miércoles, 20 de mayo de 2020

LA GLOBALIZACIÓN 4.0 NOS AYUDARÁ A ENFRENTAR EL CAMBIO CLIMÁTICO. AQUÍ LE MOSTRAMOS CÓMO

El cambio climático —probablemente el mayor desafío existencial de la humanidad— exige una acción urgente a nivel mundial.
This article is part of the World Economic Forum Annual Meeting.

Como el Informe de riesgo global 2019 del Foro Económico Mundial mostrará con demasiada claridad, las crisis ambientales, especialmente la imposibilidad de abordar el cambio climático, se encuentran entre los riesgos más probables y de mayor impacto que enfrenta el mundo en la próxima década. Sin duda, 2018 registró niveles récord de costos debido a los fenómenos climáticos extremos.

En 2018, el Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Climático (Intergovernmental Panel on Climate Change, IPCC) centró mucho más su atención a la crisis. Su Informe especial sobre los impactos de un calentamiento global de 1,5 °C, publicado en octubre de 2018, afirma que solo tenemos doce años para actuar si queremos evitar el peligroso cambio climático.
Imagen: Informe especial sobre los impactos de un calentamiento global de 1,5 °C/ IPCC

La ciencia nunca ha sido tan clara en su preocupación por los riesgos del cambio climático y la presión a la que se somete a nuestros océanos y otros ecosistemas vitales, incluidos los bosques tropicales y las fuentes de agua dulce. Sin embargo, nuestra respuesta al derretimiento de los glaciares es increíble. Si bien cada vez existen más soluciones, especialmente en el sector de la energía, todavía no hay ningún movimiento en la acción global acorde con el desafío.

¿Por qué no?
Los ciclos de informes trimestrales, los períodos de mandatos más cortos y la necesidad de responder a las crisis reducen los plazos previstos para quienes toman las decisiones de años a semanas, días y horas. En nuestro mundo cada vez más complejo, el mensaje científico urgente sobre el cambio climático tiene dificultades para atravesar el ciclo de las noticias y las agendas competitivas. Los efectos de la cuarta revolución industrial en la economía, el empleo y la seguridad nacional, por ejemplo, captan gran parte de la atención de los líderes políticos y empresariales. Las crecientes dudas acerca del futuro de los empleos y el crecimiento están obligando a muchos políticos a mirar hacia adentro en busca de soluciones rápidas a las inseguridades domésticas, en lugar de inclinarse hacia el exterior para cooperar en asuntos globales más complejos, como el cambio climático.
Los efectos ambientales de la acción humana en los últimos 60 años debe conllevar a una revisión radical del modelo económico que la ha causado. Este debe ser el IMPERATIVO de los organismos de Bretton Woods, el Foro Económico Mundial, la academia, los científicos y la tecnología; y en general, de todos los actores económicos del mundo. 
Esto significa que también necesitamos liderazgo de otros sobre el cambio climático. Dada la variedad de temas con los que tienen que lidiar los gobiernos en el complejo mundo de hoy, no podemos esperar que ellos, por sí solos, solucionen la crisis climática. Ni deberíamos hacerlo. Ahora se reconoce ampliamente que será necesario un nivel de colaboración e innovación sin precedentes, con la participación de muchos fuera del sector público, para activar las grandes transiciones sistémicas requeridas en la industria, la tecnología y el diseño de bienes y servicios de consumo para mantener el calentamiento a menos de 1,5 °C. La buena noticia es que muchos estudios, como la Nueva Economía del Clima y la Comisión de Transición Energética, señalan que estos cambios en nuestra economía no solo son posibles, sino que también generarán empleos y asegurarán un mejor crecimiento para el futuro.

Sin embargo, para hacer realidad esta transición, es necesaria una nueva combinación de medidas. Esto incluirá, por ejemplo, establecer nuevas formas de alianzas dentro y entre los sectores público y privado, formar nuevas asociaciones de gobiernos, ciudades, estados y provincias con ideas afines, y crear nuevas plataformas de liderazgo para la experimentación de políticas y la acción público-privada, cada una orientada a diferentes agendas industriales, nacionales y regionales. Existen muchos buenos ejemplos de una colaboración tan importante que ya comienza a manifestarse, como la Alianza de Directores Líderes del Clima. Este grupo de directores ejecutivos, con ingresos conjuntos en las empresas de más de 1,5 billones de dólares, ya ha reducido sus emisiones colectivas en un 9 % desde 2015 y se ha comprometido a hacer más.

Y entonces se plantea la cuestión de la velocidad. Dado que el IPCC sugiere que solo tenemos doce años para actuar, ¿se puede movilizar a tiempo una cantidad adecuada de diferentes acciones? Una vez más, aquí es donde los enfoques público-privados adicionales pueden jugar un papel importante. Con los rápidos avances tecnológicos de la cuarta revolución industrial, también podremos aprovechar nuevos medios para controlar, verificar e informar los avances (o la falta de estos) de las acciones globales, regionales y de la industria sobre el clima, posiblemente a través de nuevas formas de transparencia de la información y divulgaciones en tiempo real. Es probable que esto tenga importantes repercusiones en los próximos años sobre cómo se percibe la adopción de medidas eficaces de política climática en comparación con la magnitud del desafío, en especial entre los jóvenes. Una mayor transparencia impulsará la sensibilización y simplemente aumentará la presión para actuar.

Para tener éxito de acuerdo con la guía del IPCC, la comunidad internacional debe adoptar esta nueva agenda para la acción climática, centrada en general en mantener el calentamiento global dentro de 1,5 °C, aunque fomentando múltiples enfoques diferentes, colaboraciones e iniciativas para apoyar, reforzar y acelerar las ambiciones del Gobierno para cumplir, o superar, el Acuerdo de París.

Afrontar el desafío climático en el mundo de hoy puede considerarse quizás como la construcción de una “plataforma” global pública y privada para la acción. Esta plataforma tiene la intención de cumplir con un objetivo global dentro de un plazo determinado, aunque permite y alienta a un amplio abanico de socios diferentes a participar en distintas acciones para lograrlo. De hecho, este es un buen ejemplo del nuevo tipo de arquitectura habilitante que la Globalización 4.0 busca fomentar: acuerdos prácticos, público-privados para ayudar a los gobiernos a encontrar soluciones ágiles y colaborativas para resolver problemas globales apremiantes en nuestro mundo más complejo, que está siendo rápidamente transformado por la cuarta revolución industrial.

Pensando en el 2019, el Foro Económico Mundial está orgulloso de apoyar la importante Cumbre sobre el clima del Secretario General de las Naciones Unidas en septiembre, que busca escalar con exactitud esa colaboración innovadora de múltiples partes interesadas para ayudar a hacer frente a la crisis climática. Con este fin, tengo muchas esperanzas de que la reunión anual de este año en Davos pueda ayudar a estimular el renovado impulso para la acción sobre el clima que necesitamos para los próximos meses. Para ello, debemos alentar tanto el espíritu de Davos para la colaboración como el enfoque de la plataforma de acción para ayudar a escalar nuestra resolución colectiva de problemas globales, como lo exige la Globalización 4.0.

