONTEC desarrollara la Norma Técnica Colombiana 5808 “Servicios de traducción. Requisitos para la prestación del servicio” para alcanzar el oportuno reconocimiento.

Esta norma determina a los proveedores de servicios de traducción los requisitos de calidad que deben consumar según la calidad, los recursos humanos, técnicos y tecnológicos, la gestión de proyectos, el marco contractual y los procesos para la prestación del servicio.

La NTC 5808 ha sido elaborada por numerosas instituciones, universidades y asociaciones de traductores, está fundamentada en normas semejantes europeas, australianas y norteamericana. Asimismo es totalmente integrable con otras normas, en especial con la norma ISO 9001 de sistemas de gestión de calidad.

El fin que se desea alcanzar con esta norma es beneficiar a todos los profesionales que desempeñan su trabajo en el sector de la traducción en Colombia. Los interesados en la NTC5808 son estudiantes, profesores, traductores, empresas de traducción o cualquier cliente que solicite este tipo de servicios.

Tanto las empresas que prestan este tipo de servicios como los profesionales que se dedican a esta área de trabajo consiguen un aumento de las posibilidades de empleo y prestigio.

A continuación hacemos referencia a algunas ventajas:

• Garantiza el cumplimiento de los requisitos contractuales establecidos con los clientes.
• Logro de la profesionalización de sus trabajadores.
• Impulso y mejora de la comunicación y control con los proveedores.
• Componente diferenciador frente a la competencia.
• Optimización de los recursos destinados prestar el servicio de traducción.
• Integrable con otros estándares.

Tomado de: https://www.isotools.org/

LAS 8 HABILIDADES PAR SER UN EMPRENDEDOR EXITOSO

Si estás leyendo este artículo, seguramente por tu mente ha cruzado la idea de ser emprendedor y lanzarte a cumplir tus sueños. 

Por Arturo Quijano.
Hace no más de dos décadas la seguridad en el empleo, así como los sueldos bien remunerados, eran la fuente de crecimiento y estabilidad más inteligente. La gente asistía a la universidad y un empleo bien pagado después de culminados los estudios, garantizaba la vida del profesionista y de su familia.

Hoy las cosas han cambiado drásticamente. Las viejas fórmulas financieras han ido quebrándose poco a poco y la inteligencia financiera resulta necesaria como nunca antes.

Este artículo tiene especial dedicatoria a las personas que están iniciando en esto del emprendimiento y mi objetivo es ayudarles a tomar la mejor decisión para la construcción de su futuro. Tengo muy claro que no todos los seres humanos nacimos para ser emprendedores, pero hoy más que nunca, el mundo necesita gente con visión y espíritu de negocios. 

Tal como dijo alguna vez Charles Darwin, “la especie que sobrevive no es la más fuerte… sino la que mejor se adapta al cambio”. Personas sin educación financiera y con pocos deseos de emprender son las que peor situación financiera están viviendo actualmente. Las tasas de desempleo y los bajos sueldos son claros indicadores de que necesitamos emprender un cambio.

Es por estos motivos que decidí escribir este artículo y demostrar que en pleno siglo XXI la mejor opción es convertirte en emprendedor y hacer a un lado la idea de buscar un empleo. Estas ocho habilidades que te propongo, te llevarán a la cima del éxito financiero.

Nota: el artículo está dirigido a los líderes que han decidido hacer algo por el mundo y cambiar sus resultados. Si tú posees mentalidad de escases y no te interesa cumplir tus sueños como emprendedor, te invito a dejar de leer a partir de este punto y seguir con tus patrones mentales. Por el contrario si tienes la determinación de ser la mejor versión de ti mismo, así como darle un giro a tus resultados estudia los diez puntos que te propongo a continuación.

1. Comunicación y Ventas: los emprendedores exitosos son, han sido y serán excelentes comunicadores… es decir los mejores vendedores. Comunicar y vender son tu prioridad de ahora en adelante. La regla es muy simple “en este mundo vendes o te venden”. Si sueñas convertirte en el próximo Bill Gates o Steve Jobs, debes ser el mejor comunicador. El mundo de los negocios cambia constantemente, debes manejar el idioma a la perfección y saber comunicarlo a tu equipo. Mientras más personas reciban tu mensaje, mayores serán tus ganancias. Vender lo es todo en este nuevo modelo financiero. Recuerda que tu nivel de comunicación determina la cantidad de tu riqueza. Ventas = Ingresos = Riqueza.

