La Norma ISO 9004, Gestión para el éxito sostenido de una organización, está en proceso de revisión y se espera su publicación en el año 2018.
La Norma ISO 9004, Gestión para el éxito sostenido de una organización. Enfoque de gestión de la calidad, se encuentra actualmente en revisión para adaptarse a las necesidades presentes y futuras de las empresas y a los cambios del mercado.
Esta norma aporta una serie de indicaciones para lograr el éxito sostenido a través de un enfoque basado en la gestión de la calidad y, tomando con especial relevancia la identificación de las debilidades, oportunidades y fortalezas de la empresa, permite que se traduzcan sus esfuerzos en cambios hacia la mejora continua.
De esta forma, tiene como objetivo claro mejorar el nivel de madurez de la empresa en los términos de liderazgo, estrategia, procesos y recursos y así permitir que las organizaciones obtengan una visión más amplia y completa de la calidad, avanzando con paso firme en el siguiente paso después de disponer de la Norma ISO 9001, Sistema de Gestión de la Calidad, eficazmente implantada e implementada.
La Norma ISO 9004 permite realizar una autoevaluación del nivel de madurez para lograr identificar, evaluar y mejorar de forma prioritaria aquellas áreas más débiles, con un mayor peso estratégico o claves para lograr los objetivos o metas marcados por la empresa al optar por esta norma.
Al igual que ha pasado con otros sistemas de gestión, la Norma ISO 9004 está en proceso de revisión para adaptarse a las nuevas necesidades de las empresas.
La revisión se está llevando a cabo por el grupo de trabajo ISO/TC 176/SC 2 bajo la secretaría de BSI, Reino Unido, y se prevé que va a ser publicada de forma definitiva, si se siguen los plazos previamente establecidos, en el año 2018.
El presidente de este comité indica, en relación con la revisión de la Norma ISO 9004, lo siguiente:
“The new edition of ISO 9004 will build on, and improve the guidance of, the previous 2009 version and will help organizations improve their overall performance by releasing the full potential of their quality management system.
While ISO 9001 focuses on providing confidence in the organization`s ability to produce consistent, conforming products and services, ISO 9004 aims to provide confidence in the organization itself and its long-term sustained success. It will help organizations identify and balance the needs and expectations of their customers with those of other interested parties in a complex, demanding and ever-changing business environment”
Nigel Croft, Presidente del Comité ISO/TC 176/SC 2.
Desde IDEA Consultores seguiremos informando de la revisión de la Norma ISO 9004 y de los cambios que se vayan produciendo en el documento para que puedas prever las novedades que se avecinan y cómo van a afectar tu relación la Norma ISO 9004, Gestión para el éxito sostenido de una organización.
Tomado de: http://www.sbqconsultores.es
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