martes, 12 de febrero de 2019

EL TRABAJO EN EQUIPO NO SE DEJA AL AZAR...

"Consideramos que un punto de partida para lograr un buen trabajo en equipo es impulsar el conocimiento entre los diferentes miembros, lo que permite desarrollar la capacidad para identificar cuáles son las fortalezas de cada uno de los integrantes".
“Consideramos que un punto de partida para lograr un buen trabajo en equipo es impulsar el conocimiento entre los diferentes miembros, lo que permite desarrollar la capacidad para identificar cuáles son las fortalezas de cada uno de los integrantes”, asegura Luis Felipe Martínez, director de liderazgo y desarrollo en Lee Hecht Harrison.

Para conseguir esto es necesario abrir espacios en las empresas en los que la interacción también sirva para entender las características que definen al equipo.

Es valioso reconocer y trabajar en espacios colaborativos, donde se aprenda a edificar con base en las diferencias de pensamiento, pues esto trae oportunidades que permiten ver los problemas y soluciones desde diferentes perspectivas. De esta manera, los equipos se vuelven más dinámicos y comienzan a trabajar buscando alcanzar resultados sobresalientes.

El trabajo en equipo no se debe dejar a la suerte, pues influye directamente en el rendimiento de la compañía. “Cuando hablamos de una empresa que tiene diferentes áreas organizacionales y en cada una se encuentran varios empleados desempeñando funciones diferentes, es casi que una necesidad conseguir que todas estas áreas con todas estas personas logren integrarse para perseguir un objetivo en común”, agrega Martínez.

Al promover el trabajo en equipo también se construyen las bases para la buena convivencia de los empleados.


En busca de mejores soluciones


Es necesario que las organizaciones promuevan y propulsen el trabajo en equipo, pues la construcción de soluciones robustas es el resultado no de una persona sino de la organización, expresa Felipe Jánica, de Ernst & Young Colombia.

Perfil del nuevo líder empresarial colombiano

Otro de los grandes desafíos que tienen las compañías hoy en día es lograr que los empleados entiendan el valor de la colaboración y cómo esta habilidad al sumar esfuerzos les permite obtener resultados mejores y con mayor rapidez.

“Nosotros hemos encontrado que el mercado tiene una genuina preocupación por empoderar a sus empleados y fomentar la integración de ellos a los diferentes equipos, ya que es un valor diferenciador tener trabajadores promoviendo el trabajo en equipo y logrando resultados acelerados al integrar toda la cadena de valor de la organización”, puntualiza Martínez.

“Con los retos de la economía global y de paso la colombiana, se necesita innovación para buscar soluciones creativas y sostenibles en el tiempo, pero sobre todo a prueba de errores”, asegura por su parte Jánica.

“Una sola golondrina no hace verano”

No trabajar en equipo implica desafíos en el crecimiento individual. “Un profesional que trata de hacer el trabajo de manera individual fracasa en el intento por la ausencia de tiempo para completar sus tareas y por las frustraciones que tiene al no cumplir las expectativas de sus clientes”, finaliza Felipe Jánica, de Ernst & Young. Además, incrementa el estrés laboral y se pierde el entusiasmo del profesional.

Pablo Alejandro Alzate
contenido@elempleo.com&...

Tomado de: http://www.elempleo.com

¿CUÁL ES EL PROCESO A SEGUIR EN LA AUDITORÍA INTERNA DE CALIDAD?


La norma ISO 9001:2015 cuenta con la auditoría interna como herramienta eficaz para dinamizar el sistema y cumplir con el requisito de mejora continua exigido por el estándar. 

El proceso a seguir en la auditoría interna de calidad involucra dos etapas, en las que se revisan los documentos y los procesos, pero que suele ser visto como una labor que duplica el trabajo y que dificulta la actividad de los encargados de los procesos.


Sin embargo, el proceso a seguir en la auditoría interna de calidad, no solo es necesario para mantener la certificación sino que es una herramienta eficaz para examinar a fondo los procesos de gestión de la calidad y asegurar la consecución de los objetivos organizacionales.


Proceso a seguir en la auditoría interna de calidad – ¿Qué es?

La auditoría interna en ISO 9001:2015 es la realizada por empleados de la organización que han sido capacitados como auditores internos. Se trata de una asignación adicional a las funciones normales del empleado que conlleva grandes responsabilidades, entre ellas: identificar fallas del sistema, brechas de cumplimiento y hacer seguimiento a la implementación y resultado de acciones correctivas recomendadas en auditorías anteriores.

La auditoría interna puede, eventualmente, tener el propósito de evaluar la conformidad del sistema con la norma, con miras a una auditoría externa de certificación.

El proceso a seguir en la auditoría interna de calidad involucra dos etapas:
  • Revisión de documentos: los auditores verifican que la documentación de los procedimientos cumpla con los requisitos de ISO 9001:2015.
  • Revisión de procesos: verificar las actividades en la práctica y confrontarla contra la documentación, tratando de hallar discrepancias.
Es evidente que el auditor interno no puede evaluar todos los documentos, revisar todos los procesos y entrevistar a todos los empleados de la organización. Entonces, el buen juicio del auditor para elegir una muestra representativa determina el éxito y la eficacia de la auditoría.
La importancia de la documentación en el proceso a seguir en la auditoría interna de calidad

El proceso de auditoría, en la práctica, es un contacto directo con los documentos y con los “dueños” de los procesos. El auditor interno verifica que la documentación del procedimiento cumpla con la norma y luego, verifica que los empleados sigan los procedimientos en sus rutinas diarias.

Pero no siempre los procedimientos cuentan con un documento de instrucciones para que el auditor base su revisión en él. Recordemos que ISO 9001:2015 no requiere procedimientos e instrucciones de trabajo para todos los procesos.

En estos casos, el auditor usará entrevistas con los responsables de los procesos, la observación directa del proceso en ejecución y la revisión de los registros, todo ello con el fin de establecer si se cumple con los objetivos marcados del Sistema de Calidad y los requisitos de la norma.



Proceso a seguir en la auditoría interna de calidad – El paso a paso

Del nivel de planificación de la auditoría depende que la labor se desarrolle sin problemas y se obtengan oportunidades de mejora o, por el contrario, resulte una operación improductiva, costosa y molesta para los auditados. La planificación debe considerar los siguientes pasos:

1) Designar auditores idóneos.

2) Diseñar listas de verificación y formularios.
  • Check List de auditoría.
  • Formulario de informe de auditoría.
  • Listas de asistencia.
3) Estandarizar la evaluación de auditoría.
  • ¿Los empleados están capacitados para describir sus actividades y los procedimientos que efectúan?
  • ¿Los empleados hacen en la práctica lo que describen en sus procedimientos?
  • ¿Los empleados desarrollan sus tareas en conformidad con lo establecido?
4) Reunión de cierre con los auditados.