2. Marketing: Tu reputación es más importante que tu paga y tu integridad vale más que tu carrera. Teniendo en cuenta esta premisa en todo momento, llegarás sin ningún contratiempo a alcanzar la cima. La mejor forma de promover tu persona, tu marca y negocio es mediante la honestidad y claridad. El mejor marketing del mundo es la verdad. Decirle al mundo lo que haces de la manera más clara posible hará que te destaques en el mercado y llevará a tu negocio a lugares insospechados. No busques enriquecerte fácilmente, busca construir una marca en la cual el mundo pueda confiar. Todo emprendedor exitoso posee una buena marca.

3. Inteligencia emocional: Theodore Roosevelt solía decir: “A las personas no les interesa cuánto sabes, sino cuánto te interesan”. Si puedes cuidar de ti mismo, puedes cuidar de los demás. Conocer y dominar la naturaleza del ser humano es la clave del éxito. Los emprendedores entienden de motivación, empatía, auto liderazgo, disciplina, pasión y todo lo relacionado con la inteligencia emocional. La mayoría de estas cosas se pueden aprender con solo prestar atención a las personas que te rodean. Por eso tenemos dos oídos y una sola boca.

4. Administración de los recursos: cada millonario posee un sistema que le funciona. Los grandes emprendedores son bien organizados pero flexibles para adaptarse a las circunstancias. Tiempo y mente son los mayores recursos de un ser humano exitoso. Y un futuro millonario no deja pasar por alto esta premisa. Tu objetivo será priorizar tus actividades y sacarle jugo a tus dos mayores recursos. Y la mejor forma de hacerlo es utilizándolos inteligentemente. Puedes lograr grandes cosas incluso sin dinero, pero no puedes hacer nada sin tiempo.

5. Fijar metas y cumplir sueños: planea tus labores y cumple tus sueños. Una persona que ha decidido emprender, tiene en la mente cumplir sus más grandes sueños. Para poder alcanzarlos necesita un plan de acción y recompensa. Ten en cuenta que si dedicas tu vida únicamente al trabajo, estrás descuidando tu espíritu. Esta es la razón por la cual necesitas fijarte metas, con el objetivo de que seas eficiente en tus tiempos. Nadie puede triunfar sin un buen plan de acción.

6. Invertir en tu mente: los millonarios entienden que el secreto de una vida plena está en invertir constantemente en sí mismos. Saben que la clave de la riqueza está en una mente bien entrenada. Entienden que la única forma de adaptarse al cambio es preparando su futuro a través de la autoeducación.

7. Networking: Alguna vez le preguntaron a Henry Ford ¿cuál era la clave de su éxito y fortuna? Sin dudarlo respondió… “La clave de mi éxito radica en haberme rodeado de personas mejores que yo”. En el mundo de los negocios pocas cosas son tan indispensables como el saber manejar relaciones. Debes ser un emprendedor confiable para poder atraer otros socios confiables. La única manera de hacer grandes cosas y lograr grandes objetivos es apalancarte de las personas que pueden hacer lo que tú no puedes (o quieres) hacer.

8. Liderazgo: “Haz tu trabajo de tal forma que la gente no pueda quitarle los ojos de encima”. Esta simple frase ha construido a muchos emprendedores en millonarios. Cada millonario es un líder. Ellos entienden que el primer paso es seguir a grandes personas para poder ser grandes dirigentes ellos mismos. La mejor forma de liderazgo que conozco, es la de predicar con el ejemplo. Un líder entiende que la mejor manera de superar los tiempos de crisis es contar con un gran equipo y que para ello, hay que ser un líder que inspire.

Tienes en tus manos las habilidades necesarias para alcanzar grandes resultados. Recuerda que emprender es cuestión de pasión, determinación, disciplina y constante auto educación. Probablemente te identificaste con algunas de los puntos antes mencionados, pero debes trabajar arduamente en otros. Lo más lindo de emprender es la experiencia que vas ganando y las memorias que vas cosechando.

Lee, comparte y pon en práctica... Y da el crédito a la fuente.

Tomado de: http://www.negociosyemprendimiento.org/

LA ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL EN LA REVISIÓN DE LAS NORMAS ISO

La estructura de alto nivel ha tomado una amplia relevancia con la revisión de varias Normas ISO y la convierte en uno de los compañeros inseparables en el camino de la implantación de estos sistemas en las empresas.

La mención del término de estructura de alto nivel, que antes se hacía de forma esporádica, se ha convertido en habitual con la revisión de varias de las Normas ISO de gran relevancia por su adopción tanto a nivel geográfico o en el número de empresas.

De esta forma, comprender su relevancia e influencia en las nuevas versiones de normas como la ISO 9001, la ISO 14001 o la ISO 27001 es necesario para poder afrontar los cambios que se están produciendo y establecer la medidas adecuadas para una correcta transición.

