martes, 10 de octubre de 2017

¿CUÁLES SON LOS MOTIVOS PARA REALIZAR UN GAP ANÁLISIS DURANTE LA TRANSICIÓN A LA NUEVA ISO 14001 2015?

Las organizaciones que tienen implementado el Sistema de Gestión Ambiental bajo la versión anterior de la norma ISO 14001 se encuentran en un periodo de transición. 

El periodo de transición tiene una duración de tres años, que comenzó tras su publicación oficial, por lo que se deben ir adaptando a los nuevos requisitos.

En la mayoría de los casos, las organizaciones se encuentran perdidas en este proceso y no saben cómo abordar los cambios. Es necesario disponer de una guía que les permita conocer los puntos que necesitan ser corregidos, modificados o adaptados.

Antes de comenzar a trabajar con los requisitos exigidos, es recomendable realizar un GAP análisis previo para detectar las fortalezas y debilidades de nuestro sistema que nos ayude en la toma de decisiones y la utilización de la guía de planificación de tareas durante el proceso de adaptación.


Debemos considerar que los principales motivos por los que se debe llevar a cabo el GAP Análisis son:



Visión general del sistema

La situación inicial del sistema implementado considera las pequeñas desviaciones desde el punto de vista de los requisitos establecidos en la nueva norma ISO 14001.

Planificar las acciones que se deben llevar a cabo

Permite abordar las deficiencias detectadas en la fase anterior y poder establecer un calendario de las acciones que se deben llevar a cabo en el periodo establecido por la propia empresa para una adaptación cómoda y eficiente.

Formación que se debe implantar

En función de los nuevos requisitos, permite conocer la implementación del sistema de gestión y abordar todas las acciones de formación, sensibilización y cualificación del personal, según los requisitos establecido por la empresa.

Disminución de costos en la adaptación

Se debe disponer de un plan de acción con las medidas que se deben considerar, se consigue una optimización de los costes de cara a la adaptación y al cumplimiento del Sistema de Gestión Ambiental.


Auditoría del sistema

Con el análisis del sistema, se realiza una auditoría interna del sistema que ha sido implementado. Se cumple con uno de los requisitos establecidos en la norma ISO 14001 2015.

Cualquier empresa que se encuentra certificada bajo la norma ISO 14001 podrá demostrar que es una empresa importante. Dicha organización ha generado una importante inversión de tiempo, recursos y conocimientos. El cumplimiento de los requisitos legales, la definición de los aspectos ambientales que afectan a su empresa, y la definición de los programas que tiene que mejorar su Sistema de Gestión Ambiental. Es muy posible que al iniciar la implementación de la norma ISO 14001 la organización lleve a cabo acciones necesarias para satisfacer ciertos requisitos de la norma ISO 14001.

Análisis GAP ¿Por qué y cómo?

El análisis de las deficiencias no se menciona en la norma ISO 14001 y no es un requisito de la norma. Sin embargo, la mayoría de las empresas que se encuentran certificadas según la norma ISO 14001 ofrecen el testimonio de que el análisis de las deficiencias son necesarios para identificar de forma clara las áreas del Sistema de Gestión Ambiental que necesitan ser reforzados. Es necesario evitar trabajo extra en el caso de trabajar con un proceso o iniciativa que ya se ha establecido.

Debemos realizar un examen de los principales beneficios:
  • Se deben establecer todos los procesos y la documentación que existe dentro de la empresa
  • Hay que identificar todos los requisitos que establece la norma ISO 14001 de forma que la distancia entre lo que tiene y lo que se requiere se perciba con precisión
A menudo se debe establecer un análisis de las deficiencias que dejará a la empresa en una posición más fuerte que antes, incluso antes de que se inicie la aplicación de la norma ISO 14001. Junto con la identificación de las lagunas y el conocimiento de los requisitos de la norma ISO 14001 se incrementará en gran medida durante el propio análisis de las deficiencias. Se aumenta la capacidad de la empresa para cumplir con los diferentes requisitos de la norma y los retos que tiene por delante.

Ahora vamos a ver como se realiza el análisis de deficiencias:
  • Utilizar una herramienta de análisis de las deficiencias y una selección de los empleados que se encuentran bien informados sobre los procesos internos dentro de la organización. Es necesario realizar un examen de la propia norma y utilizar las herramientas de análisis de las deficiencias para medir la diferencia entre los requisitos de la norma y los procesos.
  • Resulta necesario medir lo que hace la organización frente a los requisitos de la norma.
  • Establecer un plan de proyecto a partir de los hallazgos y planificar cómo estas deficiencias pueden abordarse en términos de responsabilidades, métodos y escalas de tiempo. Esto puede proporcionar una guía exacta de cómo y cuándo su Sistema de Gestión Ambiental puede encontrarse alineado con la norma ISO 14001.