Klaus Schwab, fundador y presidente ejecutivo del Foro Económico Mundial.

Tomado de: https://es.weforum.org 

lunes, 18 de mayo de 2020

LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CRISIS

En tiempos de crisis, las empresas tienen que mejorar la productividad y la eficiencia. Para que esto sea posible, la alta dirección debe creer en un sistema de gestión y ejerza un liderazgo adecuado.

La motivación del propio gerente para que su organización sea excelente, y su capacidad en motivar el resto de la organización hacia este objetivo, es necesaria antes de establecer un sistema gestión que aporta el camino para llegar a la excelencia.

Muchos modelos de gestión de empresas certificadas no cuentan con la participación activa de sus gerentes. Esto se debe a que, en muchos casos, la necesidad de obtener un certificado viene impuesto por el “mercado”.  Aunque estos modelos definen las responsabilidades de la alta dirección, apenas se cumplen. Esto es porque solo unos pocos líderes han tenido la oportunidad de entender los beneficios de su implicación. Los gerentes han de implicarse y conducir su organización hacia la excelencia, ayudados por la metodología de gestión adecuada.

Los líderes deben crear y mantener un entorno interno en el que las personas puedan sentirse totalmente implicadas en el logro de los objetivos de la organización.
  • Enfocar la misión y la perspectiva de la organización hacia las necesidades de todas las partes interesadas. Clientes, propietarios/accionistas, trabajadores, proveedores, comunidad local y la sociedad en su conjunto.
  • Establecer una relación entre el personal y la organización en la que todos ganen. Dar al personal libertad, con tareas y responsabilidades bien definidas.
  • Propiciar la abertura y la transparencia en todas las actividades y en la comunicación. Ello ayudará a crear una confianza mutua y a eliminar el temor.
  • Disfrutar de los beneficios de una atmósfera de trabajo amable, del crecimiento sostenido del negocio y de unos clientes satisfechos.
  • No ser egoísta, preocupándose sólo por su éxito profesional y económico. El líder es el responsable del éxito de todos sus trabajadores.
  • Ser justo. Tiene que ser un buen modelo del papel que desempeña (no predicar lo que no se practica).
  • Proporcionar al personal los recursos necesarios, incluida la formación. (No hay que tratar de ahorrar dinero a costa de sobrecargas o desconocimientos del personal. El desgaste profesional de los trabajadores hará que pierdan interés y motivación y, a la larga, resultará más costoso).

La falta de implicación del personal es una asignatura pendiente en todos los sectores.
El principio de la participación de las personas ayuda a que las organizaciones aprovechen al máximo la buena voluntad y la capacidad intelectual de sus trabajadores.
Las personas de todos los niveles son la esencia de una organización. Su participación total permite que sus capacidades se utilicen en beneficio de la organización.

Es imposible lograr la excelencia sin la participación del personal de todos los niveles.

La participación, la satisfacción, la motivación y  el trabajo en equipo del personal son requisitos esenciales del sistema. El reconocimiento y la recompensa por un trabajo de buena calidad deben formar parte del procedimiento. Es muy recomendable establecer un indicador para medir, analizar y mejorar la satisfacción y la motivación del personal. Este medidor pueden ser encuestas anónimas.

Cuanto mejor comprendan las personas la importancia de su contribución, mayor será su deseo de contribuir. Por tanto, no basta con comunicar los objetivos. Además, cuando estos se alcancen, el personal que ha contribuido a este logro debe ser informado de ello y recibir el correspondiente reconocimiento.
Hay que permitir que el personal participe en el establecimiento de las metas profesionales y de los objetivos de rendimiento, así como en la evaluación de los resultados.

Los sistemas de comunicación deben proporcionar a los trabajadores oportunidades periódicas para identificar e informar de las dificultades que encuentren, de las limitaciones organizativas a las que han de enfrentarse, de sus necesidades de formación y de los recursos adicionales que necesiten para que su rendimiento sea óptimo. El sistema debe incluir mecanismos de seguimiento para que el personal conozca lo que se hace con la retroalimentación que proporciona.

Los trabajadores deben disponer, en la mayor medida posible, de los recursos adecuados para que acepten que los problemas les conciernen directamente. También deben poder resolverlos sin tener la necesidad de informar de ellos. Esta inversión es necesaria para mejorar y sostener los beneficios de la empresa.

Hay que eliminar por completo los conflictos de intereses entre los trabajadores con el fin de fomentar la buena voluntad y el intercambio de conocimientos y experiencias.

Unas funciones y responsabilidades bien definidas que permitan que los trabajadores traten de hacer su  trabajo de la mejor forma posible. Si  existen conflictos de intereses entre los trabajadores, una buena parte de su tiempo y energía se gasta en resolver estos conflictos generados por el sistema.

Beneficios
Cuando las personas participan en la gestión mediante los pasos anteriores, la organización puede esperar los siguientes beneficios:
  • Motivación
  • Compromiso y fidelidad
  • Participación e implicación
  • Creatividad e innovación
  • Trabajo en equipo y sinergia
  • Personal que se siente responsable de su propio rendimiento
  • Mejora continua en todos los niveles
  • Mejor rendimiento organizativo
  • Mejor calidad del servicio y más satisfacción del cliente

En las empresas de servicio la satisfacción del personal es necesaria para satisfacer a los clientes.

¿Alguien puede esperar fabricar un producto de buena calidad con una maquinaria no puesta a punto?
De la misma forma, no es posible proporcionar un buen servicio con un personal insatisfecho. Igual que se hace un mantenimiento preventivo y se intenta garantizar que la maquinaria productiva se encuentre en buenas condiciones, hay que asegurarse  que el personal está motivado para producir un servicio carente de deficiencias. Si el personal está satisfecho y motivado en su trabajo, hay beneficios para todos. Primeramente, el propio trabajador disfruta más de su trabajo. La motivación del trabajador hace que la organización preste un servicio excelente.

En las organizaciones de gran tamaño, el establecimiento y el mantenimiento del sistema puede ser delegado en  un miembro del equipo de dirección. Sin embargo, el máximo dirigente de la alta dirección debe participar en la definición de las políticas y los objetivos. También debe proporcionar el liderazgo necesario para una gestión efectiva del sistema.

Las organizaciones pequeñas
En las PYMES, la participación del máximo dirigente en la gestión del sistema  debe ser directa, sin delegar en otras personas. Las personas tienen que conocer la relación entre sus esfuerzos y los resultados de los procesos en que  trabajan. También tienen que conocer los problemas de calidad y los objetivos de mejora.

La alta dirección debe hacer revisiones periódicas para evaluar la eficacia y eficiencia del sistema de gestión.

La mayoría de las empresas no controlan los costes de no-calidad

Los costes de no-calidad son los costes de rechazo interno, re-trabajos, reinspecciones, rechazos de clientes, el coste de gestión de los residuos, entre otros. Su sistema de gestión debe permitir la prevención de defectos. Si una empresa ha fabricado un producto o servicio defectuoso, su coste de producción no será el mínimo posible. Por lo tanto, su eficiencia no será la óptima.