En este artículo voy a explicar la importancia de la adopción de la estructura de alto nivel, así como su influencia tan marcada en la Norma ISO 9001:2015, Sistema de Gestión de la Calidad, y la Norma ISO 14001:2015, Sistema de Gestión Ambiental.

La importancia de la adopción de una estructura de alto nivel.

La estructura de alto nivel surgió de la adopción del Anexo SL en la búsqueda de que los sistemas de gestión hablarán un mismo lenguaje y permitieran su integración sencilla en las empresas que disponían de varios de ellos.

Si vemos la adopción de una estructura de alto nivel como un simple cambio en el esquema de los sistemas de gestión estamos cayendo en el error de simplificar excesivamente este concepto, así como restarle parte de su importancia. Sin embargo, si la vemos como la adaptación del anexo SL para estructurar todo el contenido de la norma en busca de alcanzar una meta marcada, la imagen cambia ya que no se trata de un cambio arbitrario sino que responde a la búsqueda de un objetivo más amplio: la sincronización de varias normas y la adopción de un lenguaje común para permitir que las empresas integren varios sistemas y disfruten de las amplias ventajas que le aporta contar con estos, eliminando aspectos como la duplicidad de documentos.

Podríamos matizar un poco más y poner relevancia en que aporta a las Normas ISO una marcada consistencia al alinear los distintos sistemas para que sirvan de ayuda y se formen como una herramienta fuerte para las necesidades de las empresas en sus búsquedas de alcanzar objetivos marcados.

De esta forma, aunque en las revisiones de las normas podemos observar cómo se permite una gran flexibilidad para adoptar algunos de los distintos cambios previstos, no debemos considerar la estructura de alto nivel como un apartado que no va a aportar un gran valor centrando nuestra atención en la gestión de riesgo, el cambio en el concepto de liderazgo o la desaparición de algunas “exclusiones”, sino que es un cambio esencial al que debemos darle su correspondiente relevancia.

Para entender que significa este cambio para los sistemas de gestión que son revisados vamos a ver como ejemplo como han cambiado dos norma muy conocidas, la Norma ISO 9001 y la Norma ISO 14001, además de que de esta forma vamos a poder observar de primera mano los puntos en común y como la integración se convierte en una actividad más sencilla para las empresas. 

La estructura de alto nivel en la ISO 9001.

En el camino de la revisión de las Normas ISO no debemos olvidar la importancia que tiene la adopción de una estructura de alto nivel.

Norma ISO 9001	Norma ISO 9001 revisada
1.- Objeto y campo de aplicación	1.- Objeto y campo de aplicación
2.- Normas para consulta	2.-Referencias normativas
3.- Términos y definiciones	3.- Términos y definiciones
4.- Sistema de Gestión de la Calidad	4.- Contexto de la organización
5.- Responsabilidad de la Dirección	5.- Liderazgo
6.- Gestión de los recursos	6.- Planificación para el sistema de gestión de la calidad
7.- Realización del producto	7.- Soporte
8.- Medición, análisis y mejora	8.- Operación
	9.- Evaluación del desempeño
	10. Mejora

La estructura de alto nivel en la ISO 14001.

Norma ISO 14001	Norma ISO 14001 revisada
1.- Objeto y campo de aplicación	1.- Objeto y campo de aplicación
2.- Normas para consulta	2.- Referencias normativas
3.- Términos y definiciones	3.- Términos y definiciones
4.- Requisitos del sistema de gestión ambiental	4.- Contexto de la organización.
	5.- Liderazgo
	6.- Planificación
	7.- Soporte
	8.- Operación
	9.- Evaluación del desempeño
	10.- Mejora

Si deseas conocer más de los cambios que ISO ha introducido a las nuevas versiones en estas y otras normas, recomendamos contactar a IDEA Consultores & Asesores y preguntar por la conferencia ilustrativa gratuita, donde se explican las novedades y como afectan a las organizaciones que ya tengan implantadas estas normas.

Tomado de: http://www.sbqconsultores.es/

CÓMO INCENTIVAR A SUS TRABAJADORES E INCREMENTAR SU PRODUCTIVIDAD

Brindar oportunidades de avance, como todo empleado y gerente sabe, es un excelente medio para incentivar a los empleados e incrementar su productividad.

Por Kellogg Insight. 

No hay duda de que la satisfacción de realizar un buen trabajo en ocasiones es suficiente para estimular a los empleados a trabajar con empeño. Pero a menudo es el anhelo de conseguir un puesto mejor, dotado de un sueldo más alto y una oficina más amplia, lo que más los impulsa a destacarse de los demás.

