10 TIPS PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DE SU ORGANIZACIÓN

Bancoldex realizó una lista de alternativas que le permitirá implementar nuevas estrategias para mejorar la productividad de su empresa.

La productividad, entendida como la relación que existe entre los recursos que su empresa invierte en su operación y los beneficios que obtiene de la misma, es un indicador fundamental al momento de analizar el estado de su compañía y la calidad de su gestión administrativa.

Conozca las 10 recomendaciones que pueden serle muy útiles para lograr que su empresa sea cada vez más productiva.

1. Modernícese

Analice las opciones que tiene para modernizar su aparato productivo, maquinaria, equipos, procesos y gestión. Modernizarse no solo implica adquirir tecnología, también es una forma de pensar y proyectar su empresa hacia el futuro. Por medio de la modernización su empresa puede aumentar su capacidad de adaptación al cambio y de mantenerse vigente, a través del tiempo.

2. Innove

Su competencia siempre está innovando. Por esta razón es importante que usted también lo haga para no quedarse rezagado. La innovación le ayudará a analizar su modelo de negocio para encontrar alternativas novedosas para mejorar su gestión y hacer un uso óptimo de sus recursos. Las empresas pueden innovar en su aparato productivo, el uso de la tecnología y la gestión organizacional, entre otros aspectos. Por medio de la innovación su empresa podrá ser más competitiva e incluso lograr el desarrollo de nuevos productos y servicios.

3. Capacite a su personal para mejorar la competitividad

El capital humano de su empresa es su recurso más importante, por esto es clave que sus empleados se capaciten constantemente y adquieran nuevos conocimientos que les permitan seguir desarrollando habilidades para realizar eficaz y eficientemente las tareas que les corresponden en su empresa. Capacitar a sus empleados le ayudará a tener un buen nivel de motivación, productividad, integración y compromiso. Existen diferentes opciones de actualización y capacitación que le permitirán tanto a los directivos como a sus empleados desarrollar mejor sus habilidades y competencias, en pro de aumentar la productividad de su negocio.

4. Aplique la administración por procesos, no por funciones

Si cada uno de sus colaboradores entiende que sus responsabilidades van más allá del simple cumplimiento de unas funciones específicas y que en realidad lo que importa es que los procesos en los que está involucrada la empresa se realicen, porque con ello se benefician todos, usted contará con un grupo de empleados comprometido y dispuesto a dar lo mejor de sí para ayudar a la empresa. De eso se trata la administración por procesos. Algunas ventajas que puede traerle la aplicación de esta filosofía son: mejor planeación, mayor calidad del trabajo, mejor desempeño general de la organización y cumplimiento de los objetivos estratégicos.

5. Conviértase en un motivador efectivo

Mantener a sus empleados motivados y con actitud positiva frente a las tareas diarias y el trabajo que desempeñan es clave para que todos los procesos en los cuales se encuentran involucrados sean más productivos. Por esto es importante generar políticas que velen por el bienestar y satisfacción de los empleados. Cabe aclarar que al hablar de motivación no solo nos referimos al salario o beneficios económicos que una empresa les da a sus empleados. También se trata de las actividades y acciones que desarrollan las organizaciones en beneficio del capital humano (aniversarios, reconocimientos, capacitaciones, etc…).

6. Planee

Un elemento fundamental para la dirección de una empresa es la planeación estratégica, ya que ésta ayuda a definir los objetivos, metas, estrategias, políticas y procedimientos que se desarrollarán en favor de la organización. Si quiere realizar una buena gestión directiva es importante que planee con tiempo y claridad el proyecto de vida de su empresa, contemplando su contexto y todos los actores que lo conforman.

7. Administre bien el tiempo

Un rasgo importante que comparten las personas y empresas exitosas es la adecuada gestión del tiempo. Para que una organización o empresa pueda ejecutar y llevar a cabo todas las actividades que se ha propuesto, debe organizar y priorizar tareas en función del tiempo. Éste es uno de los principales recursos cuyo uso es necesario optimizar para aumentar la productividad.

8. Use la comunicación de forma estratégica

La comunicación es un elemento indispensable para que su empresa sea más productiva, ya que por medio de una buena gestión de la comunicación interna y externa usted podrá establecer planes de acción que apoyen la consecución de sus objetivos, mejorar el clima laboral, generar una buena reputación, dar a conocer a sus clientes su portafolio y coordinar adecuadamente el trabajo al interior de su empresa, entre muchas otras acciones beneficiosas para su ejercicio empresarial.

9. Administre inteligentemente su capital de trabajo

Una buena administración de su capital de trabajo garantiza la solvencia de su empresa, lo que le permite responder de forma oportuna con todas sus obligaciones financieras y generar condiciones favorables para negociar, tanto al momento de vender, como al momento de comprar. Todo margen ganado repercute en la productividad. Además, cuando una empresa es solvente, está en menor riesgo de tener que comprometer su operación por falta de los recursos apropiados.

10. Considere ingresar a nuevos mercados

Posiblemente cruzando las fronteras nacionales existen mercados que usted aún no sabe que son particularmente favorables para su negocio. Abrirse a la posibilidad de incursionar en mercados internacionales puede hacerle descubrir vías para aumentar su rentabilidad y productividad, aprovechando las oportunidades que ofrecen los tratados comerciales. Al contemplar la internacionalización usted podrá expandir su negocio y llegar con sus productos a diferentes partes del mundo.

A manera de conclusión

Si bien las recomendaciones para mejorar e incrementar la productividad en las organizaciones es responsabilidad de quienes las dirigen, pero es especial lo es de las personas, de quienes integran las unidades productivas, las directas responsables de mejorar en su productividad.  

Sabemos que la sumatoria total de la productividad de las organizaciones y del Estado, es la principal variable para mejorar la competitividad de un país respecto a los demás. Y ésta es la directa responsable del desarrollo económico de una nación.  Por eso, es importante dedicarle tiempo y esfuerzo a mejorar las variables de la competitividad.

Les recomendamos estos artículos relacionados, publicados en nuestro blog, por favor compártalos en sus redes sociales:

1. DIEZ MOVIDAS QUE LE FALTAN A COLOMBIA PARA COMPETIR MEJOR http://ideacalidad.blogspot.com.co/2016/12/diez-movidas-que-le-faltan-colombia.html 
2. LAS 16 HABILIDADES QUE SE NECESITAN PARA SER COMPETITIVOS EN EL SIGLO 21 http://ideacalidad.blogspot.com.co/2016/12/estas-son-las-habilidades-que-se.html 

Tomado de: http://www.dinero.com/

EL BALANCE ENTRE LA GERENCIA DE PROYECTOS Y LA GESTIÓN DEL CAMBIO

Los proyectos de transformación organizacional deben gestionar tanto lo técnico como lo humano del cambio. Aprenda como integrar estas actividades en sus proyectos.