5) Retroalimentación con los auditados.

La auditoría interna agrega valor al Sistema de Gestión de la Calidad. No solo ayuda a mantener la certificación en ISO 9001:2015, sino que ayuda a los empleados, encargados de procesos, gerentes y Alta Dirección a alcanzar los resultados de la organización y satisfacer a los clientes.


Tomado de: www.escuelaeuropeaexcelencia.com

ISO 19011, AUDITORIA PARA LOS SISTEMAS DE GESTIÓN, POR FIN ACTUALIZADA


Como sabemos, los sistemas de gestión ayudan a las empresas u organizaciones a alcanzar sus objetivos (energéticos, calidad, medioambiente…), por lo tanto, disponer de la norma ISO 19011, que es la encargada de auditarlos, puede resultar beneficioso para que su organización mejore.

Además de disponer de una norma que ayude a auditar los sistemas de gestión, en muchos casos es necesaria la figura del compliance officer para que se cumpla toda la normativa.

Este estándar internacional para auditar los sistemas de gestión se acaba de actualizar y, ahora, proporciona más indicaciones que nunca.

Los sistemas de gestión cada vez son más populares debido a que las organizaciones se dan cuenta de que se pueden utilizar para gestionar procesos que están relacionados con los objetivos que las empresas quieren alcanzar.

La lista de normas dirigidas a ayudar a las organizaciones a establecer sistemas de gestión efectivos es cada vez más larga. Entre ellos, podemos encontrar desde los sistemas de gestión de calidad o energía hasta la seguridad alimentaria o vial.



¿Por qué es necesaria ISO 19011?

La organización ISO ha publicado unas 70 normas sobre sistemas de gestión por sí misma. Estos estándares se han publicado aprovechando la experiencia internacional de la organización y para ayudar a las empresas a que actúen de una mejor forma que les permita ahorrar dinero y crear una ventaja competitiva.

Es decir, aunque estas normas son de carácter voluntario, proporcionan grandes beneficios, por lo que muchas organizaciones querrán disponer de alguna de esas normas, y, la norma ISO 19011 es necesaria para auditar estos sistemas de gestión.

Para conseguir los mejores resultados de un sistema de gestión y asegurar la mejora continua es necesario que se realicen auditorías (teniendo en cuenta lo establecido por ISO 19011). Y esto, no es una tarea sencilla, ya que la mayoría de las organizaciones disponen de varios sistemas de gestión implementados.

Estamos hablando mucho sobre normas ISO y quizá debamos hacer un inciso para nuestros lectores que no sepan con exactitud qué son las normas ISO y para qué sirven.

De una forma muy resumida podemos decir que son unas normas orientadas a ordenar la gestión de una empresa. 



¿Qué hace ISO 19011?

Sin embargo, la norma ISO 19011, que da Directrices para la auditoría de sistemas de gestión, ofrece un enfoque uniforme y armonizado que permite una auditoría eficaz en múltiples sistemas al mismo tiempo.

Denise Robitaille, presidenta del comité del proyecto de ISO que revisó el estándar, dijo que la norma ISO 19011 se actualizó para asegurar que siguiesen proporcionando directrices efectivas para abordar los cambios en el mercado, la evolución de las tecnologías y sobre los nuevos estándares publicados o revisados recientemente.



Opiniones de Denise Robitaille

Otro de los cambios principales de la versión de 2018 de la norma ISO 19011 incluye la adición de un enfoque basado en riesgos sobre los principios de auditoría para demostrar la mejora de los sistemas de gestión con ese enfoque de riesgo.

Hay consejos sobre la auditoría de riesgos y oportunidades, así como información sobre la aplicación de pensamiento basado en riesgos para el proceso de auditoría.

Además, Denise Robitaille también indica que la orientación se ha ampliado en varias áreas, como la gestión de un programa de auditoría y la realización de una auditoría.

Tomado de: https://www.isotools.org

lunes, 11 de febrero de 2019

¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES NOVEDADES DE LA NUEVA ISO 19011?

La Organización Internacional de Normalización, es una federación mundial de organismos nacionales de normalización. 

El trabajo que realizaron es el de la elaboración de las normas internacionales se realiza mediante los comités técnicos de ISO. 

Cada organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho de estar representado en dicho comité. Las empresas internacionales, gubernamentales y no gubernamentales, también participan en el trabajo.

La norma ISO 19011 ha sido elaborada por el Comité de Proyecto ISO/PC 302, Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión.

La tercera edición anula y sustituye a la segunda edición de la norma ISO 19011 que ha sido revisada.

Los principales cambios que trae consigo la nueva ISO 19011:2018 son los siguientes:
  • Adición del enfoque basado en riesgos a los principios de la auditoría
  • Ampliación de la orientación sobre la gestión de un programa de auditoría, incluyendo el riesgo que presenta el programa de auditoría
  • Ampliación de la orientación sobre la realización de una auditoría, particularmente la sección sobre planificación de la auditoría
  • Ampliación de los requisitos de competencia genérica para los auditores
  • Ajustar la terminología para reflejar el proceso y no el objeto
  • Eliminar el anexo que contenía los requisitos de competencia para auditar disciplinas específicas de sistemas de gestión
  • Ampliación del Anexo A para proporcionar orientación sobre la auditoría de conceptos como el contexto de la empresa, el liderazgo y el compromiso, las auditorías virtuales, el cumplimiento y la cadena de suministro
Novedades en la norma ISO 19011

Desde que se publicó la norma ISO 19011 en el año 2011, se han publicado diferentes normas nuevas de sistemas de gestión, muchas de cuales tienen una estructura común, requisitos esenciales idénticos y términos comunes y definiciones esenciales. Como resultado, es necesario considerar un enfoque mucho más amplio para la auditoría de los sistemas de gestión, además de cómo proporcionar una orientación más genérica. Los resultados de las auditorías pueden proporcionar entradas para el aspecto de análisis de la planificación del negocio, y puede contribuir a la identificación de las necesidades y actividades de mejora.

Una auditoría puede llevarse a cabo en relación a una serie de criterios de auditoría, de forma separada o combinada incluyendo:
  • Los requisitos definidos en una o más normas de sistemas de gestión
  • Las políticas y los requisitos específicos de las partes interesadas de forma pertinente
  • Los requisitos legales y reglamentarios
  • Uno o más procesos del sistema de gestión definidos por la empresa o por otras partes
  • Los planes de sistemas de gestión que se relacionan con la provisión de salida específicas de un sistema

La norma ISO 19011 2018 proporciona orientación para todas las empresas, independientemente de su tamaño y tipo de organización, y auditorías con diferentes alcances, incluyendo aquellas llevadas a cabo por auditores individuales, ya sea en organizaciones pequeñas o grandes. La orientación debe adaptarse según sea apropiado el alcance, la complejidad y la escala del programa de auditoría.