La relación entre la calidad y la ineficiencia en una organización puede comparase con la relación entre salud y obesidad de una persona. No podemos lograr y sostener la eficacia, si ignoramos la eficiencia.  En el caso de una persona, la obesidad es la causa de los problemas de salud mientras en el caso de las organizaciones, la ineficiencia es el efecto de los problemas de calidad.

Dicho de otra manera, hay una enorme oportunidad de mejorar sus costes de producción mejorando la calidad, así aumentar su competitividad y sus posibilidades de sobrevivir a la crisis. Con el liderazgo adecuado, el personal estará dispuesto a hacer una “carrera de fondo” para mejorar los resultados de su empresa y en tiempos de crisis hacer un “sprint” para sobrevivir en el mercado y así salvar sus puestos de trabajo.

Tomado de: https://www.certificadoiso9001.com/

domingo, 10 de mayo de 2020

¿CÓMO EVALUAR EL BUEN GOBIERNO MUNICIPAL?

La norma UNE 66182 ofrece una metodología asequible y práctica a los gobiernos locales con el objetivo de poder llevar a cabo un diagnóstico completo de los ayuntamientos, y de esta forma integrar en sus servicios la estrategia como ciudad inteligente.

La característica principal de las Administraciones Públicas es el servicio al ciudadano. La complejidad de los desafíos de la sociedad actual requiere de la interacción de los agentes públicos, de los privados y de la ciudadanía. Este tiempo es, y especialmente si se habla del mundo digital, el de la gobernanza.

Los gobiernos locales han de asumir el desafío de mejorar la confianza de la ciudadanía y convertirse en gobiernos confiables. Pueden hacerlo si son capaces de conocer y dar respuesta a las expectativas de los vecinos para cubrir sus necesidades a través de la provisión de servicios de calidad y hacerlo de manera transparente y participativa.

Para ser transparentes, eficientes y contribuir a un desarrollo sostenible, los ayuntamientos necesitan dotarse de sistemas de gestión adecuados, como los de la gestión de la calidad UNE-EN ISO 9001, Modelo EFQM, etc., y de estrategias de progreso innovadoras como es la de ciudades inteligentes.

La Norma UNE 66182 está dirigida a entidades locales que persigan el objetivo de cumplir estas premisas estableciendo planes de acción y mejora sustentados en evidencias y de manera reflexiva.

Metodología asequible

El objetivo de la Norma UNE 66182 es proporcionar a los gobiernos municipales una metodología asequible y práctica para fijar y ganar en confiabilidad y facilitar la integración en sus servicios de la perspectiva de ciudad inteligente. Para ello se detalla pormenorizadamente un método de evaluación sugiriendo las actividades que hay que realizar y los indicadores que hay que considerar. El resultado de la evaluación es el punto de partida para llevar a cabo planes de actuación, formular objetivos y proyectos, y para implantar un sistema de gestión de la calidad con el objetivo de construir, consolidar y mejorar un gobierno municipal confiable.

Los informes de resultados y los planes de acción que han de derivarse de la utilización de esta norma serán un instrumento de planificación idóneo para dar respuesta a los requerimientos normativos.

La inteligencia es un enfoque que prioriza las relaciones con ciudadanía, turistas, proveedores y trabajadores públicos. Así, se entiende como una estrategia de progreso del gobierno local basada en la aplicación de los avances tecnológicos, en especial las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), para tener servicios más eficientes y mejorar la calidad de vida de los habitantes y visitantes de su término municipal, así como contribuir al desarrollo económico, social y ambiental sostenible. Además, promociona los principios de la transparencia, la rendición de cuentas y el adecuado uso y consumo de los recursos. Información y datos se consideran recursos prioritarios que se deben gestionar para facilitar la identificación temprana de necesidades, realizar una planificación ajustada y mantener el control y seguimiento de su realidad, revirtiendo directamente en la mejora de los servicios.

Identificar debilidades y fortalezas

Según la norma UNE 66182 las actividades del Ayuntamiento se clasifican en cuatro grandes áreas o cuadrantes:
  • Desarrollo institucional para el buen gobierno
  • Desarrollo económico sostenible
  • Desarrollo social incluyente
  • Desarrollo ambiental sostenible
El sistema de evaluación planteado está basado en el análisis de indicadores y subindicadores de confiabilidad para dichos cuadrantes, que se evalúan mediante tres niveles de cumplimiento, que son el rojo, el amarillo y el verde. Esto permite identificar debilidades y fortalezas, elaborar planes y políticas con visión de medio y largo plazo para poder vincular medios y recursos. La perspectiva inteligencia se evalúa de forma conjunta por cada una de las cuatro áreas del sistema en el nivel de indicadores, y su cumplimiento requiere la obtención de, al menos, una evidencia de la perspectiva por cuadrante.

El objetivo fundamental de la evaluación es obtener una visión global y consensuada, a partir de evidencias de rendimiento y percepciones, de la organización y desde una doble perspectiva político-directiva y técnica-operativa. El objetivo es identificar el conjunto de oportunidades de mejora existente y generar planes para el incremento de la calidad de los servicios y, en su caso, para el desarrollo del municipio como “ciudad/destino inteligente”.

La evaluación se realiza por comparación de la situación del Ayuntamiento con las situaciones o escenarios descritos en los cuadrantes y detallados en los indicadores y subindicadores correspondientes. Esto permite visualizar el nuevo escenario o nivel de madurez que hay que alcanzar, y establecer o actualizar las estrategias, política y directrices, medidas y actuaciones necesarias para lograrlo. También sirve para establecer objetivos de mejora y realizar el seguimiento de la evolución del nivel de madurez. La situación semafórica y la identificación de proyectos “inteligentes” permitirán expresar de forma gráfica las necesidades de actuación, facilitando su lectura e identificación.

La organización deberá establecer su propio modo de conciliar las dos perspectivas, directiva y operativa, para alcanzar un acuerdo final sobre las áreas de mejora detectadas y también sobre su priorización, lo que seguramente facilitará la integración del resultado de la autoevaluación en la estrategia de la organización, en el Plan Operativo correspondiente o en Planes Específicos de Mejora o Ciudades Inteligentes. De hecho, aunque la decisión última sobre la estrategia y prioridades de gestión corresponden al nivel político-directivo, el consenso en torno a las áreas de mejora relevantes y su priorización así como el resultado de la “semaforización” de indicadores y subindicadores realizada en ambos niveles facilitará la toma de decisiones.

El campo inteligencia estará cubierto cuando haya emergido, al menos, una clara evidencia de la existencia de proyecto tecnológico o iniciativa que se corresponda con la descripción del indicador. Para la calificación de gobierno inteligente será necesario que existan, como mínimo, un indicador cubierto con perspectiva smart por cada uno de los cuatro cuadrantes.

En definitiva, los gobiernos locales pueden optar por evaluar su desempeño como gobierno confiable y que desarrolla la perspectiva “ciudad inteligente” en su institución; en este caso se utilizará el conjunto de campos, indicadores y subindicadores. O evaluar su desempeño como gobierno confiable, para lo que usarán los indicadores y subindicadores categorizados semafóricamente y no los indicadores del campo inteligencia. La última opción es evaluar el grado de desarrollo de la estrategia ciudades inteligentes usando la descripción de indicadores del campo inteligencia.