Por Juliana Sánchez Trujillo

Los cambios organizacionales, bien sean grandes o pequeños, implican de una gran organización y planeación para que puedan llegar a ser efectivos.  Sin embargo, la mayoría de las organizaciones tienden a ser muy buenas para hacer la gerencia del proyecto, pero se olvidan de gestionar la parte humana del mismo, también conocida como gestión del cambio. ¿Cuál es entonces la diferencia entre estas dos variables?

Cuando se habla de la gerencia del proyecto, me refiero a la parte técnica del mismo. Esto incluye: planear, ejecutar, monitorear y realizar un cierre del proyecto. Para llevarlo a cabo, se cuenta entonces con herramientas como el mapa del proyecto, el caso de negocio, el presupuesto, el cronograma y ciertas herramientas para medir el avance del mismo.

Por su parte, la gestión del cambio, tiene como objetivo que las personas puedan moverse de la situación actual al futuro deseado de una forma fluida que permita alcanzar los objetivos del negocio a tiempo y dentro del presupuesto. Esta incluye actividades como: preparar el cambio, gestionar el cambio,  y reforzar el cambio. Para lograrlo, se cuenta con herramientas de medición de la disposición organizacional al cambio,  planes de comunicación, planes de patrocinio, planes de coaching , planes de entrenamiento o capacitación, estrategias de resistencia al cambio y técnicas de  refuerzo o reiteración del cambio.

Entender sus diferencias no es una cuestión de ver cuál es más importante por encima de la otra, sino de buscar el equilibrio entre cada una de estas acciones. De hecho, la recomendación es que los equipos de gerencia de proyecto incluyan algunos expertos de gestión de cambio que aseguren una correcta gestión de la resistencia e implementación de todos los planes mencionados anteriormente.

Así, estos proyectos son una serie de actividades simultáneas que atacan diferentes variables del proyecto con el fin de asegurar su éxito. Todo comienza por definir los objetivos, el alcance del proyecto y el cronograma. Luego se debe medir la disposición que tiene la organización para cambiar; ésta se hace a nivel individual, pues en últimas, cada individuo tiene una transición independiente que puede ser más rápida o lenta dependiendo de los bloqueos emocionales que se tienen y las habilidades con las que se cuenta para asumir el cambio. Seguido de esto se debe seleccionar al equipo que lidere el proyecto, y el cual debe incluir expertos en gestión del cambio, o en su defecto, capacitar a algunos de los miembros para que sepan cómo asumir esta gestión.

Por otro lado, cree un plan de comunicaciones que se enfoque en transmitir la necesidad de cambiar, las implicaciones que éste tiene en el rol y las condiciones laborales de cada colaborador y el cómo cambiar, es decir, las actividades que se llevarán a cabo para que éste se haga efectivo. Tenga en cuenta que las investigaciones han demostrado que el principal emisor de la información referente a las razones del negocio para cambiar deben provenir del gerente o director general, mientras que hablar de las implicaciones individuales debe ser una conversación cara a cara con el jefe directo.

Finalmente, comience a ejecutar su plan, mida constantemente el progreso y celebre las pequeñas victorias. Pero sobretodo, aprenda a escuchar más allá de lo que las personas dices pues así, y solo así, podrá saber a ciencia cierta si usted se encuentra por buen camino.

Tomado de: http://www.dinero.com/

AÚN SIN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SU ORGANIZACIÓN?

Si su organización aún no tiene Sistema de Gestión de la Calidad - SGC, podemos ayudarle. 

IDEA Consultores & Asesores S.A.S. es una joven compañía, conformada por un equipo de profesionales especializados, con altas competencias y experiencia en temas de Sistemas de Gestión. Nuestro diverso catálogo diverso de servicios incluye:

• Consultoría especializada en SGC para el sector público NTC-GP 100:2009
• Consultoría organizacional para SGC bajo la Norma internacional ISO 9001:2015
• Planeación, estructuración, implementación y mantenimiento de SGC,
• Formación de capital humano: Alta dirección, Equipos líderes y Auditores internos.
• Integración de sistemas de gestión bajo ISO 14001, ISO 27001 y OHSAS 18001, entre otras normas
• Auditoría interna HSEQ bajo ISO 19011.

Entre nuestro clientes podemos relacionar a importantes empresas y entidades del sector público y privado.

Permítanos ayudarle a orientar a su compañía hacia mejores índices de rentabilidad, más y mejor satisfacción de sus clientes y a conseguir sus objetivos corporativos y de mejora continua.

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DIEZ MOVIDAS QUE LE FALTAN A COLOMBIA PARA COMPETIR MEJOR

Por décimo año consecutivo, el Consejo Privado de Competitividad le toma el pulso a las variables más importantes del país y expone sus recomendaciones en el Informe Nacional de Competitividad.

POR DAVID ORTIZ CASTAÑO

A la economía colombiana le hicieron un examen de 348 páginas. En la presentación del reporte para 2016-2017, la presidenta del CPC, Rosario Córdoba Garcés, dio pistas de lo que pasó en la última década, pues “el país aumentó su cobertura en educación, promovió la eficiencia y dio buenas señales para la formalización laboral”.

Sin embargo, mantiene retos inmutables. Por ejemplo, en productividad, el aparato económico no ha tenido avances en los últimos 15 años.

Por eso, Córdoba invitó a los empresarios y al presidente Juan Manuel Santos, quien participó del evento, a que se unan esfuerzos por mejorar la productividad, pues eso implica reforzar toda la cadena educativa, laboral, tributaria, entre otros aspectos.

Mientras tanto, el primer mandatario reconoció que Colombia “no ha podido dar el salto a una economía más diversificada en los últimos 25 años”. Agregó que la dependencia de un solo producto de exportación ha hecho lenta la transición de la economía y, aunque esto “depende de los mercados”, es necesario un impulso mayor del Gobierno para crecer competitivamente.

El exhaustivo análisis del CPC da cuenta del atraso. Sin embargo es un elemento valioso en cuanto da propuestas concretas para cada uno de los retos competitivos del país. Desde impuestos hasta pensiones, EL COLOMBIANO le da un panorama de cómo estamos en competitividad:

1. Un país educado sabe cómo competir

Para el CPC, el pilar de educación es la base de la bajísima productividad. En este sentido el diagnóstico es claro: en Colombia los últimos años la cobertura neta de educación preescolar bajó hasta 55 % y si se sube en la escala de formación las cosas no mejoran. El análisis continúa. Por ejemplo, la pertinencia para el trabajo va mal. Ahora bien, el 26 % de las plazas abiertas requieren perfiles con estudios universitarios, y solo el 6 % de la población lo tiene. El CPC pide financiar la atención a la primera infancia de manera efectiva, que se direccione y estimulen las competencias para el trabajo. Por último, le pide a las empresas que consoliden sus vínculos con la academia.