La norma ISO 19011 se concentra en las auditorías internas y las auditorías realizadas por terceras personas. La norma también puede resultar útil para las auditoras externas realizadas con fines diferentes a una certificación de sistemas de gestión. La norma ISO 17021-1 proporciona los requisitos necesarios para realizar una auditoría de sistemas de gestión para la certificación. Dicho documento puede generar orientación adicional de utilidad.

Para simplificar la legibilidad de este documento, se prefiere la forma singular de sistemas de gestión, pero el lector puede adaptar la implementación de la orientación a su propia situación. Esto también aplica el uso de personas, auditor y auditores.

Se pretende que la norma ISO 19011 se aplique a un amplio rango de usuarios potenciales, incluyendo auditores, organizaciones que implantan sistemas de gestión y organizaciones que necesitan llevar a cabo auditorías de sistemas de gestión por motivos contractuales o reglamentarias. Sin embargo, los usuarios de este documento pueden aplicar esta orientación al desarrollar sus propios requisitos relacionados con auditorías.

La orientación se puede utilizar con el propósito de la auto declaración, y puede ser útil para empresas involucradas en la formación de auditores o en la certificación de personas.

La orientación en la norma ISO 19011 pretende ser flexible. Como se indica en varios puntos de la norma, el uso de esta orientación puede diferir dependiendo del tamaño y el nivel de madurez del sistema de gestión de una empresa. También debe considerarse la naturaleza y la complejidad de la empresa que se debe auditar, así como los objetivos y el alcance de las auditorías que se van a llevar a cabo.

Tomado de: https://www.isotools.org 

viernes, 8 de febrero de 2019

LAS NORMAS ISO Y LA ACCESIBILIDAD PARA LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD


En más de uno de nuestros artículos, hemos hablado de las normas ISO y de las muchas ventajas y beneficios que estas aportan.

Más aún, gracias a ellas se dispone de cada vez un mayor número de sistemas de gestión normalizados, que ayudan tanto a las personas de manera individual, como a cualquier entidad o negocio en forma de empresa, organización, ONG u organismo público.



Aunque, es posible que no nos hayamos centrado en comentar en cómo estas normas ISO hacen que nuestro mundo, en general, sea más accesible en muchos sentidos.

En esta ocasión, nos referimos especialmente a aquellos individuos que lo tienen más difícil. Es decir, hablamos de personas con cualquier tipo de discapacidad

En el mundo, existen más de mil millones de personas que tienen algún tipo de discapacidad.

En este sentido, no es de extrañar que se preparen y publiquen normas ISO que tengan como objetivo su empoderamiento e inclusión, ya que son parte esencial para el desarrollo de una sociedad más sostenible.

Por ende, su vinculación con los objetivos de desarrollo sostenible promovidos por Naciones Unidas, dentro de la Agenda 2030, son bastante obvios, y más todavía, si se tiene en consideración el que indica “no dejar a nadie atrás”.

En definitiva, muchas de las normas ISO publicadas hasta el día de hoy, tratan de ayudar en el cumplimiento de estos objetivos, sirviendo como herramientas clave tanto para el presente, como para el futuro.

¿Cómo ayudan las normas ISO a las personas con discapacidad?

Así, la normas internaciones ayudan de muchas maneras a las personas que tiene mayores necesidades en cuanto a accesibilidad.

De esta manera, encontramos que pueden tener influencia en el día a día de cualquier persona, desde la señalización de una calle hasta la construcción de casas o edificios.

Más concretamente, las normas ISO tienen mayor atribución en los procesos productivos.

Es decir, ayudan a los fabricantes, proveedores de servicios, diseñadores y responsables políticos a diseñar, elaborar, crear y poner en marcha productos y servicios que realmente satisfagan las necesidades de accesibilidad de cada persona, particularmente, las que disponen de algún tipo de discapacidad.

Así, estas normas ofrecen estándares para dispositivos utilizados para movilidad, tecnología de asistencia o para la inclusividad de personas mayores, en otras muchas más opciones.

De igual manera, en ISO tienen todo planificado para que la accesibilidad de todas las personas esté más que presente.

En ISO, disponen de una serie de pautas o pasos necesarios que tiene que tener en cuenta los responsables de elaborar o desarrollar los estándares, de tal forma que exista la certeza de que se consideran los problemas de accesibilidad al desarrollar nuevos estándares.

De este modo, desarrollaron junto con la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU) y la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) un documento que incluye estas directrices.

Este documento, denominado Guía 71 de ISO / IEC, Guía para abordar la accesibilidad en las normas, tiene como meta principal ayudar a los responsables de las normas a tener en cuenta los problemas de accesibilidad al elaborar o revisar estos estándares, en especial, si no se han considerado con anterioridad.



Algunas normas ISO dedicadas a favorecer la accesibilidad de las personas con discapacidad

Por consiguiente, es real que ISO procura por todos los medios generar normas ISO, o revisar las antiguas, para crear normas totalmente inclusivas.

Por lo tanto, la gran mayoría de las normas ISO, ayudan y favorecen la construcción de un mundo pacífico y próspero que pueda cumplir con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 de Naciones Unidas, en este caso, el de “ no dejar a nadie atrás”.

Algunas de las normas ISO que se pueden mencionar son:

ISO 17049 sobre diseño accesible. Aplicación de braille en señalización, equipos y aparatos

Esta norma, especifica los requisitos fundamentales para el uso de braille en señalización, equipos y aparatos, incluidos los parámetros dimensionales del braille y las características de los materiales utilizados, así como las pautas para la implementación práctica.

ISO 23599 sobre productos de apoyo para personas ciegas y con problemas de visión

El propósito de esta Norma Internacional es generar una serie de requisitos para los “Tactile Walking Surface Indicators” (TWSI), que son indicadores de superficie para que puedan caminar las personas ciegas o con problemas de visión.

ISO 21902 sobre turismo y servicios relacionados. Turismo accesible para todos. Requisitos y recomendaciones

Esta norma, contribuye también con el Objetivo de Desarrollo Sostenible número 3 mencionado anteriormente,

ISO 37101, Desarrollo sostenible en las comunidades. Sistema de gestión para el desarrollo sostenible. Requisitos con orientación para su uso 

Establece los requisitos para un sistema de gestión de desarrollo sostenible en las comunidades, incluidas las ciudades, utilizando un enfoque holístico, con el fin de garantizar la coherencia con la política de desarrollo sostenible de las comunidades.