Una vez realizada la evaluación de la gestión municipal se deben identificar todas las mejoras que hay que impulsar para conseguir el nivel óptimo como gobierno local confiable y que apuesta por ser una Ciudad Inteligente.

Tomado de: https://www.isotools.org/

martes, 5 de mayo de 2020

LOS PAÍSES CON MÁS MUJERES EMPRENDEDORAS

El talento es un elemento esencial para el crecimiento económico y el desarrollo social de los países. 

Por ello, las instituciones tienen el deber de brindar a la población todas la herramientas útiles para desarrollar sus capacidades y obtener una mejor preparación. 

Este compromiso ha de ser más fuerte con la figura femenina, ya que las diferencias entre géneros sigue siendo una realidad que se tardará mucho en resolver.

A pesar de las dificultades laborales que tienen las mujeres, existen formas de favorecer la presencia femenina en puestos de dirección de las empresas , así como también hay muchas que se lanzan a la aventura de formar su propio negocio. En relación a esto, el Foro Económico Mundial ha publicado un informe en el que detalla cuáles son los países en los que hay más mujeres emprendedoras.

La lista está liderada por Uganda, país en el que el 34,8% de los emprendedores son mujeres. 

Se trata de un dato especialmente meritorio, no sólo por tratarse de una economía pobre, sino también porque no cuenta con muy buenas referencias en cuanto a autonomía financiera de las mujeres o al nivel educativo. Sin embargo, el país obtiene una buena puntuación en algunos factores como la participación femenina en el mercado laboral con una presencia del 52%.

Le sigue Botsuana (34,6%), país conocido por ser uno de los más ricos y mejor gestionados del continente. El tercer puesto lo ocupa Nueva Zelanda con el 33,3%, siendo uno de los países que mejores condiciones ofrece a las empresarias. Rusia (32,6%) y Australia (32,4%) completan un ‘top 5’ en el que , tal y como destaca el Foro Económico Mundial, llama la atención que dos de los países pertenezcan al continente africano.

Tomado de: https://es.weforum.org/

sábado, 2 de mayo de 2020

6 CONSEJOS PARA OPTIMIZAR LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS EN TU NEGOCIO

Organizar eventos es una forma interesante de emprender. Evidentemente, todos conocemos las convenciones, los festivales y los acontecimientos deportivos. 

Pero hay mucho más. La tendencia al auge del interés por los eventos online se ha visto reforzada por la situación sanitaria. 

Vamos a compartir contigo 6 consejos para optimizar la organización de eventos en tu negocio. Y de paso te recomiendo la guía de marketing para eventos que ha elaborado la empresa Eventbrite. Será una manera excelente de ampliar la información sobre el tema.

1º- La organización de eventos es una gestión de proyecto
Seamos realistas, cuando hablamos de evento, siempre nos referimos a acontecimientos que va a congregar un número significativo de personas. Eso implica retos logísticos, colaborar con proveedores, hacer un esfuerzo de comunicación y mucho más.

En otras palabras, la organización de eventos es una gestión de proyecto, y por lo tanto requiere de un grado de planificación importante.

Dos de los puntos más delicados son la planificación temporal, y la planificación financiera. Para la primera, puedes contar con algún software de gestión de proyectos, hay muchos recursos disponibles. Para la segunda, puedes aprovechar esa plantilla para hacer presupuesto de eventos. Está dividida por categoría, con todas las áreas donde debes destinar tu presupuesto, y 3 pestañas para controlar los ingresos, gastos y resultados de tu evento.

2º- Los eventos online son una realidad, aprovecha la oportunidad
Si algo nos ha enseñado la situación sanitaria reciente, es que dar el paso al formato online es mucho más fácil que lo que se pensaba para un gran número de actividades. Las clases por videollamadas y los webinars están triunfando, pero no son los únicos casos de éxito. En el sector de la organización de eventos, el modelo online también está creciendo.

Quizás el ejemplo más icónico fue el macroconcierto organizado hace solo unos días por Lady Gaga. La gala “One World Together at Home” ha sido todo un éxito. Pero la música no es la única posibilidad. Hace unos meses, hablé con un emprendedor alemán que había venido a Valencia a pasar unos días. Me contó que su empresa organizaba conferencias 100% online. Creo recordar que el tema era el cuidado de la piel. Funcionaban con un servicio Freemium. Cualquier usuario podía ver las conferencias en directo, pero si querías volver a ver alguna charla, necesitabas pagar. Y por lo visto les iba muy bien.

Así que yo te diría que aproveches esas semanas extrañas para pensar como puedes diseñar una versión digital de tus eventos. Con la tecnología actual se pueden hacer muchas cosas. Además, como los costes online son más bajos, puedes probar tu concepto sin mucha inversión. Así puedes emprender en la organización de eventos de forma gradual, al más puro estilo Lean Startup.

3º- El cálculo del precio en la organización de eventos
La fase de planificación financiera de un evento es algo muy estratégico. Dentro de todo ese trabajo de análisis y previsión hay un elemento que quiero destacar por su importancia: la determinación del precio del evento.

El reto para la mayoría de los eventos es que los gastos tienden a ser fijos, es decir que no dependen del número de asistentes. Mientras los ingresos, evidentemente, son principalmente variables, salvo por la presencia de publicidad y patrocinios.

En este contexto, es tentador buscar establecer el precio más alto posible, para que el evento sea rentable incluso con un número relativamente pequeño de asistentes. Por otra parte, un precio más bajo suele facilitar una mayor asistencia de público.

Lo recomendable es ese caso es estudiar los precios de mercado para eventos similares, y efectuar varias simulaciones de resultados. Se puede usar la plantilla que cité antes.

Una buena estrategia, y que se usa mucho en el sector de la organización de eventos, es hacer una venta anticipada con descuento. Eso permite asegurar un volumen de entradas, y medir la reacción del público. Si hay una buena respuesta, entonces se pueden vender las otras entradas más caras. Si no funciona, todavía estás a tiempo para replantearte muchas cosas.

4º- Usa una herramienta para llegar a un máximo de público
Obviamente, cuando creas un evento, quieres llegar a un máximo de gente, para poder vender todo el aforo cuanto antes. Para eso, es ideal poder contar con una herramienta que te permita no solo gestionar las ventas de los billetes, sino también llegar a tu público.

Antes te cité Eventbrite, mencionando los recursos que compartían en su página para los organizadores de evento. No fue casualidad, porque se trata de una herramienta especializada. No solo te permite vender las entradas, sino que también puedes promocionar tu marca con páginas atractivas. Eso sin contar que puedes analizar la facturación en tiempo real, y muchas cosas más.

Si tu evento es gratuito, no te costará nada usar Eventbrite. Y si se trata de un evento de pago, podrás decidir si te haces cargo tú de la pequeña comisión de la plataforma, o si lo pagan los clientes.