2. El sistema de salud no promueve desarrollo

Un enfermo no produce. Esto suena tosco, pero es cierto. Uno de los pilares de tratamiento básico y urgente para el CPC es motivar un mejor sistema de salud. Según el informe, el 11 % del crecimiento económico de los países de ingresos bajos se atribuye a la reducción de las tasas de mortalidad. Los empresarios creen que los problemas de salud sobre el desempeño de sus empresas impacta en un 3,4 sobre un índice de 1 a 10, donde 1 es un margen alto y 10 es poco preocupante. El Consejo propone reglamentar la Ley Estatutaria de Salud, otorgar más capacidad de sanción a la Supersalud y, un tema clave y vigente: pagar a las EPS por su nivel de desempeño.

3. Pensiones secan el ingreso de la Nación

El año pasado, el 35,1 % de la población ocupada cotizó al sistema de pensiones la tercera tasa más baja de los países emergentes y solo el 27 % en edad de pensión recibe su mesada en Colombia. Además, el gasto como porcentaje del PIB es enorme, casi del 4 % anual, un 26 % del recaudo total de impuestos. Y si eso asusta, el bono demográfico lo hace aún más. Por cada adulto mayor en Colombia hay 2,3 personas en edad de trabajar, y en 2050 esa cifra baja hasta 0,6 personas. En ese sentido, las recomendaciones apuntan a consolidar el programa de Colombia Mayor, reglamentar mejor las rentas vitalicias, hacer que los trabajadores independientes de más de dos salarios mínimos aporten a pensiones y gravar las mesadas de más de dos salarios mínimos (lo que conecta con el desempeño tributario).

4. El monstruo de la informalidad asusta

La piedra en el zapato de la productividad, según el CPC, es la economía informal. Aún cuando entre 2008 y 2015 bajó de 67,4 % a 62 %. Es decir, cae el índice, pero no mucho más. Se necesitan, según el Consejo, 2,6 trabajadores colombianos para producir lo mismo que un surcoreano y la relación sube a 4,3 si se compara con un estadounidense. Pero hay que tener en cuenta que, de esos 6 de cada 10 colombianos informales, el 59,4 % no gana ni siquiera el salario mínimo y solo el 19 % devenga más de dos salarios. Y si se quiere ser más incisivo, hay que denotar que un trabajador formal ha estudiado en promedio 12 años, y el informal solo ocho. ¿Qué hacer? Continuar la disminución de costos laborales no salariales, flexibilizar la cotización a la seguridad social para empresas, fortalecer el Servicio Público de Empleo, entre otros.

5. Moverse en Colombia sigue siendo costoso

En una economía abierta, la facilidad de comercializar dentro de las fronteras o de llevarla a otro país es una ventaja competitiva. Y eso en Colombia avanza sobre promesas. La más grande son las Vías 4G, que reducirán los tiempos de viaje en 30 %. El CPC deja claro que no solo de carreteras vive la logística. Por eso llamó la atención al sector pues hoy requiere de ocho trabajadores para hacer la labor que hace una persona en EE.UU. A esto hay que sumarle la pérdida de competitividad por bloqueos, invasión de predios y consultas con comunidades. El país debe continuar con la financiación de las 4G, hacer más expedito el proceso de consulta previa, implementar el Plan Maestro de Transporte Multimodal y darle tránsito al sistema de libertad vigilada para el transporte de carga (uno de los puntos que no aceptan los camioneros).

6. La buena hora de las TIC en Colombia

Uno de los capítulos más destacados de la medición es el de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. Entre 2006 y 2014, Colombia multiplicó por 8,8 el número de familias conectadas a banda ancha de internet y la penetración móvil ascendió a 115 %.

No obstante, en 2006 el sector público realizaba el 42,9 % de las inversiones allí y a 2015 el porcentaje bajó a 37,5 %. Mientras tanto, el compromiso de las empresas privadas se mantiene y participan con el 38,8 % del dinero para el desarrollo TIC del país a 2015.

A pesar de esto, el gasto en investigación y desarrollo es el más bajo de todo el mundo en desarrollo. Las mejoras van encaminadas a cubrir con internet a los estratos más bajos mediante internet comunitario y garantizar que el 80 % de las instituciones públicas tengan portales para pagos virtuales.

7. Crecimiento verde también ayuda

El crecimiento de Colombia no es sostenible, así lo asegura el Banco Mundial. El CPC cita al organismo multilateral para explicar que le crecimiento anual de 4,7 % del PIB en la última década contrasta con el agotamiento de 7,9 % cada año de sus recursos naturales.

Por primera vez en 10 años el Consejo analizó este pilar y mandó una alerta: las reservas de recursos minero energéticos del país se terminan pronto. Así que invitó a buscar alternativas eficientes en materia de energía para darle un nuevo motor al crecimiento económico. Entre ellas desarrollar programas de transferencia tecnológica para el sector ambiental, fortalecer el etiquetado con información sobre consumo y eficiencia, apostarle a la construcción verde y diversificar el aparato productivo para darle cabida en el mediano plazo a desarrollos ambientalmente amigables.

8. Promover unas instituciones más eficientes

Si en una ventanilla lo saca de quicio la lentitud de los procesos y la apatía de los funcionarios, tenga claro que eso hace parte del bajo nivel de eficiencia del sector público. Además de todo el costo de la regulación del Gobierno sale caro, así lo indica el CPC, que resalta que los costos de estos procesos son superiores a los de México, Chile, Paraguay y Panamá. Y solo son inferiores a los Brasil y Argentina. 

El Consejo resaltó la implementación de la Ley Antitrámites, pero el país aún está lejos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico, donde solo se necesitan 4,8 trámites para abrir un negocio, mientras que en Colombia se deben hacer seis. Para mejorar, hay que seducir a profesionales sobresalientes al sector público, diseñar un programa de desregulación que se mida en costos y migrar a un presupuesto general con base en resultados.

9. Luchar contra la corrupción va en dos vías

El CPC procura resumir la peor maña de la sociedad colombiana en menos de 20 páginas. Con datos tan preocupantes como que el 58 % de las licitaciones públicas en el país tienen un solo proponente.

Pero no nos confundamos, los únicos corruptos no hacen fila en el sector público. El índice de ética corporativa develó que Colombia tiene el cuarto peor desempeño del mundo emergente en el tratamiento y buenas prácticas de las empresas.