Todas estas normas, son invaluables para lograr el Objetivo de Desarrollo Sostenible número 11, “ciudades y comunidades sostenibles”, que ayuda a hacer que las ciudades sean inclusivas, seguras y resilientes.


Tomado de: https://www.isotools.org

¿CÓMO INTEGRAR LA NORMA ISO 45001 CON DIFERENTES SISTEMAS DE GESTIÓN?


Para las organizaciones que tienen diferentes sistemas de gestión, como ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, etc. Es interesante realizar la integración.
Según la ISO la normalización es una actividad que persigue un objetivo muy claro. Dicho objetivo es establecer las disposiciones que se encuentran destinadas a conseguir un nivel de ordenamiento óptimo en el contexto dado. También lo podemos expresar como la forma de resolver problemas mediante mecanismos estandarizados.

La norma ISO 45001 persigue la simplificación, la unificación y la especialización, lo que redunda en la optimización del proceso.

Un sistema de gestión es un conjunto de principios que se encuentran relacionados entre sí de forma ordenada.

Las empresas cuentan con diferentes referencias independientes. Por este motivo las organizaciones optarán a incorporarse de forma progresiva o adaptadar según las exigencias externas que requieran su incorporación. La misma organización puede contar con diferentes sistemas de gestión independientes. Por este motivo, se multiplican los recursos que debe dedicar a dicha faceta.

Ante dicha problemática, surge la solución, la integración de sistemas de gestión, en la que se aprovecha la parte común de los distintos referentes para generar una nueva estructura que incluya todos. De esta manera aparece una nueva oportunidad para conseguir una mayor rentabilidad y fiabilidad en los resultados obtenidos. Además, es mucho más fácil conseguir las metas establecidas.

Las principales ventajas que presenta la integración son:
  • Simplificar los requisitos del sistema de gestión.
  • Disminuir la complejidad asociada a la implementación de los distintos sistemas.
  • Optimizar los recursos.
  • Reducir los costos.
  • Realizar auditorías integradas.
  • Alineación de los objetivos de los diferentes estándares y sistemas.
En la actualidad los estándares más utilizados en las organizaciones para la gestión de las actividades son:
  • ISO 9001, relacionado con la gestión de la calidad.
  • ISO 14001, relacionado con la gestión de los aspectos ambientales significativos.
  • ISO 50001, relacionado con la gestión energética.
  • ISO 45001, cuyo objetivo es optimizar la gestión en materia de prevención de riesgos laborales.
A pesar de que el estándar ISO 45001 no tenga una estructura de alto nivel homogénea a la que los estándares ISO, puede ser integrado con este tipo de sistemas de gestión.

Una vez publicada la norma ISO 45001. La nueva norma ISO 45001 se redacta, entre otras cosas, para incrementar la facilidad de implantación de un sistema de gestión en materia de prevención de riesgos laborales y, por lo tanto, ayuda a mejorar las condiciones de los empleados, dotando de la misma estructura de alto nivel que los estándares ISO.

Todas las empresas que tengan implantado un sistema según la norma OHSAS 18001 deberán realizar la migración a ISO 45001. Contarán con un plazo, más que suficiente, de 3 años.



Es necesario que se incremente la facilidad de implementación e integración:
  • Refuerza el papel de la alta dirección en el liderazgo del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Siendo una parte importante de su estrategia de negocio.
  • Pone mayor énfasis en el contexto en el que trabaja la empresa y en la gestión de los riesgos. Es necesario que se aproveche el conjunto de circunstancias que puedan conducir a la mejora del desempeño.
Los Sistema Integrados de Gestión han sido y siguen siendo una herramienta indispensable para mejorar los procesos productivos y caminar hacia la excelencia. Se posiciona como elementos diferenciales en términos de calidad, gestión de aspectos ambientales significativos, aprovechar la energía o prevenir de riesgos laborales, entre otras formas.

La integración de los sistemas de gestión es el conjunto de elementos. Dichos elementos permiten implantar y conseguir los objetivos de una empresa, aunando elementos diversos como puede ser la calidad, el medio ambiente o la seguridad y salud en el trabajo.

Consiste en las acciones que deberá emprender la organización para unificar los criterios y los objetivos que se relacionan con las normas ISO y sus sistemas de calidad, medio ambiente y seguridad y salud. Los criterios y objetivos, se encuentran reglamentados mediante normas ISO.

La integración no se hace sin justificación alguna, sino que es necesario conseguir alguna ventaja competitiva frente a la competencia y mejorar la eficiencia de la organización.

Al realizar una integración eficaz se eliminan los costos de tiempo y materiales que se derivan de la duplicidad, documentación innecesaria, comunicación redundante, etc.

Además, se simplifica de forma enorme el proceso de auditoría externa o auditoría de certificación. Todo nuestro sistema se encuentra integrado para satisfacer las necesidades de distintas normas que afectan a distintos ámbitos de actuación.

Se minimizan los costes ya que se mejora la eficiencia y eficacia de nuestro proceso productivo y de nuestro proceso interno.

Se obtiene una mayor rentabilidad, capacidad para reaccionar ante cambios de mercado, anticiparse a movimiento y estrategia de la competencia. Se mejora la imagen que, tanto, consumidores como clientes tienen de nuestra organización.


Tomado de: https://www.nueva-iso-45001.com

jueves, 7 de febrero de 2019

LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL ESTÁ CAMBIANDO LA FORMA EN QUE CULTIVAMOS, COMPRAMOS Y ELEGIMOS LO QUE COMEMOS

La tecnología ha revolucionado la agricultura a intervalos regulares, desde la invención del arado tirado por bueyes en el antiguo Egipto, hasta el primer tractor a gasolina de principios del siglo XX. 
Por Juergen Voegele*

En la década de 1960, la Revolución verde consistió en la siembra de variedades de semillas de cereales de alto rendimiento, fertilizantes químicos y pesticidas.

La Cuarta Revolución Industrial no es diferente. En 2017, una granja robótica en el Reino Unido hizo su primera cosecha totalmente a máquina. Vehículos autónomos sembraron, fertilizaron y cosecharon cinco toneladas de cebada. En los próximos dos o tres años, las tecnologías digitales en la agricultura tendrán una cobertura de mercado considerable en todo el mundo, según las estimaciones.