Brindar oportunidades de avance, como todo empleado y gerente sabe, es un excelente medio para incentivar a los empleados. Sin embargo, los ascensos no se conceden automáticamente a todo empleado que hace un buen trabajo, incluso si es excepcional: las empresas se ven restringidas por su estructura organizativa, la composición de su nómina y las normas empresariales que limitan el número de ascensos y cuándo se otorgan.

"El organigrama de la empresa tendrá un impacto en la trayectoria profesional de sus empleados a través de las políticas de personal que permita establecer", afirma Jin Li, profesor adjunto de estrategia en la Kellogg School. Y si bien la posibilidad de obtener un ascenso es de gran ventaja para los empleados y un incentivo para mantenerlos fieles a su empleador, la falta de posibilidades de ascenso impele a los más competentes a buscar trabajo en otro lugar.

¿Cómo pueden las empresas incentivar a sus trabajadores cuando no tienen muchas oportunidades de ofrecer ascensos? Li colaboró con Michael Powell, otro profesor adjunto de estrategia en la Kellogg School, y Rongzhu Ke, de la Chinese University of Hong Kong, en la elaboración de un modelo matemático que investiga cómo optimizar las políticas de ascenso de las empresas dentro de los límites impuestos por sus restricciones organizativas.

El modelo se basó en una investigación anterior que destacó que el temor de perder un puesto lucrativo puede ser un incentivo para los trabajadores. Pero los investigadores observaron que las políticas de personal de las empresas van más allá de sus políticas salariales. Por lo tanto, la pregunta que plantearon fue: ¿cómo pueden las empresas utilizar los sueldos o los extras, tales como las opciones de compra de acciones, para incentivar a sus trabajadores cuando las restricciones organizativas reducen las oportunidades de otorgar ascensos?

Oportunidades para las que vale la pena trabajar

La manera más eficaz de motivar a los trabajadores es ofrecerles ascensos, según lo confirma el modelo. Cuando los empleados lo que desean es subir el escalafón, dice Li, "la empresa puede lograr que trabajen bien pagándoles la mínima cantidad de dinero".

Su modelo demuestra que puede ser más barato incentivar a los trabajadores con el avance profesional que con el dinero, lo que es sorprendente, ya que uno de los motivos principales de que los ascensos se valoren es que entrañan un aumento de sueldo. Una observación importante que se desprende del modelo de Li, Powell, y Ke es que el sueldo más alto que trae el puesto más elevado cumple dos funciones: motiva al empleado de alto nivel a trabajar con ahínco para conservar su puesto y al de nivel inferior para algún día conseguirlo.

Pero los ascensos no se producen de la misma forma ni con la misma frecuencia en todas las empresas. Powell señala que las diferencias de tamaño y organización entre las empresas repercuten en la carrera de sus empleados y que "la trayectoria profesional de un empleado será distinta según la empresa, aunque tal vez al empleado no le importe para qué empresa trabaja al principio de su carrera”.

Del modelo se desprende que un factor de gran importancia es el tamaño de la empresa, ya que las más grandes suelen tener lo que Li y Powell denominan "tramos" más largos, que quiere decir que hay un número mayor de subalternos en cada peldaño del escalafón por cada empleado situado en el peldaño superior. Un ejemplo son los bufetes de abogados: en los pequeños normalmente hay menos abogados subalternos que en los grandes por cada socio.

Esto significa que en los pequeños, con tramos más cortos, cada subalterno tiene bastantes probabilidades de llegar a socio, lo que en el idioma de las demás empresas equivale a decir que cada empleado que entra tiene buenas oportunidades de llegar a gerente. Debido a esto, los sueldos se pueden mantener relativamente bajos, ya que los subalternos pueden razonablemente suponer que llegarán a ser socios, con todas las ventajas que ello entraña, más adelante en su carrera.

En las empresas de mayor tamaño, sin embargo, con más empleados en el primer peldaño del escalafón por cada gerente, es más difícil acceder a uno de los pocos altos cargos. ¿Qué pueden hacer entonces esas empresas para mantener a sus trabajadores incentivados? Para decirlo sencillamente: pagarles más.

Para empezar, los sueldos de los que empiezan a trabajar en la empresa tienen que ser más elevados. "Cuando la oferta de trabajo ya de por sí es bastante buena", explica Li, "el ascenso es menos importante". Y los sueldos de los gerentes serán también más elevados. Como los trabajadores tienen menos probabilidades de conseguir un ascenso, la empresa tiene que tentarlos con una oferta más atractiva (en este caso, un sueldo mucho más alto) para que trabajen con empeño y sigan albergando la esperanza de avanzar.