Para que estos dos penosos índices mejoren, el CPC pide fortalecer el observatorio anticorrupción, reglamentar el ya aprobado Portal Central de Transparencia Fiscal, hacer obligatorias las audiencias públicas sobre proyecto de inversión regional y darle vía libre a la ventanilla única de denuncias.

10. La batalla por ser competitivos en impuestos

El CPC le dio el espaldarazo a la reforma tributaria que tramita el Gobierno en el Congreso. Sustentó su apoyo en datos como que en Colombia la tasa de impuesto de renta es de 40 % para personas jurídicas, la más alta del mundo emergente y unos 5 puntos por encima de Argentina, que tiene la segunda tasa más elevada.

Además, los impuestos laborales como porcentaje de las utilidades son los cuartos más altos de las economías emergentes, con un 18 %, solo por debajo de Turquía, México y Brasil que acumula un 40,3 %.

En general, las recomendaciones del Consejo giran en torno a hacerle caso a la reforma tributaria. Vale recordar que la presidenta del CPC hizo parte de la Comisión de Expertos que aconsejó al Gobierno.

Tomado de: http://www.elcolombiano.com/

LOS SISTEMAS DE GESTIÓN: Fundamentos y sensibilización

Durante el mes de diciembre 2016 IDEA Consultores & Asesores S.A.S. participó exitosamente en el Plan Institucional de Capacitación PIC - 2016 de la Empresa constructora de vivienda de Tunja – Ecovivienda, capacitando al equipo humano de esta prestigiosa entidad.  

La capacitación abordó diferentes tópicos de los Sistemas de Gestión, tales como LOS SISTEMAS DE GESTIÓN: FUNDAMENTOS Y SENSIBILIZACIÓN:  

• La gestión de la calidad en las organizaciones modernas Y Sistema de Gestión de la Calidad bajo ISO 9001:2015
• Los sistemas integrados de gestión: ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 (Decreto 1072:2015)
• El enfoque al cliente en los sistemas de gestión, un tema trascendental en las organizaciones modernas.
• Competencias de los auditores internos bajo ISO 19011
• Decreto 1072:2015 y sus repercusiones en la gestión organizacional, entre otros.

En IDEA Consultores & Asesores S.A.S. somos expertos en implementación, mantenimiento, formación y auditoría interna en Sistemas de Gestión. 

Durante el próximo año 2017, seguiremos a la vanguardia de nuestro mandato misional de seguir apoyando a nuestros clientes y partes interesadas en el mejoramiento de su gestión organizacional

"LO HACEMOS BIEN PARA MEJORAR SU GESTIÓN ORGANIZACIONAL"

FELIZ NAVIDAD Y PRÓSPERO 2017

PARA TODOS NUESTROS CLIENTES, AMIGOS Y PARTES INTERESADAS: FELIZ NAVIDAD 2016 Y PRÓSPERO AÑO 2017. PÁSENLA MUY BIEN, ESFUÉRCENSE POR SER FELICES...

QUÉ ES LA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN ISO?

La integración de sistemas de gestión es la acción y la consecuencia de unificar y fusionar los elementos comunes de gestión de las diferentes normas de referencia de los sistemas en las organizaciones.

Las organizaciones compartirán herramientas, metodologías y/o sistemáticas para proceder a la gestión de varias áreas y de este modo cumplir con los requisitos establecidos por las distintas normas o modelos de gestión.

La integración más común que se plantea es la de los sistemas de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo según la ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 respectivamente. A esta integración trinorma, comunmente se le denomina sistema HSEQ, por su sigla en inglés.

Actualmente, muchas de las normas ISO están en un periodo de revisión y a la espera de publicación de las nuevas versiones como ocurre con la norma OHSAS 18001 sobre los sistemas de gestión de la seguridad y salud laboral que pasará a ser ISO 45001. Igual situación ocurre con otras normas.

En estas actualizaciones y gracias al Anexo S.L., las normas del sistema de gestión cuentan con una estructura compatible y coherente, permitiendo que el proceso de integración sea más fácil.

Las tres normas más comunes, HSEQ, están basadas en el ciclo PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar), por lo que las tres áreas presentan numerosas similitudes como vamos a comprobar:

• Estructura de la norma ISO 9001

Mediante la Responsabilidad de la Dirección se lleva a cabo la planificación del sistema y de los recursos requeridos por los requisitos de la gestión de los recursos. En el proceso de realización del producto, en el cual se consideran los requisitos exigidos por el cliente, se ejecutan las actividades. Por último se realiza la medición y análisis de estas actividades y de los resultados alcanzados definiendo acciones para la mejora continua.

• Estructura de la norma ISO 14001

En este caso, los requisitos de la norma están dispuestos con una estructura encaminada a la mejora continua. En un primer momento se establece la política ambiental y la planificación del sistema en cuestión, teniendo en cuenta la identificación de los elementos ambientales de relevancia. Tras esto, se implantan las acciones que se han definido con anterioridad. Por último, se produce un control de las acciones y se supervisa el sistema por parte de la Dirección.

• Estructura de la norma OHSAS 18001

La OHSAS 18001 contiene requisitos orientados a la mejora continua del sistema de gestión. Se determina la política de seguridad y salud en el trabajo junto con la planificación del sistema, llevando a cabo una planificación de los posibles peligros además de evaluar y controlar los riesgos. Se concluye con la implantación de las acciones establecidas y realizando un control sobre estas, la Dirección será la encargada de revisar que el sistema funciona correctamente.

Vale la pena reiterar que próximamente saldrá la nueva norma ISO 45001 de la cual podemos esperar que recoja los requisitos en salud y seguridad ocupacional de la OHSAS 18001. Eso se espera para el primer semestre de 2017. 

En definitiva, podemos afirmar que los sistemas de gestión de la calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo se asemejan por:

• Contar con numerosos principios y fundamentos de gestión comunes como el enfoque basado en procesos y el trabajo enfocado a la obtención de resultados y mejora continua.
• La estructura similar de dichas normas basadas en el ciclo de mejora continua.
• Tener requisitos homólogos, los cuales pueden integrarse fácilmente.

Para saber más al respecto, recomendamos consultar nuestros artículos publicados y comentados sobre cada particular.

Tomado de: https://www.isotools.org

EMPOWERMENT: TÉCNICA PARA LA GESTIÓN EFICAZ DEL CAMBIO

Utilizar la técnica Empowerment permite gestionar de forma eficaz los cambios en la organización para evitar que se produzca, en la medida de lo posible, la resistencia al cambio.

El Empowerment se compone de una serie de técnicas que permiten afrontar eficazmente los cambios que se producen en la empresa.

Es decir, debemos definir la técnica de empowerment como una serie de actuaciones que se destinan para aprender a delegar y confiar en todas las personas de la organización y conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.