En enero, un informe del Foro Económico Mundial desarrollado en colaboración con McKinsey & Company identificó 12 sectores de tecnología emergentes que tienen el potencial de tener éxito en varias dimensiones del sistema alimentario. Podrían cambiar la forma de demanda de alimentos, a través de proteínas alternativas y nutrición personalizada; por ejemplo, promover los vínculos a lo largo de la cadena de valor de los alimentos, a través de servicios móviles, Big Data, Internet de las cosas y trazabilidad habilitada con cadena de bloques; y crear sistemas de producción efectivos, mediante sensores de agua, modificación genética y otros avances científicos que hacen que la agricultura sea más precisa y de mayor rendimiento.


En conjunto, estas innovaciones transformarán un sector que a menudo se caracteriza en demasiadas partes del mundo por la pobreza y el desperdicio. Pero el potencial de las tecnologías de la Cuarta Revolución Industrial para promover el desarrollo sostenible en las zonas rurales no puede darse por sentado. Aunque la producción mundial de alimentos se cuadruplicó entre 1960 y 2010, en gran parte gracias a la tecnología y la expansión del comercio, esto no dio lugar a mejores resultados para los productores de alimentos, los consumidores o el medio ambiente. Los agricultores se encuentran cada vez más en un equilibrio de alto volumen/bajo precio, donde las ganancias que podrían sacarlos de la pobreza se ven parcialmente erosionadas por los precios más bajos asociados con el aumento de la oferta.

Aunque el incremento de la tierra agrícola y la productividad laboral ayudaron a que millones de personas en países como China y Vietnam aumentaran sus ingresos para salir de la línea de pobreza, esta sigue siendo claramente un problema rural. Alrededor del 80% de las personas pobres extremas del mundo vive en áreas rurales y el 65% de los adultos pobres que trabajan se ganan la vida con la agricultura, según un análisis del Banco Mundial de 2016. Paradójicamente, las mismas personas que se pasan la vida produciendo alimentos son las que menos seguridad de obtener alimentos tienen en el mundo. A nivel mundial, el hambre aún afecta a 815 millones de personas.

Mientras que la producción de alimentos se ha mantenido con éxito con el crecimiento de la población, las enfermedades relacionadas con la dieta se han convertido en una de las principales causas de muerte prematura. La obesidad está en aumento en prácticamente todas las regiones del mundo. La nutrición subóptima ahora afecta la salud y las expectativas de aproximadamente tres mil millones de personas. Es casi una de cada dos personas en el planeta. El retraso en el crecimiento frena a un tercio de los niños en el África subsahariana y el sur de Asia, y les roba su potencial futuro en una economía que valora cada vez más el cerebro en lugar del músculo.

La agricultura moderna también es responsable de una gran parte de la degradación ambiental. "Con las dietas y prácticas de producción actuales, alimentar a 7600 millones de personas degrada los ecosistemas terrestres y acuáticos, a la vez que agota los recursos hídricos e impulsa el cambio climático", afirma un artículo en la revista Science. En otras palabras, nuestro apetito descontrolado está causando estragos. La producción de alimentos es responsable del 26 % de las emisiones antropogénicas de gases de efecto invernadero, el 32 % de la acidificación de la tierra, el 78 % de la eutrofización y dos tercios de las extracciones de agua dulce. Ocupa el 87 % de la tierra sin hielo y no desértica del mundo.

La verdadera pregunta, entonces, no es si las tecnologías de la Cuarta Revolución Industrial nos ayudarán a producir más alimentos. Es si acaso tienen el potencial de cambiar el modelo actual a un sistema más inteligente que pudiera mejorar las condiciones de los productores, consumidores y el planeta. Algunos de los desarrollos más interesantes pueden no estar en la actividad agrícola. Si bien se ha prestado mucha atención a las mejoras a nivel de la actividad agrícola, puede haber una cantidad igual o mayor de disrupciones en los pasillos de los supermercados, en línea y en las aplicaciones de agregación.

El potencial de cambio se hace evidente una vez que se considera la complejidad del sistema alimentario. Se relaciona con los 570 millones de establecimientos rurales que producen nuestros alimentos y las 7600 millones de personas que los consumen. Agregue a este panorama aproximadamente 100.000 empresas que suministran insumos para la actividad agrícola, como semillas, fertilizantes, productos financieros y seguros, y millones de empresas que mueven, procesan y venden productos derivados, y no es de extrañar que las empresas basadas en datos como Amazon y Alibaba se estén metiendo en el negocio de la comida.

"Está empezando a quedar claro por qué Amazon compró Whole Foods", informó CNBC en junio, un año después de la adquisición de Whole Foods por parte de Amazon. "Por un lado, tiene en sus manos una gran cantidad de datos de compras, que serán útiles a medida que Amazon expanda sus tiendas de comestibles en línea y sus ofertas de marcas privadas".

La tecnología digital es un cambio de panorama para el sistema agroalimentario, ya que reduce drásticamente el costo de vincular a los compradores y vendedores en los mercados. A su vez, una mayor eficiencia en los mercados de flujos de fondos y productos derivados podría generar precios más altos para los agricultores y una mayor competencia entre los intermediarios.

Cargill, el comerciante estadounidense de granos y empacado de carne, según los informes, debe reconsiderar su modelo comercial y avanzar hacia operaciones alimentarias más integradas como resultado de las disrupciones digitales, incluida la democratización de la información sobre los precios de los cultivos. Al conectar a los empresarios agrícolas directamente con los compradores, la compañía china de tecnología, comercio electrónico e inteligencia artificial Alibaba está reduciendo la pobreza en aldeas remotas. Un futuro en el que las comunidades rurales reciban una recompensa justa por el cultivo y la conservación de los recursos locales sería un hecho positivo, de hecho, tras décadas de migración del campo a la ciudad.

Un nuevo equilibrio volumen/precio de los alimentos también mejoraría el planeta, reduciendo el consumo de agua y el uso de la tierra, la emisión de gases de efecto invernadero y otras formas de contaminación que se generan para producir una asombrosa cantidad de alimentos que nunca se consumen. (Los expertos estiman que aproximadamente 1000 millones de toneladas de alimentos se desechan cada año, lo que representa el 8 % de las emisiones mundiales de gases de efecto invernadero).

El sector de la alimentación está actualmente tan plagado de ineficiencias (también conocidas como "fallas del mercado") que ha comenzado a atraer intereses y soluciones empresariales tecnológicas serias. En los últimos años, foros como Seeds & Chips en Milán y el EAT Forum en Estocolmo se han convertido en focos de creatividad, donde los empresarios que están reconsiderando los alimentos se mezclan con defensores, políticos e investigadores. Winnow es una start-up que ha reducido a cero los residuos de alimentos en las cocinas comerciales mediante la conexión de análisis de datos y escalas. Protix apuesta a que tiene más sentido alimentar a los insectos, criados localmente en los desperdicios de alimentos, para las aves de corral holandesas, que usar anchoas peruanas, que deben recorrer casi la mitad del mundo para luego molerse y convertirse en harina de pescado.