5º- Cuida la atención al cliente, la venta no acaba con el evento
La organización de eventos suele involucrar un gran número de retos. Trabajas con varios proveedores, y todo tiene que estar preparado para un momento concreto. Y es normal, pese a toda la planificación, que alguna cosa pequeña pueda salir mal. En ese caso, tienes que tener una atención al cliente a la altura.

Si consigues resolver el problema rápido y de forma satisfactoria, no solo evitarás una repercusión negativa, sino que es posible que el cliente salga con una mejor opinión de que si no hubiese sucedido nada. Y si quieres hacer negocio con la organización de eventos, tienes que pensar a largo plazo. Como digo en el título de este párrafo, la venta no acaba con el evento. Porque después vendrán otros, y quieres tener la mejor imagen de marca posible.

6º- Rodéate de los mejores proveedores
Una persona puede organizar un evento muy grande, pero no lo puede hacer sin ayuda. Para este tipo de proyectos complejos, necesitas poder contar con socios confiables. Y por eso es tan importante que selecciones a tus proveedores sobre criterios cualitativos, y no solamente cuantitativos.

Quizás encuentres un proveedor que sea a la vez barato y muy profesional. Los hay. Igual que hay empresas con precios caros y un servicio que no está a la altura. Si juzgas solo con criterios de precios te puedes llevar una mala sorpresa. Investiga, habla con otros clientes, pide referencias. En la organización de eventos no te la puedes jugar a que un proveedor no esté a la altura en día del acontecimiento. En otros tipos de negocios siempre tendrías margen para cambiar. En el sector de los eventos es un lujo que no te puedes permitir.

Esos son los consejos que quería compartir contigo referentes a la organización de eventos. ¿Tienes alguno más?

Tomado de: https://crearmiempresa.es/

viernes, 1 de mayo de 2020

CÓMO SE RELACIONAN ISO 27001 E ISO 31000

Debido al evidente propósito de ISO 27001 de protegerse ante el riesgo, muchos profesionales piensan que es esencial implementar ISO 31000 para poder obtener la certificación en ISO 27001. 

Aunque no es realmente imprescindible, es preciso entender que entre ISO 27001 e ISO 31000 existe una estrecha vinculación.

Esto significa que una puede ser muy útil en la implementación de la otra, ya que comparten directrices sobre la gestión de riesgos comunes, pero también porque a nivel estratégico tienen evidentes afinidades. Hoy hablaremos de los elementos en común entre ISO 27001 e ISO 31000, pero también de aquellos puntos que las separan.

¿Qué hacen ISO 27001 e ISO 31000?
ISO 31000 nos entrega directrices sobre cómo abordar la gestión de riesgos en la organización, sin especializarse en un área específica. Aborda cualquier tipo de riesgo, entre ellos, por supuesto, los vinculados a la seguridad de la información, pero también, los referentes a la continuidad del negocio, los riesgos operacionales, los riesgos ambientales, etc.

Y hace algo más que eso. También nos da a conocer un glosario detallado sobre la gestión de riesgos, explica los conceptos básicos sobre la cuestión y proporciona un marco general definido por el ciclo PDCA. Sin embargo, al tratarse de un estándar de aplicación general, no profundiza en una metodología especifica para atender un determinado sector o un área concreta, como si lo hace ISO 27001.

Si queremos establecer una diferencia entre ISO 27001 e ISO 31000 podemos empezar por definir a la primera (ISO 27001), como la ISO 31000 de la seguridad informática. ISO 27001, se basa en los principios de administración y gestión de riesgos propuestos por ISO 31000, pero restringe su alcance al área de la seguridad de la información.

¿Cómo se relacionan ISO 27001 e ISO 31000?
La relación es evidente. Pero resulta mucho más práctico y pedagógico enseñarla según las menciones que se hacen desde ISO 27001 sobre ISO 31000:

Cláusula 4.1: en este apartado, ISO 27001 nos indica que podemos considerar los contextos internos y externos de la organización, de acuerdo a cómo se describe tal acción en la cláusula 5.3 de ISO 31000. De hecho, los puntos 5.3.2 y 5.3.3 de ISO 31000 resultan bastante útiles a la hora de definir contextos internos y externos con el fin de identificar riesgos y oportunidades en ISO 27001.

Cláusula 6.1.3: ISO 27001 declara que la gestión de la seguridad de la información se alinea con lo propuesto en ISO 31000. Así, aunque no indica que se deba implementar la evaluación de riesgos de acuerdo a ISO 31000, si esta ya se ha implementado, el punto de evaluación de riesgos estará resuelto.

Por tanto, aunque no sea absolutamente necesario, contar con ISO 31000 puede ser muy beneficioso a la hora de implantar ISO 27001.

Las diferencias entre ISO 27001 e ISO 31000
Estamos ante dos estándares que tienen la misma función: definir un marco apropiado para la identificación, evaluación y gestión de riesgos y oportunidades. ISO 31000 lo hace de forma general e ISO 27001 se especializa en la seguridad de la información.

De este modo, podríamos pensar que las organizaciones que han implementado ISO 31000 y la aplican en el campo de la seguridad de la información con éxito, no tendrían por qué implementar ISO 27001. Pero, hay que tener en cuenta que ISO 27001 es una norma certificable, en tanto que ISO 31000 constituye, en cierto modo, una guía de buenas prácticas, un conjunto de directrices a seguir.

En conclusión, ISO 31000 ayuda a las organizaciones a crear un marco para la gestión de riesgos, que resultará muy útil para implementar otros sistemas que aborden la gestión de riesgos, como ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, y por supuesto, ISO 27001.

Tomado de: https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/

miércoles, 29 de abril de 2020

ISO 37001 EN MERCADOS EMERGENTES


Desde hace unos años se viene trabajando en la lucha contra la corrupción y el soborno a nivel Global, lo que hizo necesario crear una norma, que se pueda aplicar a nivel mundial. 

La cual debiera lograr la viabilizacion de Implementación y su posterior certificación de un Sistema anti corrupción aplicable a todo tipo de organización.


De ahí que la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) crea la norma ISO 37001 ”Sistema de Gestión anti soborno/corrupción”. En dicho diseño, análisis y creación, participaron representantes de más de cincuenta países.


La ISO 37001 utiliza un lenguaje sencillo y de fácil interpretación. La filosofía es: que las organizaciones la utilicen para trabajar sobre la “Buena Práctica” en lo referente al tema anti corrupción y soborno. Las organizaciones que así trabajen, podrán mostrar evidencia objetiva de que cuentan con un programa de lucha contra la corrupción. Para su diseño, se tomaron en cuenta directrices de todas las normas que ya existían en la materia.

La norma facilita minimizar y/o permite eliminar el riesgo de corrupción-soborno ya sea de forma indirecta o directa, de sus empleados, socios de negocios, subcontratistas y proveedores. Lo que de forma anexa repercutirá paulatinamente de forma favorable en cada una de las partes.

Para las empresas de mediano porte con recursos insuficientes para certificar procesos más completos bajo otros estándares existentes, la ISO 37001 les da la oportunidad de contar con un programa de lucha contra la corrupción/soborno, con una inversión razonable. Y además le suma valor a la “marca”.