Este tipo de técnicas son muy prácticas cuando tratamos de adaptarnos a los cambios de mercado y cuando deseamos gestionar de forma más efectiva y rápida las adaptaciones que se realizan a la empresa en todo tipo de materias.

En este artículo vamos a hablar de la necesidad de cambio y de como la técnica Empowerment ayuda a llevarlo a cabo de una forma eficaz.

La realidad actual de la necesidad de cambio y la resistencia a este.

Debemos definir la técnica de empowerment como una serie de actuaciones que se destinan para aprender a delegar y confiar en todas las personas de la organización y conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.

 En los momentos actuales, las empresas que desean sobrevivir a las nuevas vicisitudes del mercado deben estar siempre adaptándose a las nuevas necesidades de los clientes, del mercado, etc. Por esta razón, no se debe pensar en los cambios como modificaciones menores que no influyen en la visión global de la empresa. Sino que se entiende por cambio a la “alteración del diseño organizativo o de estrategia con el fin de que los miembros de una organización, se comporten de manera diferente en la forma de hacer su trabajo, o de relacionarse con sus compañeros o superiores.”

Además, la necesidad de cambio y adaptación a las nuevas necesidades del momento no se centra sólo en la organización, sino que también va a abarcar otros campos, como la necesidad de nuevos productos, nuevas formas de acercarse a los clientes, nuevos campañas de difusión de los productos y/o servicios.

Todos estos puntos son de comprensión simple para todas las organizaciones, sin embargo se olvida un punto muy importante. Las empresas no solo deben convencerse de la necesidad de cambiar, sino que deben hacer entender a los miembros de su organización la necesidad de este cambio.

Pongamos un ejemplo: cuando un directivo de una empresa observa que su cuota de mercado y que sus productos ya no tienen la misma aceptación por parte de los clientes, decide que ha llegado la hora de incluir una serie de cambios en su organización.

Dichos cambios van a abarcar todos los campos de la empresa: se procede a mejorar los productos estrella, se incluyen nuevas máquinas para crear los productos de forma más rápida y eficaz, se procede a reestructurar la nave de producción, etc. Junto con todos estos campos se procede a hacer una restructuración de algunos trabajadores de la empresa. Aquí hay que matizar que no se trata de despedir al personal, sino que se procede a trasladar a determinas personas a otras cadenas de producción.

Utilizar técnicas como el Empowerment permiten que las piezas que componen el cambio encajen con la precisión de los engranajes de un reloj.

Todos estos cambios persiguen un fin común: deben ser capaces de crear mejoras en los campos de la estrategia, la tecnología y el diseño organizativo, pero también deben ser aceptados por el resto de personas que forman parte de la organización.

De nada sirve que este directivo haya sido capaz de crear un espectacular y muy efectivo esquema de actuación y de cambios, si después sus empleados, es decir, las personas que deben ponerlo en práctica y el funcionamiento de la empresa no son capaces de adaptarlo a la nueva necesidad, estableciendo una resistencia pasiva a los cambios que provoca que todo lo que se ha trabajado no sirva para nada. La dirección debe conseguir realizar los cambios necesarios y, además conseguir que sus empleados también entiendan los cambios y los adapten a su forma de actuar.

Todo esto puede parecer muy complicado, ya que cada empresa y organización es un mundo y no se puede aplicar las mismas normas para todos como una solución única e indiscutible. Sin embargo, si que pueden darse una serie de pasos que ayudarán a que los cambios sean aceptados por parte de todos los integrantes de la organización:

• Crear la concienciación sobre la necesidad del cambio.
• Establecer un diagnóstico sobre la situación que crea la necesidad de cambio.
• Comunicar el cambio a los afectados.
• Supervisar el cambio y revisar los ajustes necesarios.

A pesar de que sigamos estos pasos, la aparición de la resistencia al cambio puede ser muy probable, ya que si en el proceso las personas no perciben ventajas, se resistirán. Tenemos que tener presente que las modificaciones siempre crearán incertidumbre en los empleados, ya que no tiene claro lo que el cambio va a representar. Puede reducir las oportunidades profesionales o eliminar la posición a la que aspiraban o puede suponer un cambio en los procedimientos de trabajo o en las asignaciones de tareas que puede requerir que la persona aprenda una nueva manera de realizar su trabajo.

La relevancia del Empowerment en la gestión del cambio.

Por todas estas razones, es muy importante que las empresas emprendan y utilicen técnicas que les ayuden a que los cambios necesarios lleguen a buen término. Una de estas técnicas es el Empowerment que nos permite adecuar la empresa a los cambios de forma efectiva y eficaz.

Para resumir podemos indicar de forma breve que los beneficios que aporta el uso de las técnicas de Empowerment son los siguientes:

• Aumenta la satisfacción y confianza de las personas que integran la organización, ya que son parte activa de los cambios que se efectúan en la empresa.
• Consigue procesos más eficientes para la toma de decisiones, debido a que no se producen resistencias a las necesidades de cambio que se vean obligados por la situación.
• Desarrolla la creatividad, ya que los empleados tomar parte activa en la toma de decisiones y en la búsqueda de soluciones.
• Disminuir la resistencia al cambio, debido a que ven los cambios como una actividad de superación personal, involucrándose en la propia efectividad del cambio efectuado.
• Extender la comunicación en todos los niveles y direcciones. Se crea una forma de organización en la que las divisiones entre los distintos puestos no son tan marcadas, ya que todas forman parte del entramado de la misma y no se observa a los superiores como obstáculos o personas que sólo sirven para mandar y no para decidir.

Tomado de: http://www.sbqconsultores.es/

LAS NORMAS ISO: IMPORTANCIA Y BENEFICIOS

La implementación de las Normas ISO ayudan a que las organizaciones apliquen eficazmente las nuevas tecnologías y gestionen adecuadamente los recursos de que disponen.

Las Normas ISO nos ayudan a aplicar las nuevas tecnologías a la vida diaria de la empresa y a gestionar adecuadamente los recursos de esta.

Es por esta razón que a las empresas les resulta de especial utilidad la implantación de las normas ISO que mejor se adapten a su caso. En este post vamos a indicar en que ayudan las normas ISO a las empresas desde una visión general.

Importancia de la aplicación de las Normas ISO:

Las Normas ISO aportan a las empresas una serie de procedimientos que garantizan el buen funcionamiento de todos los departamentos de la organización.

Muchas veces nos encontramos con que las empresas desconocen cuáles son los beneficios, las ventajas y, en definitiva, el por qué del nacimiento, de la existencia y del uso de las Normas ISO. Sin embargo, en este post vamos a aclarar algunos de estos aspectos para que sea fácil su comprensión. Para comenzar vamos a ver de forma general la utilidad de las Normas ISO para las empresas y luego veremos algunos aspectos que las Normas ISO ofrecen a la empresa para que se gestionen de mejor manera y consigan un mayor rendimiento de su trabajo.