Si bien los tiempos son emocionantes para los empresarios de tecnología agrícola, es demasiado pronto para declarar la victoria por un desarrollo incluyente y sostenible. Las tecnologías disruptivas podrían ayudar a distribuir alimentos, riqueza y datos, reducir el hambre y el desperdicio, y empoderar a los agricultores para que produzcan alimentos más valiosos, resilientes al clima y nutritivos para sus clientes. O podrían estimular una consolidación del sector alimentario, permitiendo que unas pocas empresas dominen el mercado, limitando las opciones de alimentos y expandiendo las malas prácticas en lugar de corregirlas.

Algunas de las opciones de política que pueden dirigir el sistema alimentario hacia mejores resultados han sido claras durante años. Los esquemas de certificación ecológicos, la información nutricional útil para el usuario, las reglas de adquisición local y los incentivos para la conservación tienen un papel que jugar en la batalla por sistemas alimentarios más nutritivos y sostenibles. Las Reformas de la política agrícola común (PAC) de la Unión Europea han llevado a una reducción en el uso de fertilizantes, a una mayor diversificación de cultivos y a pagos por servicios ecosistémicos, a la vez que se continúa apoyando el nivel de vida de los agricultores y la alta productividad. En julio, cuatro de las compañías de alimentos más grandes del mundo, Danone, Mars, Nestlé y Unilever, anunciaron que estaban formando una alianza para avanzar en las políticas de sostenibilidad y nutrición en los Estados Unidos.

Lo que es menos obvio es el marco de políticas que los gobiernos deberían adoptar en relación con los datos de la producción agrícola y los consumidores, y cómo respaldar una economía alimentaria sana, diversa, competitiva y verdaderamente sostenible en el futuro.

El cambio va más allá de la tecnología. Las innovaciones políticas se necesitan con urgencia. Lo que está en juego es la profundidad de la transformación agrícola y la maximización de sus dividendos para millones de pequeños productores de alimentos, así como para los empresarios de alimentos y los consumidores de todo el mundo.

Este artículo es parte de la serie Cuarta Revolución Industrial para la Tierra del Foro Económico Mundial, que explora cómo las tecnologías innovadoras están comenzando a transformar la manera en que manejamos los recursos naturales, y aborda el cambio climático y otros desafíos ambientales causados ​​por la industrialización.

* Juergen Voegele, Director Sénior, Práctica Global de Agricultura y Alimentos, Banco Mundial.

Tomado de: https://es.weforum.org

NORMA ISO 31000:2018: ¿CÓMO SE VERÁN AFECTADAS LAS EMPRESAS CERTIFICADAS?


El principal objetivo de la Gestión de Riesgos según la norma ISO 31000:2018 es evaluar las incertidumbres para tomar las mejores decisiones posibles. 

En cierta forma, toda Gestión de Riesgos y todas las decisiones que se toman en una organización se enmarcan en ese contexto.

La Gestión de Riesgos describe un proceso genérico, sistemático y lógico para cualquier evento que amenace la producción, la prestación del servicio o la continuidad del negocio. Establece una serie de principios básicos que deben ser satisfechos para que la Gestión de Riesgos sea eficaz. La norma ISO 31000:2018 recomienda que las organizaciones desarrollen, implementen y mejoren en forma continua una estructura, cuya finalidad sea integrar el proceso de Gestión de Riesgos como premisa del gobierno corporativo de la organización.



¿Cómo afecta la norma ISO 31000:2018 a las empresas certificadas?

Si su organización ha implementado un Sistema de Gestión de Riesgos con base en ISO 31000 versión 2009, su objetivo inmediato tiene que ser la actualización para cumplir con los requisitos exigidos por la norma ISO 31000:2018.

¿Por qué hacerlo? Promover una Gestión de Riesgos proactiva debe ser el primer objetivo a alcanzar. Pero existen otras razones:
  • Aumentar la probabilidad de alcanzar los objetivos propuestos.
  • Identificar y tratar riesgos en todas las áreas de la organización.
  • Mejorar la identificación de oportunidades y amenazas.
  • Cumplir con las normas internacionales y los requisitos legales y regulatorios pertinentes.
  • Mejorar el intercambio de información financiera.
  • Mejorar la gobernabilidad de la organización.
  • Mejorar la confianza de las partes interesadas.
  • Establecer una base confiable para la toma de decisiones y la planificación.
  • Aumentar la eficacia de los controles.
  • Utilizar en forma eficiente los recursos para el tratamiento de riesgos.
  • Mejorar la eficacia y la eficiencia operativa.
  • Mejorar el desempeño en salud y seguridad, así como la protección del medio ambiente.
  • Mejorar la prevención de pérdidas y la gestión de incidentes.
  • Minimizar las pérdidas.
  • Mejorar la capacidad de aprendizaje en la organización.
¿Qué deben hacer las organizaciones certificadas?

La norma ISO 31000:2018, como todos los estándares ISO terminados en 0, no obliga a la organización a obtener una certificación. ISO 31000 es más un conjunto de pautas y buenas prácticas, antes que reglas. La certificación es opcional, pero para quiénes la han obtenido y desean renovarla, el plazo vence en febrero 14 de 2021.

La no exigencia de la certificación, no significa en modo algunos que la norma sea menos importante. El número creciente de organizaciones que adoptan la norma ISO 31000:2018, sin que sea obligatoria, confirma su valor como herramienta efectiva para la Gestión de Riesgos sistemática y eficaz.

Aunque es propuesta como una norma general, ISO 31000:2018 hace un recorrido por todos los tipos de riesgo, llevando a la organización a analizar, reflexionar y planificar desde los riesgos más comunes, como los económicos y financieros, hasta los más amplios que se refieren a crisis locales y/o mundiales.

Al mismo tiempo, la norma ISO 31000:2018, ofrece directrices que permiten predecir acciones ante la ocurrencia de eventos catastróficos.


Tomado de: https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com

miércoles, 6 de febrero de 2019

IMPLEMENTE UN PLAN DE GESTIÓN AMBIENTAL EN TAN SÓLO 4 PASOS


¿Se encuentra preocupado porque su organización no protege el medio ambiente? La solución puede centrarse en establecer un plan de gestión ambiental.
En este momento puede surgirle la duda sobre que es un plan de gestión ambiental. Es algo muy sencillo que le proporcionará grandes ventajas. Es un documento que le ayudará a conocer todas las putas que debe seguir para que las actividades que realiza su organización sean mucho más sostenibles y tengan mayor alcance en cuanto a todos los objetivos que se han propuesto durante el proceso de adaptación de las normas ISO.