Tomado de: https://www.isotools.org/

LIDERAZGO… PASAPORTE CON RUMBO A LA CALIDAD

Las buenas prácticas empresariales traen grandes beneficios, estos deben ser unos de los objetivos principales  que toda organización debe trazar en su plan estratégico.
Por: Andrea Giomara Niño

El pasaporte con ruta a la innovación es parte de estas buenas prácticas y es responsabilidad de los líderes, es considerado como uno de los cambios más importantes para dar cumplimiento a los nuevos requisitos que trae la norma ISO 9001: 2015 para sistema de gestión de la calidad.

El buen liderazgo da soluciones a los  temores que toda empresa enfrenta cuando el pasaporte es denegado por el caos que conlleva visualizar escenarios como: empleados desmotivados, conductas no éticas, clientes insatisfechos, productos o servicios destinados al fracaso, desconocimiento de procesos y procedimientos, objetivos poco claros, sin rumbo y sin dirección.

El liderazgo es el pasaporte con rumbo a la calidad, porque es  resonante, cambiante y puede llevar a nuevas rutas que trae como resultado la excelencia empresarial, para poder tener acceso a este pasaporte es necesario hacer un análisis interno y preguntarse como líderes responsables del cambio lo siguiente: ¿lo que hago es la verdad? ¿Antes de tomar decisiones evaluó que será beneficio para las partes interesadas y no perjudica a la sociedad? ¿Trato a los demás con respeto? ¿Soy tolerante y  paciente? ¿Respeto las opiniones de los demás? ¿Valoro el trabajo de otras personas? ¿Respeto y tomo con tranquilidad las críticas? ¿Escucho y analizo atentamente los requerimientos? ¿Tomo decisiones evaluando diferentes criterios y no me dejo persuadir? ¿Dejo a un lado el favoritismo y soy imparcial? ¿Explico con paciencia las tareas para obtener mejor resultados? ¿Reconozco el trabajo de los demás? ¿Soy ético con lo que digo y lo que hago?

El compromiso que tienen los nuevos líderes no es solamente el cumplimiento de estándares y requisitos de la norma, es también un compromiso que incluya el fomento de una cultura de cambio, orientado a las buenas prácticas personales, con competencias y conocimientos que ayuden a fomentar la verdadera cultura de la calidad, se requiere que los líderes evalúen sus conductas y valores, realizando su propia auditoria personal, así se otorgará el pasaporte para ser un buen líder. No se buscan culpables, se busca dar solución a los conflictos internos que no permiten que las empresas realmente cumplan con la política de calidad y la mejora.

Las herramientas como: implementaciones de sistemas de gestión ayudan a las empresas a fomentar una cultura con enfoque de mejora, siempre y cuando se introduzca en el ADN de todos,  las buenas relaciones, la comunicación asertiva, la motivación, el reconocimiento por cumplimiento de metas, el feedback, esto se logra si existe un  liderazgo real con compromiso de cambio, las empresas que no asumen nuevos retos están destinadas a desaparecer sin rumbo y con pasaportes denegados.

¿Cómo obtener un pasaporte de liderazgo para alcanzar la excelencia con rumbo a la calidad? Los líderes deben hacer una auditoría personal que incluya las siguientes fases:
  1. Elaboración del checklist personal ¿cómo soy?
  2. Evalué las no conformidades encontradas como resultado del checklist personal.
  3. Elabore un plan de acción para la mejora personal ¿qué debo hacer y cómo lograrlo?
  4. Insista, persista y no desista ante el cambio.
  5. Comprométase a cambiar hoy, verá resultados positivos y de mejora al corto y mediano plazo.
Para que tenga la certeza de la expedición del pasaporte, tiene que saber que un buen líder debe:
  • Poseer valores personales que ayudan al crecimiento de los demás
  • Cumplir con lo que promete
  • Crear un ambiente de confianza
  • Mantiene a los  clientes, proveedores satisfechos
  • Optimiza costos y tiempo de respuesta
  • Simplifica los procesos
  • Planifica y genera un espacio de retroalimentación
La satisfacción más grande es pasar fronteras con un pasaporte, que genera un verdadero compromiso de trabajo en equipo, mediante condiciones óptimas que les permita a los colaboradores, alcanzar objetivos claros con las herramientas suficientes. Se requiere de líderes que tracen el camino para viajar con rumbo hacia la calidad y excelencia. Líderes íntegros y auténticos que presenten los objetivos colectivos o corporativos como propios y hagan que se realicen.

Tomado de: http://web.isolucion.com.co/