En primer lugar, como nos dice la propia organización ISO en su publicación “10 good things…”  “las normas ISO contribuyen positivamente al mundo en el que vivimos, facilitan el comercio, difunden el conocimiento, propagan los avances innovadores en tecnología y comparten buenas prácticas de gestión y de evaluación de la conformidad.”

Sin embargo, es igual de importante la visión teórica de la organización que la imagen y las ideas que nos aportan las empresas que están habituados a utilizar las normas ISO en sus actividades diarias. 

Este es el caso de la entrevista a John F. Malloy Chairman, presidente de la empresa CEO Victaulic que se encuentra recogida en la Revista ISO Focus+ The Magazine of the International Organization for Standardization, Pág. 3 – 7 : “It is equally important that we be involved in organizations such as ISO that are helping to propel these industries forward in terms of better quality, safety and protection. Each country has its own standards and regulations. The complexity of those regulations varies from one country to another, and can also vary from region to region within a country. The harmonization of these individual performance criteria into a single, globally relevant standard can significantly increase our company`s operating efficiency”.

En este fragmento en particular y en toda la entrevista John F. Malloy nos expone en que le ayudan las normas ISO en la vida diaria de la empresa e indica algunas de las ventajas. Una de estas ventajas a la que pocas veces se le da la importancia que posee es el hecho de que la aplicación de las normas ISO nos permiten hablar en un idioma común de calidad, es decir, facilita las exportaciones y las importaciones porque las empresas que tienen implantada alguna de las normas ISO les permite asegurar la calidad en el mismo nivel de exigencia de la otra empresa y les otorga una serie de procedimiento que garantizan la buena ejecución de las funciones en todos los campos de la empresa.

¿Para quiénes son de utilidad las Normas ISO?

Las Normas ISO se adaptan a todas las empresas sin importar su tamaño o actividad.

La publicación de la organización ISO que comentábamos anteriormente, “10 good things…” nos da la respuesta a esta pregunta: “las Normas Internacionales ISO proporcionan muchos beneficios para las empresas en todo el mundo, tanto en los países industrializados como en desarrollo. Pero estos beneficios no son sólo para grandes corporaciones y grandes empresas. Las normas ISO también pueden ayudar a las pequeñas y medianas empresas (PYME). Por ejemplo, las Normas ISO proporcionan el estado de la técnica de las especificaciones de los productos y servicios. Pueden aumentar la eficiencia de los procesos. Pueden ayudar a las PYME a calificar para participar en las cadenas de suministro global. En resumen, las normas ISO pueden ayudar a las PYME a competir con las empresas más grandes por oportunidades en el mercado global. Las normas ISO son la llave para abrir oportunidades de futuro”.

Resumen de los beneficios que nos ofrecen las Normas ISO:

Las Normas ISO ayudan a que las empresas crezcan y utilicen todos sus recursos.

Podemos distinguir una serie de beneficios básicos y generales que nos aporta la utilización de las normas ISO por las PYMES y que ahora vamos a comentar:

• Las normas ISO no distinguen por tamaño o por dedicación a las empresas, por lo que les sirve de ayuda tanto a grandes organizaciones como a pequeñas empresas. No es necesario distinguir en dimensiones si se desea crecer y mejorar, ya que no sería lógico y efectivo.
• Gracia a que se consigue una igualación de las características básicas y se aplican unos procedimiento y registros que no diferencían entre países o leyes, se puede hablar un idioma común que mejora y abre los mercados de exportación para sus productos y servicios.
• Los procedimientos de aplicación y los registros que aportan las normas ISO permiten aplicar las técnicas empresariales más actuales y permite mejorar continuamente en la gestión de su negocio, impulsando la eficiencia en las operaciones de su organización.
• El adecuado control y gestión de sus relaciones comerciales con sus clientes, aumenta su credibilidad, consigue la fidelización de estos, aumentando las oportunidades de ventas y le da una ventaja competitiva frente a otros negocios del mercado.
• La aplicación de las normas ISO hacen que su empresa y su marca gane un reconocimiento internacional y proporciona el impulso que su organización necesita para emprender un crecimiento continuo y con grandes beneficios.

Tomado de: http://www.sbqconsultores.es/

PRINCIPALES BENEFICIOS DE REALIZAR AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD

De cara a conocer la importancia que juegan en la organización las auditorías internas, es importante conocer los principales beneficios de realizar auditorías internas de calidad.

Debido al creciente impulso que la certificación ISO 9001 ha adquirido en los últimos años, las auditorías de calidadtambién han visto incrementado su protagonismo.

Concretamente las auditorías internas de calidad, se llevan a cabo según los procedimientos de la organización.

Pueden ser realizadas por el propio personal, debidamente capacitado, o bien contratar a uno externo para su realización. Siempre en unos intervalos de tiempo predefinidos.

El objetivo perseguido con las mismas es revisar si el SGC de la organización cumple con los requisitos de la norma ISO 9001:20015, así como con los propios requisitos del sistema que la organización haya establecido.

Igualmente busca comprobar que el SGC se ha implementado correctamente y se mantiene con eficacia.

De manera general uno de los principales beneficios de realizar auditorías internas de calidad, es el permitir que los principales responsables de la organización puedan tomar decisiones en base a la situación de la gestión de calidad mostrada por tales auditarías, a fin de realizar ciertas reorientaciones, en caso de ser necesario, hacia la consecución de sus objetivos previstos.

Veamos a continuación, de manera detallada, los principales beneficios de realizar auditorías internas de calidad.

Principales beneficios de realizar auditorías internas de calidad

1.- Permiten obtener una comparación de los procedimientos de gestión de calidad que la organización tiene documentados con las prácticas observadas.

Así pues, detecta aquellos casos en los que bien, por requerimiento de clientes, regulaciones u otras consideraciones, las prácticas se han modificado, sin que se haya actualizado en los documentos, el nuevo modo de operar.

2.- Identifica los fallos existentes en los diferentes procesos de gestión de la calidad de la organización.

3.- Logra una mejora de la comunicación interna, pues a través de las reuniones informativas para transmitir los hallazgos de las auditorías internas, fomenta que el personal esté informado tanto de sus actividades como de las del resto.

Esto evita el que se realicen acciones de forma incorrecta por falta de información.

4.- Detecta cuestiones que pueden llegar a ser graves, dando incluso lugar a sanciones en caso de incurrir en incumplimiento.

5.- Descubre posibles oportunidades en lo referente a eliminación de residuos, lo cual es un aspecto que juega especial importancia en la eficiencia de la fabricación.

6.- Identifica deficiencias en la forma en que los diferentes procesos de la organización han sido definidos. 