Algunas de las medidas que la organización debe implementar:
  • Contar con una política anti-corrupción
  • Establecer procedimientos de investigación e información
  • Designar al equipo o persona que sea responsable de supervisar y velar por el cumplimiento de todas las medidas adoptadas
  • Crear una matriz de riesgo en la materia y aplicarla al negocio
  • Comunicar los riesgos y su control a empleados, socios de negocios, subcontratistas, proveedores y cualquier parte detectada como “interesada”
  • Adoptar controles (particularmente) sobre el área financiera y comercial
Requisitos principales:
  • Compromiso pleno de la Alta Dirección y/o dueños
  • Analizar e inventariar las expectativas y necesidades de los stakeholders en referencia a este riesgo
  • Implementar controles para este riesgo
  • Trabajar sobre la “cultura” de lucha contra la corrupción en todos los niveles de la empresa (sensibilizar, controlar e informar)
Sería de gran aporte, si los Gobiernos Nacionales, Provinciales y Municipales comienzan a exigir por ejemplo; para participar en una licitación, que las empresas esté certificadas en ISO 37001.

Las organizaciones tienen una gran oportunidad, encabezar el “cambio” y trabajar en y bajo otra perspectiva cultural, no solo declamar, sino luchar contra la corrupción y el soborno.


Tomado de: https://www.isotools.org/

domingo, 26 de abril de 2020

5 COSAS QUE DEBE SABER SOBRE ISO 31000:2018 DE GESTIÓN DE RIESGOS


En cada segmento de mercado existen riesgos para la seguridad, la salud, el medio ambiente y la calidad, que deben ser identificados, tratados o eliminados con procedimientos adecuados de gestión. 


La publicación de ISO 31000:2018 de Gestión de Riesgos, permite a las organizaciones incorporar estándares y procesos de alto nivel para evaluar y mitigar riesgos en todas sus operaciones.


ISO 31000:2018 de Gestión de Riesgos ofrece principios y directrices genéricas sobre el tema, sin limitarse a un sector específico de mercado, pudiendo ser usada por organizaciones públicas o privadas, y aplicada a cualquier tipo de riesgo en diferentes actividades y operaciones.


ISO 31000:2018 de Gestión de Riesgos es la referencia global para los sistemas de Gestión y Prevención de Riesgos, y, al elegirla, las organizaciones obtienen ventajas competitivas sobre sus competidores, ofreciendo confianza a sus clientes.

ISO 31000:2018 no es un estándar certificable. Es, como ya lo advertimos, una guía de principios y directrices genéricas. Pero no es todo lo que usted debe saber sobre esta nueva versión. Veamos 5 cosas que usted, como profesional del riesgo en su organización, debe saber sobre ISO 31000:2018 de Gestión de Riesgos.

ISO 31000:2018 de Gestión de Riesgos – 5 cosas que debe saber

A pesar de proponerse como una norma general, ISO 31000 recorre todos los tipos de riesgo, llevando a la organización a reflexionar, analizar y diseñar estrategias para enfrentar los riesgos más comunes, como los económicos, financieros, hasta los más amplios como las crisis locales o mundiales, pasando por los tecnológicos o los de la salud y la seguridad en el trabajo.

La edición 2018 de la norma refleja su evolución, y su enfoque hacia una labor de gestión integrada con otros sistemas y en todas las áreas de la organización. Aquí, cinco cosas que usted necesita saber sobre ISO 31000:2018 de Gestión de Riesgos:

Lenguaje simple e inclusión de declaraciones de propósito

El vocabulario utilizado en la versión 2009 era demasiado técnico y requería para su compresión de 29 términos y definiciones. ISO 31000, en su edición 2018 utiliza un lenguaje simple, que solo requiere de 8 términos y definiciones. Además, la nueva edición de la norma incorpora declaraciones de propósito junto con los principios, el marco y el proceso.

Creación de valor

En la edición 2018 se establece el concepto de creación de valor como objetivo primario de la Gestión del Riesgo. Para lograr este objetivo, el estándar incluye principios para mejorar los procesos y el arco de la Gestión de Riesgos en una organización. Algunos de estos principios son:
  • Integrar la Gestión de Riesgos en todas las actividades de la organización y en la toma de decisiones.
  • Personalizar la Gestión de Riesgos de acuerdo con los objetivos y las necesidades de la organización.
  • Incluir las expectativas y las necesidades de las partes interesadas.
  • Tomar en cuenta factores humanos y culturales en la Gestión de Riesgos.
  • Adoptar un enfoque que promueva la mejora continua.
Integración total

Siguiendo los principios mencionados en el ítem anterior, la integración total de la Gestión de Riesgos en toda la organización resulta esencial para el éxito de la norma. ISO 31000:2018 pone mayor énfasis en la integración de la gestión en todas las actividades, los procesos y la toma de decisiones.

La Alta Dirección, así como los gerentes del proyecto, deben entender que cada empleado, en todas las áreas, en todas las ubicaciones, cumple una función en la Gestión de Riesgos a diario.

Liderazgo de la Alta Dirección

Para lograr la integración total de la Gestión de Riesgos, es preciso entender como se administran y se gobiernan las organizaciones. Así, ISO 31000:2018 enfatiza la necesidad de que la Alta Dirección sea la que lidere el proyecto, para que se produzca una integración natural en todos los niveles.

La Alta Dirección es la responsable de administrar el riesgo, proveer los recursos necesarios y asignar las responsabilidades necesarias para el correcto funcionamiento del sistema.

La Gestión de Riesgos en un proceso iterativo

En ISO 31000:2018 la comunicación de las partes interesadas entre sí, a lo largo de todo el proceso es un requisito. Aunque la norma describe el proceso de Gestión del Riesgo como secuencial, también aclara que este es iterativo, ya que requiere que se tome en cuenta la opinión de las partes interesadas para la toma de decisiones.

Así, el riesgo se gestiona cuando se toman las decisiones y no después, cuando ya se han implementado y han afectado a las partes interesadas.

Sin duda, las organizaciones que adoptaron la edición 2009 de la norma, se verán beneficiadas al implementar el cambio en la perspectiva de integración total, que es la clave de la revisión 2018.


Tomado de: https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com

7 PRINCIPIOS DE AUDITORÍA EN ISO 19011:2018

Una semana más, continuamos hablando sobre la nueva norma ISO 19011 “Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión”. En este artículo nos centraremos en una parte muy importante de una auditoría, los principios que la rigen.

Una auditoría está caracterizada por acatar diversos principios. El objetivo de estos principios no es otro que colaborar a convertir la auditoría en una herramienta fiable y eficaz en soporte de las políticas y controles de gestión, suministrando información para poder tomar decisiones en mejora del desempeño.

Trabajar conforme a los principios de la auditoría, permite establecer conclusiones de las auditorías pertinentes. Además, es un modo de que los auditores puedan llevar a cabo la auditoría logrando conclusiones semejantes en condiciones similares.