Al realizar el plan de gestión ambiental podrá integrar diferentes procesos y acciones que se tienen que realizar. Es necesario que se especifiquen todas las herramientas que serán imprescindibles para llevarlo a cabo. De esa manera podrá ver una evolución hacia los objetivos ambientales que quiere conseguir su organización.


Beneficios de establecer un plan de gestión ambiental
Hasta este momento hemos hablado por encima sobre lo que es un plan de gestión ambiental y cuáles son los beneficios de llevarlo a cabo. Durante la siguiente parte del artículo queremos explicarle las fases que debe seguir para crear un plan de gestión ambiental. Intentaremos explicarlo de tal forma que sea sencillo y, de este modo se encuentre mucho más comprometido. La ejecución de un plan de gestión ambiental mejorará la imagen de su organización y aportará un importante alivio para la sociedad.


Planificación

En primer lugar, y como en casi todo, es necesario realizar una buena planificación. Es muy importante planificar, para lo que habrá que realizar un análisis del estado actual de la organización en relación con el medio ambiente.


Objetivos

Una vez hemos realizado nuestra planificación, es el momento de establecer objetivos. Una vez conocemos la realidad a la que se enfrenta nuestra organización es mucho más sencillo establecer los objetivos ambientales que queremos conseguir. Es necesario establecer la forma de medir dichos objetivos, las acciones que se deben llevar a cabo y el plazo de tiempo en el que se deberán conseguir. Para que sea mucho más sencillo, nos podemos basar en la metodología benchmarking, es decir, utilizar ejemplos de buenas prácticas realizadas por organizaciones del sector a las que le ha ido bien y mejorar nuestros resultados ambientales.
Establecer un plan de gestión ambiental puede ser muy beneficioso para su organización

Implementar los cambios

Cuando ya conocemos nuestros objetivos, es necesario que se implementen cambios en la forma de realizar las cosas en la organización. Durante esta fase se deben establecer una serie de medidas. Se deberá establecer una estructura que nos facilite el establecimiento de los cambios sin encontrar muchos problemas. El personal especializado de la organización deberá estar organizado para conseguir el fin establecido. Habrá que pensar si es necesario formar a los empleados para poder llevar adelante algunos cambios en los procesos, evaluar los recursos financieros y físicos que serán necesarios. No debemos olvidarnos de algo muy importante en todas las organizaciones, la comunicación. Además, todos los cambios que se realicen en la organización deberán estar en consonancia con los objetivos marcados.



Control y verificación

Una vez comiencen a realizarse cambios no podemos olvidarnos de realizar un control y verificación de dichos cambios. Es importante que dentro del planning se establezca siempre el detalle sobre cómo se realizará el control de los avances. El momento de la verificación es cuando se comprueba la eficiencia y la efectividad de las medidas que se han ejecutado. Es la manera de saber si hemos realizado las medidas correctas o si es necesario corregir algunos detalles. Se deberán realizar de forma periódica.

Durante la última fase de creación del plan de gestión ambiental, se adoptarán las recomendaciones generadas por las auditorías ambientales y las revisiones internas de forma periódica. Con dicho feedback, podemos ver que ajustes serán necesarios para conseguir los objetivos que se propusieron de manera inicial.

Una vez se ha realizado el plan de gestión ambiental no podemos pensar que ya hemos terminado. El plan de gestión ambiental se encuentra en un proceso de mejora continua, esto que quiere decir, pues que siempre debe retroalimentarse, mejorar y adaptase a los cambios que se produzcan en la sociedad, en las normas internacionales, en la ley y en la propia organización. En algunos casos, sería bastante positivo, contar con el apoyo de profesionales especializados en dicho sector porque no siempre es fácil realizar cambios en las organizaciones o formar a las personas para que conozcan el valor que tienen las modificaciones, además de lo que afectarán en su trabajo diario.


Tomado de: https://www.nueva-iso-14001.com

martes, 5 de febrero de 2019

5 PASOS IMPRESCINDIBLES PARA INTEGRAR LOS ODS EN TU ORGANIZACIÓN

En los últimos años, y para beneficio de todos, la gestión responsable y sostenible ha ido cobrando una importancia creciente, siendo una cuestión difícil de eludir en las estrategias de empresas y organizaciones de todo tipo.
Para ello, las compañías necesitan mecanismos y herramientas que les permitan desarrollar nuevos modelos de gestión y dar respuesta a los retos globales a la vez que aseguran un alineamiento entre la gestión y los valores sostenibles de la organización.

En este sentido, ya sabéis que desde ecointeligencia nos gusta poner a vuestro alcance recursos para seguir avanzando a favor de la sostenibilidad y del respeto por nuestro medio ambiente.

La iniciativa que nos ocupa es fruto del trabajo del Pacto Mundial de manera conjunta con Global Reporting Initiative (GRI) y el Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD) y de la que ya nos hemos ocupado en otras ocasiones: la Guía SDG Compass.

Entre otras interesantes cuestiones, este documento recomienda a las empresas seguir 5 pasos para integrar los ODS en su gestión interna, además con uninventario de indicadores que permite a las empresas medir su contribución a los ODS.

Los 5 pasos imprescindibles son:

1. Conocer los ODS
Las empresas deben en primer lugar entender en qué consiste el nuevo marco de Naciones Unidas.

Para ello es necesario un análisis de los 17 Objetivos y las 169 metas y comprender el papel empresarial dentro del marco.

Además, se deben identificar oportunidades de negocio ligadas a los ODSe impulsar su trabajo de manera transversal con otras herramientas o marcos existentes en la organización (sistemas de gestión, 10 Principios del Pacto Mundial, Principios Rectores sobre Empresas y Derechos Humanos …).


2. Definir prioridades
Consiste en realizar un mapeo de los impactos sobre los ODS en la empresa, identificando a través de toda la cadena de valor los impactos positivos y negativos, actuales y potenciales sobre los ODS.

Una vez la organización conozca su impacto sobre los ODS, debe identificar aquellos objetivos con los que alinear su actividad principal de negocio y empezar a definir prioridades de actuación, así como recopilar indicadores que le ayuden a medir el progreso.

3. Establecer objetivos
El siguiente paso es fijar objetivos concretos, medibles y con límites de tiempo entorno a los ODS; . Una buena metodología para estos objetivos es la conocida por el acrónimo SMART (específicos, medibles, alcanzables, realistas y con un plazo determinado).