Es sumamente relevante, pues para realizar cualquier actividad que se ha planificado, recurrimos a ver previamente los procedimientos e instrucciones definidas. De forma que si no contamos con ellas, corremos el riesgo de no lograr el objetivo perseguido con dicha actividad.

7.- Plantea las acciones correctivas y preventivas a aplicar a fin de poner solución a las no conformidades detectadas.

8.- Controla que la aplicación de tales acciones correctivas y preventivas se ha realizado de manera efectiva y en el tiempo adecuado.

9.- Propone recomendaciones para optimizar las prácticas de gestión de la calidad, logrando reducir costes.

10.-Promueve la mejora continua de los procesos de la organización, pues mediante las acciones correctivas y eliminación de problemas en conjunto con las acciones preventivas, es posible obtener importantes beneficios en el proceso en cuestión.

Importancia de las auditorías internas de calidad

Aún, hay muchas organizaciones que continúan viendo a las auditorías internas como una obligación, sin llegar a ver los beneficios de realizar auditorías internas de calidad.

Sin embargo y tal como hemos visto, mediante una adecuada planificación, implementación y revisión de las auditorías internas de calidad, aportarán un verdadero valor al conjunto de procesos de gestión de la calidad de nuestra organización.

Puedes ampliar tus conocimientos en auditoría interna de calidad contactando a IDEA Consultores & Asesores. Tenemos un amplio catálogo de posibilidades para ayudar a las organizaciones a mejorar  sus sistemas de gestión.

Tomado de: http://www.123aprende.com/

COMPETENCIAS DEL PERSONAL EN LOS SISTEMAS DE GESTIÓN: TRASCENDENTALES..!

Hoy por hoy el tema de las COMPETENCIAS DEL PERSONAL en cualquier Sistema de Gestión y bajo cualquier estándar internacional, resulta de capital importancia para el correcto funcionamiento del mismo y para el logro de los objetivos de la organización. 

Esto cobra vigencia cuando se trata de la revisión habitual del sistema y del MEJORAMIENTO CONTINUO al que se ve orientada la organización y máxime si se trata de un sistema integrado.

Es del resorte de la Alta Dirección, en ejercicio del LIDERAZGO en todos los niveles, quien debe preocuparse por impulsar, facilitar y promover que los colaboradores afinen su competencia (Educación, Formación y Experiencia) y dejar evidencia de ello.  Por consiguiente, es deseable que sus tres componentes cuenten con el respaldo y motivación de los colaboradores, igualmente, en todos los niveles de la organización. #PrimeroLaCalidad .

QUÉ PRECIO LE PONGO A MIS SERVICIOS PROFESIONALES?

Ésta es una pregunta que quienes ejercen su profesión en forma independiente se hacen habitualmente. ¿Cuanto le cobro a mis clientes? 

El tiempo que se dedique a analizar las decisiones de precios estará muy bien invertido, ya que son la clave de la viabilidad económica de la actividad.

Cuando se piensa en precios, los principales conceptos que deberíamos tener en cuenta son los costos, los clientes y la competencia.

Con respecto a los costos, es muy difícil calcularlos ya que el principal costo está dado por nuestro tiempo, y además estamos hablando de un costo implícito (costo de oportunidad), que puede ser estimado de manera indirecta. 

Algunos especialistas dicen que para hacer éste cálculo debemos dividir el mejor sueldo al que podríamos aspirar por la cantidad de horas trabajadas y obtener un estimativo por hora, lo que nos comenzaría a orientar. Luego a ésto deberíamos sumarle los gastos fijos en los que incurriríamos por tal actividad (matrícula, oficina, viáticos, etc.).

Sin embargo, hasta aquí sólo se obtuvo una base o un piso. Tenemos que tener en cuenta los otros dos factores que no son menos importantes.

En el caso de los clientes, tenemos que tener en cuenta al momento de ponerle un precio a nuestros servicios que no todos los potenciales clientes son iguales, y tenemos que actuar en consecuencia. 

Ésto representa una oportunidad para la política de precios ya que existe la posibilidad de segmentar el mercado. Con ésto se quiere decir que se pueden ofrecer diferentes paquetes de servicios con distinción en precios para diferentes grupos de clientes o inclusive se podría ofrecer el mismo servicio a diferentes precios. Para ello debemos definir adecuadamente las condiciones que deben cumplir los clientes para acceder a cada categoría de precios y/o servicios.

Otro factor a tener en cuenta son los competidores, ya que por lo general no estamos solos en el mercado. Una de las claves es evitar atraer clientes sólo mediante precios bajos. Ésta estrategia, si no está bien planeada, es muy riesgosa para nuestro negocio, ya que las decisiones de precios como no requieren inversión alguna y son relativamente fáciles de implementar, pueden ser rápidamente igualadas por los competidores. 

Otra consecuencia es el efecto sobre la percepción de calidad de nuestros servicios profesionales. En muchos casos un precio bajo podría asociarse a un servicio de calidad inferior con las obvias consecuencias negativas que ésto representa para Ud. y para el mercado de su profesión.

Entonces, considerando de manera simultánea éstas tres variables, al menos se podrán considerar algunas alternativas para llegar a definir un precio aproximado por nuestros servicios profesionales.

Si bien todos éstos factores son subjetivos, existe un cuarto que gana por lejos… que es el valor que agregamos a nuestro trabajo por nuestra propia percepción del servicio a prestar que, además de lo mencionado arriba, pasa a engrosar el precio final por calidad de servicio, experiencia en el rubro, mayor especialización, referencias comprobables de éxito, etc.

Tomado de: http://www.pablogiugni.com.ar/

DIRECCIÓN POR OBJETIVOS: TAMBIÉN EN CENTROS EDUCATIVOS

La Dirección por objetivos es un estilo de dirección eficaz y motivador, ya que el directivo distribuye entre sus colaboradores no las tareas, sino los objetivos que hay que cumplir, dejando en sus manos la iniciativa en cuanto a los medios. 

Por tanto, dirigir por objetivos significa delegar decisiones y también señalar previamente los criterios según los cuales se van a juzgar los resultados.

Este nuevo enfoque de la función directiva centra su preocupación en el para qué del centro educativo, en la capacidad de integrar sus objetivos con un alto nivel de compromiso y aceptación por parte de los componentes de la comunidad educativa, manteniendo en función de esos objetivos la identidad del centro y propiciando la renovación continua del mismo en una constante adaptación de la institución al medio social en que vive. Para ello, obviamente, los objetivos del centro deben estar claramente definidos.

Tres aspectos, estrechamente relacionados, destacan en la dirección por objetivos: planificación participada, coparticipación y corresponsabilidad.