Otro medio de cerciorarse de que la oportunidad de avanzar sigue sirviendo de incentivo para los empleados de las empresas de gran tamaño es forzar la renovación del personal que ostenta los puestos más altos. Los bancos de inversión, por ejemplo, todos los años compran la parte de varios de sus socios (por mucho que estos sigan siendo productivos y su trabajo rentable para el banco) para crear vacantes que permitan avanzar a los más jóvenes. El hecho de que haya vacantes con cierta frecuencia en lo alto de la jerarquía contribuye a motivar a los más jóvenes, pero también tiene sus desventajas. La certeza de que el tiempo de permanencia en esos altos puestos es limitado los hace menos valiosos (y atractivos) para los jóvenes empleados, lo que obliga a las empresas a compensarlos tras el ascenso con sueldos aún más elevados.

La necesidad de mantener el camino desbrozado

La eficacia del ascenso como incentivo es máxima cuando el empleado siente que el siguiente paso hacia arriba nunca está demasiado lejos de su alcance. ¿Qué puede hacer una organización de estructura plana —con escasas oportunidades de ascenso en sus equipos del primer nivel al más alto— para mantener a sus empleados interesados y dispuestos a trabajar con empeño?

El modelo del Li y Powell ofrece lecciones para este tipo de empresas. La primera es que el crecimiento genera nuevas oportunidades: piénsese en los primeros empleados de una empresa de nueva creación, que comienzan en puestos bajos y en poco tiempo se encuentran dirigiendo sus propios equipos. "En las empresas en expansión es más fácil utilizar el incentivo del avance profesional", dice Powell. “Cuando el crecimiento empieza a nivelarse es preciso reducir las expectativas, porque hay mucho menos flexibilidad”.

Las empresas que no están en fase de crecimiento pueden recurrir a otros medios para suplir la falta de oportunidades de avance. Dice Li: "Pueden ofrecer opciones de compra de acciones o conceder más primas para motivar a los trabajadores". Los controles internos en las organizaciones de estructura plana y los incentivos a largo plazo (tales como las opciones de compra de acciones) contribuyen a asegurar que los empleados toman decisiones beneficiosas para la empresa a largo plazo, en vez de lograr simples mejoras a corto plazo para ganarse una prima.

También es importante recordar en todas las empresas que los ascensos no se producen de manera aislada, sino en función de las normas, los sueldos y el organigrama empresariales. Asimismo, es importante pensar en las oportunidades de los empleados a nivel individual a la hora de presentar ofertas y estructurar los equipos.

"Si se va a prometer a la gente un ascenso si trabajan durante tres años para la empresa, habrá que asegurarse de que se necesitan empleados para cargos de mayor nivel dentro de tres años", dice Powell. "Gestionar el personal significa gestionar la carrera de cada uno de los empleados”.

*Previamente publicado en Kellogg Insight. Reproducido con la autorización de Kellogg School of Management*

Imágenes | Pixabay

Tomado de: http://mba.americaeconomia.com/

LA LEGISLACIÓN HACIA UN SISTEMA DE GESTIÓN

El avance de la legislación pasa de normalizar los bienes y servicios que producen las empresas a normalizar los sistemas de gestión.

En Colombia se ha migrado de leyes que regulan, controlan y sancionan los peligros a crear legislación para los sistemas de gestión, basados en acuerdos con la Comunidad Andina y directrices de la Organización Internacional del Trabajo OIT.

Como ejemplo de lo anterior tenemos el Decreto 1443 de 2014, expedido el 31 de julio pasado, que cambia de manera importante los requisitos de Seguridad industrial y Salud ocupacional, teniendo como base la norma OHSAS 18001:2007.

Los cambios más relevantes son:

• Crea el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo -SG-SST
• Se centra conceptualmente en el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar)
• Incluye requisitos muy específicos sobre INDICADORES.
• Promueve la toma de acciones correctivas y preventivas.
• Incluye a las ARL en el apoyo a la implementación (Administradoras de Riesgos Laborales) (entidades privadas – públicas que apoyan a las empresas).

Por supuesto que esta normatividad ha cambiado y evolucionado y en este tema específico lo hizo con el Decreto 1071 de 2015 el cual a su vez tiene ya algunas reglamentaciones.

Todo lo anterior, evidencia que el Estado colombiano si se interesa por avanzar en la normalización y adopción de los estándares internacionales y eso, permite acceder a todas as ventajas que implican estas normas.

Tomado de: http://www.prismaconsultoria.com/