En los capítulos 5 y 7 de esta norma, se da una orientación basada en los siete principios que detallaremos a continuación:

Integridad

Trata sobre el fundamento de la profesionalidad, en el que se indica cómo deberían ser los auditores y el personal que administra programas de auditoría. Estos deberían:

– Realizar su trabajo de un modo ético, siendo honestos y responsables.

– Desarrollar tareas relacionadas con la auditoría siempre que tengan las competencias para ello.

– Realizar su actividad imparcialmente, es decir, deben ser objetivos y sin desviarse en las actividades que lleva a cabo.

– Ser capaces de captar cualquier influencia que se quiera realizar sobre el juicio que se realice durante el proceso de auditoría.

Presentación imparcial

Este principio habla de la obligatoriedad de informar con veracidad y exactitud. Durante una auditoría, los hallazgos, conclusiones y los informes, deben mostrar con veracidad y exactitud las actividades de auditoría.

Es importante que durante la auditoría, se informe de cualquier inconveniente que tenga un carácter significativo. También es importante informar de las opiniones contrarias que se detecten en la auditoría entre los auditores y auditados. Es por ello que la comunicación deba ser veraz, objetiva, oportuna, clara y completa.

Debido cuidado profesional

Este principio trata de la aplicación de diligencia y juicio al llevar a cabo una auditoría de un sistema de gestión ISO.

Según este principio, los auditores deben realizar las auditorías con el cuidado correspondiente, teniendo en cuenta la importancia de la tarea a desarrollar y la confianza que el cliente o partes interesadas depositan en ellos. Es por ello que durante una auditoría, uno de los factores más relevantes sea aplicar juicios razonados.

Confidencialidad

Este principio habla de la seguridad de la información. En el proceso de auditoría, los auditores tendrían que comportarse con discreción en el uso y protección de la información que manejen durante su desempeño.

Con este principio, lo que se quiere determinar es que un auditor en ningún caso pueda usar la información de un modo inapropiado y para su propio beneficio o del cliente, o de una manera que dañe los intereses del auditado.

Independencia

El principio hace referencia a que el auditor tiene que tener la base suficiente para ser imparcial durante la auditoría y objetivo en las conclusiones logradas en el proceso.

Independientemente de la actividad que vaya a ser auditado, los auditores deben ser independientes en el mayor de los casos, y en todo momento deberían trabajar sin influencias. En el caso de las auditorías internas, los auditores deberían de llevar a cabo sus actividades de un modo independiente, sin que influya la función que se audite.

Es imprescindible que los auditores mantengan en todo momento la objetividad en un proceso de auditoría, esto es importante para garantizar que los hallazgos y conclusiones de la auditoría estén basados en evidencias encontradas en dicha auditoría.

En el caso de pequeñas organizaciones. es posible que en muchas ocasiones los auditores internos no sean plenamente independientes de la actividad que vayan a auditar, pero en cualquier caso, es necesario que estos eliminen los elementos que le impida trabajar con la objetividad necesaria.

Enfoque basado en la evidencia

EL principio habla de que un auditor debe tener el método racional para alcanzar conclusiones de la auditoría que sean fiables y reproducibles durante un procedimiento de auditoría sistemático.

En todo momento, las evidencias de una auditoría deben ser verificables, de modo general deberían fundamentarse en muestras de la información que esté disponible en el momento de la auditoría, ya que esta tiene lugar en un momento concreto y con recursos limitados.

Enfoque basado en riesgos

Este último principio trata del enfoque de auditoría que considera los riesgos y oportunidades.

Este enfoque a riesgos debería influenciar en la planificación, ejecución y presentación de informes de auditoría con la finalidad de garantizar que las auditorías se concentran en temas de importancia para el cliente al que se le está desarrollando la auditoría y para lograr los objetivos del programa de auditoría.

Tomado de: https://www.isotools.org

lunes, 20 de abril de 2020

10 CARACTERÍSTICAS DEL NEOLIBERALISMO

Te explicamos qué es el neoliberalismo, cómo surgió y cuáles son sus políticas. Además, las críticas de esta corriente y sus características.

Por: Julia Máxima Uriarte *

¿Qué es el neoliberalismo?
El neoliberalismo, también llamado Nuevo Liberalismo o Liberalismo tecnocrático, es una corriente económico-política asociada al capitalismo, que profesa el resurgimiento de los preceptos promulgados por el llamado Liberalismo Clásico o Primer Liberalismo, surgido en la Europa de los siglos XVII y XVIII.

El neoliberalismo, tanto como su antecesor, apuesta por un panorama de libertades para el sector privado de la sociedad, minimizando la intervención estatal y apostando por el libre comercio como factor regulador de las tensiones de clase.

Si bien esos preceptos generales sirven como punto de partida, la verdad es que el concepto de neoliberalismo hoy en día ha ampliado sus fronteras y no es sencillo de definir en el panorama político y económico contemporáneo.

Características del neoliberalismo:

Surgimiento
El neoliberalismo como filosofía económica fue creación en 1930 de un conjunto de académicos liberales europeos, que buscaban una vía intermedia entre el liberalismo clásico, doctrina a la que se atribuía la Gran Depresión y los recientes fracasos económicos de esa década, y la doctrina de planificación económica, que suprimía total o parcialmente las libertades económicas para el mercado.

El término dejó de utilizarse en la década del 60 y reapareció con sorprendente fuerza en los 80, en el contexto de las reformas económicas impuestas por la dictadura de Augusto Pinochet en Chile, y panificadas por el think-tank norteamericano llamado los “Chicago Boys”.

Desde entonces se le atribuyen las posturas de defensa capitalista más radicales, como las implementadas por Ronald Reagan en Estados Unidos y Margaret Thatcher en el Reino Unido.

Políticas neoliberales
Las usuales políticas neoliberales pueden resumirse en:
  • Flexibilización laboral. Eliminación de restricciones, impuestos y regulaciones a la actividad económica y desprotección de la masa trabajadora en favor de la multiplicación del capital producido por el sector privado.
  • Apertura de las fronteras a los mercados extranjeros y reducción de los proteccionismos al mercado de producción local.
  • Reducir la oferta de dinero circulante, a veces a través de un aumento en las tasas de interés, para prevenir posibles devaluaciones y mantener la inflación cercana a cero.
  • Trasladar los impuestos de la producción, renta personal y beneficios empresariales al consumo.
  • Reducir al mínimo el gasto público y fomentar la movilidad de capitales.
  • Apostar por un efecto de derrame económico a través del crecimiento total de la producción.
  • Fomento de la iniciativa privada y privatización de empresas estatales y servicios públicos.

Críticas
Los reproches históricos al neoliberalismo son numerosos y dolorosos, sobre todo los nacidos a partir de las dictaduras militares latinoamericanas de mediados del siglo XX, cuyo carácter sangriento y cruel tuvo un costo elevadísimo en vidas humanas y tiñó la doctrina neoliberal de un aura perverso.

Por otro lado, la década del 90 representó en muchos países el fin del ensueño neoliberal, cuando la sensación de inmediata abundancia que arrojó la privatización de amplios sectores Estatales dio paso a las medidas de ajuste tarifario en un contexto de depresión, devaluación y pobreza. Esto fue particularmente notorio en el caso argentino y venezolano, por citar dos ejemplos.