El personal del centro debe participar en la elaboración y planificación de los objetivos institucionales, así como llevar a cabo una participación conjuntamente con sus compañeros, teniendo en cuenta que para que otros puedan realizar las tareas que tienen encomendadas, primero otros deben realizar las suyas. Se crea una motivación a través del compañerismo.

Las funciones del director en este contexto son:

• Concepción del centro global, considerado como un todo
• Actitud motivadora, creativa y potenciadora de compromisos individuales
• Determinación concreta, específica y compartida de los objetivos individuales
• Planificación participativa de actividades
• Asignación concreta de responsabilidades de cada uno en los resultados
• Coordinación de las aportaciones de los sectores de la comunidad escolar
• Renovación constante de las metas de la organización en base a los resultados
• Mantener una estructura relacional
• Dirección centrada en tareas de impulso, motivación, apoyo y comprensión
• Aceptación de responsabilidades compartidas por todos
• Alto grado de comprensión y aceptación de los objetivos.

Los objetivos institucionales deben fijarse en las siguientes áreas:

• Productividad de la organización: dónde se tiene en cuenta la evolución de los alumnos
• Integración en la organización: desarrollo personal y profesional de los docentes, su participación en la toma de decisiones e innovación y cambio
• Salud de la organización: buen funcionamiento de los recursos humanos y materiales con el entorno
• Realimentación de la organización: teniendo en cuenta los resultados de objetivos de análisis de la situación y del proceso de rectificación.

En todo centro educativo que quiera seguir la metodología de la dirección por objetivos, se deben definir los mismos y realizar una planificación de cómo se llevará a cabo la consecución de dichos objetivos, siempre contando con la colaboración de toda la comunidad educativa (personal del centro en primer lugar, padres y alumnos en segundo).

Es muy importante que el personal del centro se sienta integrado en la consecución de los objetivos y actúe de forma conjunta con el resto de personas. Para ello, el director debe desempeñar su papel de coordinador de todo el proceso, ayudando y motivando en todo momento a sus colaboradores.

Para hacer más llevadera esta función, una solución Balanced Scorecard o CMI, que permite al centro definir sus objetivos estratégicos, además de iniciativas, etapas y tareas derivadas de éstos. Y unos indicadores y metas, que permiten ver la evolución y consecución de los objetivos.

Tomado de: https://www.isotools.org/

LA MOTIVACIÓN DE LOS EMPLEADOS: TÉCNICAS PARA CONSEGUIRLA

La motivación es uno de los factores principales que pueden influir en la productividad de un trabajador y por tanto la de la organización.

Además, un trabajador motivado, será un referente y un elemento motivador para el resto de compañeros, favoreciendo así un clima laboral positivo, productivo y adecuado para la consecución de los objetivos de la organización.

No es algo que debamos tomar a la ligera ya que como vimos en artículos anteriores, los trabajadores son la principal herramienta productiva y desde la selección hasta la medición del trabajo de estos, se pueden tomar acciones que la maximicen, consiguiendo un doble objetivo. Por un lado, por supuesto, un incremento de la eficiencia y por otro, la contribución y el mantenimiento de la satisfacción personal y el desarrollo de los empleados, lo que es nuestro deber como empresa, en materia de responsabilidad social.

Existen muchas técnicas y métodos que se pueden aplicar de forma sencilla para aumentar la motivación de los empleados, bien aplicadas en conjunto como una adecuada política de recursos humanos (lo cual es imprescindible a largo plazo) o bien aplicadas de forma aislada evaluando los resultados sobre el clima laboral para identificar las más efectivas en nuestra organización.

Veamos algunas de las técnicas más efectivas para la mejora de la motivación:

1. Mejora de la auto motivación: es una de las más sencillas ya que no requiere ningún tipo de inversión económica, sólo un adecuado proceso de selección donde se busque la adecuación plena del trabajador al puesto. Puede que el proceso de contratación sea más largo, que pasen decenas de candidatos hasta llegar al adecuado; Sin embargo, cuando se encuentre al trabajador que realmente se siente a gusto con su trabajo, con su puesto y sus funciones, se habrá conseguido un trabajador auto motivado ya que cuanto más te gusta lo que haces, menos ganas tienes de llamarlo “trabajo”.
2. El factor económico: no hablamos solo del aumento del salario si no de la percepción de justicia de este, es decir, en cualquier empresa no se pueden evitar las comparaciones entre funciones y salarios de unos y otros, generando descontentos y conflictos. Por esta razón es recomendable el establecimiento de un sistema salarial escalonado, transparente y al que cualquier trabajador (capacitado, por supuesto) fuera capaz de acceder mediante promoción interna y esfuerzo.
3. Mejora del puesto de trabajo: el dinero no lo es todo. Uno de los grandes factores para el desarrollo profesional de una persona, independientemente del puesto, suele ser el incremento de su responsabilidad, funciones, tareas, asignaciones de proyectos, coordinación de departamentos y personas… Si bien este aspecto ha de ser consensuado con el trabajador ya que no todas las personas tienen este afán de asunción de responsabilidad (y salario) como meta, si no que prefieren otro tipo de recompensas y con esta, conseguiríamos el efecto contrario.
4. Agradecimiento y reconocimiento: un simple “buen trabajo” o la mención del trabajador en público, o en el informe definitivo que se entrega al cliente, una nota de agradecimiento, una pequeña celebración por la consecución de un proyecto… Este tipo de cosas pueden tener un efecto que no imaginamos en la motivación de una persona, además de ser justas.
5. Establecimiento de objetivos y metas: por norma general, un hito en el horizonte nos anima a seguir caminando y de esta manera, los objetivos motivarán a su consecución siempre que estos están bien establecidos y la recompensa sea adecuada.
6. Formación y desarrollo profesional: del mismo modo que el ascenso es una recompensa para un trabajador implicado, la formación es signo de que la empresa lo desea mantener y potenciar sus habilidades y capacidades. Una forma práctica y productiva de decirle que se cuenta con el para el futuro.

Estas son solamente algunas técnicas. Conociendo a los empleados, sus caracteres y expectativas se pueden desarrollar infinidad de estas técnicas. 

Es muy importante cambiar el paradigama sobre la motivación y los estímulos a los colaboradores de la organización. No todos los estímulos implican erogaciones ecopnómicas o se traducen en pagos monetarios.  Es necesario analizar y contemplar la posiblidad de los "salarios no monetarios", como por ejemplo las compensaciones, las felicitaciones escritas, los horarios flexibles, los reconocimentos públicos, entre muchos otros.

Sea cual sea la que empleemos, el conjunto que decidamos implemntar, es importante que sepamos el rendimiento que se obtiene con ellas, para lo que es imprescindible la medición del clima laboral, el control del rendimiento corporativo o una gestión por objetivos.

Tomado de: https://www.isotools.org