Es fundamental anunciar públicamente los objetivos internos a través de compromisos públicos, que los den a conocer a los grupos de interés y refuercen el papel de liderazgo de la empresa frente a la Agenda 2030.

4. Integrar
Consiste en trasladar los ODS a la cultura empresarial de la organización.

Para ello es necesario impulsar el liderazgo de la alta dirección, formar a todos los empleados en la Agenda 2030 y realizar alianzas y proyectos de innovación para contribuir a los ODS.

A largo plazo es recomendable ampliar progresivamente los compromisos públicos de la compañía, desarrollar nuevos productos y servicios alineados con los ODS e integrar éstos en otras políticas y objetivos de la empresa (objetivos financieros, estratégicos y operativos).


5. Informar y comunicar
El último paso consiste en comunicar el desempeño de la compañía respecto a los ODS.

El medio más utilizado para ello es la memoria de sostenibilidad o informe de progreso, donde ha de reflejarse el compromiso general y la estrategia de la organización para contribuir al marco de Naciones Unidas.

Las empresas han de comunicar asimismo aquellos ODS alineados con la actividad principal de negocio, los compromisos públicos definidos y los indicadores establecidos para medir el progreso.

Y no se nos puede olvidar que, la contribución a los ODS por parte de las empresas puede ser además muy rentable, ya que existen potenciales oportunidades de negocio ligadas a lo que se conoce como la Agenda 2030.

El informe Better Business, Better World del WBCSD identifica hasta 60 oportunidades de negocio ligadas a los ODS en 4 sectores clave, representando el 60% de la economía mundial y, que de cristalizar finalmente, podrían proporcionar 12 billones de dólares al PIB mundial hasta el año 2030 y potencialmente el doble o el triple, además de crear 380 millones de empleos.

Por tanto, el argumento empresarial a favor de la sostenibilidad es sólido: genera nuevas oportunidades de negocio, promueve la innovación y mejora la reputación, los ODS permiten mejorar la relación de las organizaciones con sus empleados, clientes, inversores y resto de grupos de interés, aumentando la eficacia operativa, la motivación y la retención del talento.

¿Tienes alguna duda sobre lo bueno que es integrar los ODS en tu organización?

Tomado de: https://es.weforum.org

¿QUÉ DEBEMOS SABER DE LA NORMA ISO 9001?


El proceso de transición a la norma ISO 9001 2015 llega a su fin. 

A pesar de que el plazo parecía muy lejano, en septiembre de este 2018 se agotará. Lo que significa que todas las empresas que dispongan de una certificación ISO 9001 2008 deberán actualizarla a la versión de 2015 si no quieren perderla.

¿Qué debemos tener en cuenta?

Muchas organizaciones se hacen siempre las mismas preguntas. ¿Es difícil implementar la norma ISO 9001 2015? ¿aportará algún beneficio a mi empresa?

Ya hay una gran cantidad de empresas certificadas en la norma ISO 9001 de 2008. Estas ya conocen los trámites y todo lo necesario para implementar la norma. Sin embargo, hay muchas empresas para las que todo esto es nuevo.

Por eso, antes de empezar en este mundo de normas ISO le recomendamos que lea este artículo para saber qué es la norma ISO 9001 y en qué se diferencian las estructuras de la versión de 2008 y de 2015. Evidentemente hay que saber algo sobre la norma y para qué sirve antes de querer implementarla en nuestra empresa (no podemos empezar a construir una casa por el tejado).

Respondiendo a la pregunta sobre la dificultad de implementación, podemos decir que, en muchas ocasiones el proceso puede volverse algo complejo. Pero no se preocupe, existen herramientas que le pueden facilitar el trabajo en gran medida. Más adelante le hablaremos de una de ellas.

En cuanto a la segunda pregunta sobre si aportará beneficio o no a mi empresa, ya le adelantamos que sí. Producirá grandes beneficios, tantos que a continuación, le enumeramos unos cuantos.



Antes de pasar a mencionar las ventajas, queremos hacer un inciso. A la hora de iniciar la implementación de la norma ISO 9001 o cualquier otra, se debe designar un responsable que sea el encargado de realizar el proceso. 



Ventajas de disponer de la norma ISO 9001 2015.

Existen una gran cantidad de ventajas, aunque solo mencionaremos alguna de ellas.

Proceso de planificación estratégica
La incorporación de la planificación estratégica servirá para que su empresa esté alerta. Es decir, le servirá para conocer con exactitud y anticiparse a lo que pasará en un tiempo futuro. En otras palabras, este proceso servirá para que su empresa sea capaz de adaptarse a los cambios y adaptar la estrategia empresarial, así como la visión, misión y objetivos.

Procesos
Con esta norma, se piensa más en procesos que una función o actividad aislada. Una empresa debe seguir una serie de procesos dirigidos a conseguir los objetivos de la empresa. De esta forma, se conseguirá una organización más sólida. Además, el grupo de normas ISO 9000 ayudan a conseguir procesos que proporcionan tanto crecimiento económico como desarrollo organizacional.

Identificación de riesgos
La norma incluye la necesitar de identificar los posibles riesgos para nuestra empresa. Esto incluye los estratégicos, operacionales, de cumplimento y de información. La empresa debe analizarlos y tratarlos (prevenir, mitigar, trasladar y aceptar). Para estas funciones se puede apoyar en la norma ISO 31001. Con esta medida, se consigue que la empresa esté concienciada de los riesgos a los que se expone. En muchas ocasiones, el modus operandi consiste en redactar una lista con los riesgos, el nivel del impacto que puede producir y la probabilidad de que estos riesgos produzcan consecuencias económicas.



Mejores prácticas internacionales
Esta norma, a pesar de ser de carácter voluntario, está reconocida a nivel mundial. Por ello, siempre busca incorporar las mejores prácticas comerciales a nivel internacional con el sistema de gestión de calidad que se implementa. No solo la norma ISO 9001 busca esto, sino que la 14000, 21000, 22000, 27000 y 45000) buscan el equilibrio de las organizaciones y conseguir una mayor eficiencia en las cadenas productivas entre clientes y proveedores.

Valor agregado
Hemos dicho que las normas ISO son de carácter internacional, esto quiere decir que su imagen frente a otras empresas mejorará enormemente. Ya que le servirá como un distintivo frente a la competencia que no la disponga. Esto se debe a que permite que se reconozca la calidad de la empresa a nivel internacional.

En resumen, nos gustaría insistirle en que si dispone la versión anterior de la norma ISO 9001 no dude en iniciar el proceso de implementación de la nueva versión para seguir disfrutando de todas las ventajas que esta supone.

Tomado de: https://www.isotools.org