Para conocer las etapas del proceso lo primero que debemos conocer es ¿Qué es el riesgo operativo?, el riesgo operativo es un riesgo que persiste en toda organización como resultado de sus operaciones y actividades que pueden estar involucradas por factores internos, externos, de recursos humanos y tecnológicos que, al ser materializados, pueden generar pérdidas económicas.
Estos pueden ser producidos entonces por errores de factor humano, pérdidas significativas para las organizaciones, fallas tecnológicas y mecánicas, obsolescencia de las herramientas ofimáticas, diseño productivo ineficiente, producido por las malas estrategias. Vamos a ver cómo realizar una gestión de riesgos corporativos eficiente.
Se debe tener presente que la norma que nos permite realizar una adecuada, eficiente y eficaz gestión de los riesgos operativos es la norma ISO 31000, la cual es la guía que da los criterios que permiten ejecutar los sistemas de gestión de riesgos corporativos y adicional da confianza a las partes interesadas frente a la gestión de la organización.
La idea fundamental de gestionar los riesgos, consiste en que los procesos de la organización estén constantemente relacionados con mejoras permanentes, una adecuada gestión de los riesgos puede evitar la generación de impacto de riesgos posibles, genera funcionamiento de riesgos exitosos y genera confianza en la eficiencia operacional.
La mayoría de las organizaciones conocen sus riesgos, sin embargo, desconocen cómo gestionarlos, aquí se van a enumerar algunas etapas o fases que permitirán gestionar los riegos corporativos:
Fase I, Identificación: Es importante tener el detalle del funcionamiento de nuestra corporación y tener el seguimiento de la trazabilidad de los riesgos posibles de la misma. Se deben tener en cuenta cuáles son los puntos críticos, el grado de vulnerabilidad de las operaciones en la organización, se debe tener en cuenta el nivel de madurez en el que se encuentra la corporación, teniendo en cuenta estos ítems será hará mucho más sencillo identificar, entender y hacerle un análisis al riesgo a los cuales nos encontramos expuestos.
Fase II, Análisis Cualitativo: Una vez realizada la trazabilidad e identificado, entendido y analizados los riesgos, se debe realizar una reunión con la alta dirección para entender el comportamiento de sus procesos y las actividades que se desarrollan. Esto se hace con el fin de proceder a hacer un análisis cuantitativo con el fin de especificar el grado de importancia de cada riesgo, con el fin de poder efectuar su materialización.
Fase III, Análisis Cuantitativo: Al tener visualizado y analizado el riesgo, de este cuenta con una ponderación o datos numéricos, los cuales informan el nivel del impacto menor, medio o mayor de amenaza del riesgo que puede impactar positiva o negativamente en la organización.
Fase IV, Planificación de la Respuesta: Para dar una respuesta a los riesgos se debe entonces priorizar entre los riesgos críticos y los menos críticos para así dar un orden de importancia y atención a los mismos, desarrollado esto se debe hacer un seguimiento para implementar controles y eliminar amenazas, reducir la posibilidad de ocurrencia y el impacto en los riesgos inherentes. El resultado de aplicar los controles de riesgo, permite obtener el riesgo residual, el cual es el resultado de la aplicación de los adecuados controles a los riesgos.
Fase V, Monitoreo: Esta fase nos permite realizar un seguimiento permanente de los riesgos y cómo es su evolución después de la aplicación de los controles y la evolución de los procesos, ya que debemos mantener los riesgos controlados, para ello se encuentran varios elementos que permiten generar informes los cuales indican el comportamiento de los riesgos.
Según lo mencionado podemos concluir que la gestión de riesgos de una forma organizada nos permite mantener nuestro sistema de administración de riesgos controlados, que ayudándonos de herramientas ofimáticas o software modulados que nos brinden información en tiempo real de la evolución de nuestros riesgos como informes, indicadores, mapas de calor, herramientas de control, entre otros elementos que nos ayudarán a tener mapeados y controlados nuestros riesgos.
Tomado de: https://www.isotools.org/
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