También se ha acusado al neoliberalismo de expandir el control de organismos internacionales parciales, como una forma de favorecer la inversión corporativa y trasnacional de empresas estadounidenses y europeas en amplios sectores del Tercer Mundo, convirtiéndolo en una maquila empobrecida de la cual lucrarse y repatriar las ganancias a sus respectivas naciones, lo cual genera a la larga mayor exclusión y profundiza la brecha entre el mundo desarrollado y la periferia.

Privatización
La privatización, traspaso jurídico-económico de empresas y bienes públicos a manos privadas, es una de las prácticas más polémicas de la doctrina neoliberal contemporánea. La privatización de servicios básicos (agua, luz, teléfono, transporte), Universidades y empresas de interés social, suele hacerse en pro de la diversificación del sector, cuyas capacidades para competir con el Estado suelen siempre verse favorecidas, resultando en un monopolio estatal.

Es, sin embargo, un gesto doloroso para la comunidad, que debe empezar a pagar por algo que normalmente era gratuito o casi gratuito.

No son sinónimos la privatización y la capitalización de empresas públicas, en la que se da cabida a inversionistas privados para reflotarla financieramente, ni la transnacionalización, que coloca en manos privadas extranjeras los bienes y servicios públicos locales. Aunque a menudo una cosa pueda conducir a la otra.
Con el pretexto de que "el mercado se encarga de equilibrar las fuerzas económicas, el neoliberalismo apuesta por un papel lejano del Estado en la economía...

Aplicación del término
Se atribuye al estudioso alemán Alexander Rüstow haber acuñado el término neoliberalismo en 1938, durante su disertación en un coloquio económico. El académico lo proponía como una combinación de fuerte presencia estatal y economía de libre mercado.

Sin embargo, su difusión en el mundo hispano y en el de las ideologías izquierdistas se dio de la mano de los horrores de la década de dictaduras de derecha latinoamericanas, financiadas y promovidas ideológica y políticamente desde Estados Unidos, en su mayoría. Eso hizo que el término ingresara a la jerga política de la mano de la derechización de las sociedades.

Existen, sin embargo, otros usos históricos del término, como el movimiento estadounidense surgido en 1981 y de corte izquierdista, cuyo vocero era el periodista Charles Peters y sus políticos más influyentes fueron Bill Clinton y Al Gore.

Preceptos
Si bien inicialmente el término designaba una convivencia entre un Estado robusto y una economía de libre mercado, en la actualidad los preceptos políticos y económicos asociados al neoliberalismo pueden resumirse en la disminución de la participación del Estado en materia económica, a través, principalmente, del recorte del gasto público y la privatización (reemplazo con iniciativas del sector privado).

Esta doctrina ha sido fuertemente vinculada con el mundo tecnocrático y corporativista de las grandes trasnacionales, ya que la mayoría de sus medidas se dictan desde organismos ajenos a la comunidad de las Naciones Unidas, como el Banco Mundial, la Organización Mundial del Comercio y sobre todo el Fondo Monetario Internacional, a los cuales se ha acusado de proteccionismos y favorecimiento de las empresas norteamericanas internacionales.

En Colombia, al igual que en la mayor parte de Latino-américa, estos postulados, a primera vista inofensivos, también tuvieron sus impulsores, principalmente a partir de los años 90's en el gobierno de César Gaviria y toda su caterva. Hoy, aquellos que fueron sus defensores e implementadores, se muestran ajenos y como diciendo "...yo no fui..!"
Diferencias con el liberalismo clásico
La dimensión geopolítica mercantilista inherente a la práctica del neoliberalismo desde mediados del siglo XX, al menos en lo comprendido como doctrina macroeconómica y abiertamente tecnocática, constituye su principal distancia respecto al modelo clásico, dado que no es necesariamente un sinónimo de mercado libre, sin trabas ni favoritismos sectoriales de ningún tipo, sino una maquinaria política, económica y estratégica de favorecimiento de ciertas burguesías internacionales y que a menudo se ejerce de la mano del imperialismo militar, económico y cultural.

Principales detractores


Las organizaciones sociales populares, los partidos de izquierda y las organizaciones políticas que hacen vida bajo la bandera del socialismo y el comunismo, son los grandes detractores de la filosofía neoliberal. También se le oponen sectores críticos del capitalismo, que la acusan de ser imperial y corporativista, y los sindicatos laborales que ven en sus principios de flexibilidad laboral el fin de derechos adquiridos tras arduos años de lucha y reivindicaciones.

También es cierto que, dada la naturaleza incierta del término, muchos liberales se opongan a los organismos típicamente neoliberales, acusándolos de ser entes burocratizantes, injerencistas e inútiles. A las pequeñas burguesías locales, a fin de cuentas, el componente corporativista del neoliberalismo les resulta tan dañino como pueden serlo los monopolios estatales.

Términos asociados
Usualmente se habla de neoliberalismo para referirse también a: Neomercantilismo (proteccionismo nacional de exportación), Corporativismo (protección estatal a grupos económicos cerrados y privados), Anarcocapitalismo (eliminación del Estado pero no de la propiedad privada), Monetarismo neoclásico (retorno al liberalismo clásico), Socioliberalismo (socialdemocracia + gobierno progresista), Minarquismo (reducción al mínimo de los poderes estatales).

Neoliberalismo hoy
Nuevas voces han surgido en la última década para elevar su protesta contra los planes de política neoliberal y contra el imperialismo corporativista. Muchas de ellas, además, de países tradicionalmente destruidos por las dictaduras de derecha del siglo XX, como el eje suramericano encabezado por Hugo Chávez (Venezuela), Evo Morales (Bolivia) y Néstor Kirchner (Argentina).

Sus respectivos discursos han hecho eco en el llamado Primer Mundo, a menudo dispuesto a rápidas movilizaciones como las de los denominados “indignados” en España y Europa, o las protestas en Estados Unidos que condujeron al Occupy Wall Street. Se dice a menudo que el siglo XXI ha presenciado un cierto hartazgo político económico que contrasta con la sensación de éxito capitalista con que abrió la década de los 90, una vez derrotada la Unión Soviética al final de la Guerra Fría.
El neoliberalismo fomentó la privatización de empresas estatales y servicios públicos. También apuesta por un panorama de libertades para el sector privado en una búsqueda constante de los beneficios del capital público para sus propios intereses al tiempo que favorece la creación de monopolios no estatales. 
Sin embargo, muchos de los gobiernos populistas latinoamericanos que sostuvieron el estandarte del anti-neoliberalismo se encuentran hoy en aprietos sociales, políticos y económicos, siendo el caso más dramático el venezolano, con márgenes de pobreza y escasez que ponen en entredicho el discurso desarrollista del Gobierno, que se tambalea tras casi década y media de un mismo partido en el poder.

* Neoliberalismo". Autor: Julia Máxima Uriarte. Para: Caracteristicas.co. Última edición: 6 de julio de 2019. Disponible en: https://www.caracteristicas.co/neoliberalismo/. Consultado: 20 de abril de 2020.

Tomado de: https://www.caracteristicas.co/